Казино Pobeda не выплачивает выигрыши игрокам. Комментарии представителя казино
Пост давно напрашивался, но из-за блокировки сайта все никак руки не доходили. Итак, обо всем попорядку. С начала этого года на многих сайтах и форумах начали активно появлятся жалобы на казино Pobeda, в том числе и на этом сайте. Жалобы были и раньше но последнее время их стало очень много и связаны они в основном с задержками и невыплатами денег игрокам.
К слову, именно для таких моментов и добавляются практически все казино в рейтинг (за исключением скриптов), если менеджеры казино обещают присутствовать на сайте, отвечать на жалобы игроков и т.д., welcome в рейтинг, не жалко. Так произошло и с казино Pobeda — казино было добавлено на сайт и форум.
Для полноты картины, чтобы имели предсталение о каком казино пойдет речь: казино Победа — это те, кто пытались посторить финансовую пирамиду, предлагая игрокам зарабатывать до 1 000 000$ в год, очень веселая статья, почитайте про это тут
Итак, что происходит с казино Pobeda?
Я постарался собрать все упоминания о невыплатах денег или задержках выплат на различных сайтах, чтобы вы имели полное представление о сложившейся ситуации с казино Pobeda. Тогда, когда я только начинал писать эту статью, я не думал что все настолько плохо:
24 февраля 2019. Начисление фриспинов в слотах, которые невозможно получить (слот в режиме фриспинов не работает)
19 марта 2019. Выплата выигрыша за гонку Racex спустя 3 месяца! и только после публикации жалобы на сайте, игрок andrey.kovalchuk занял в гонке 6-е место
25 марта 2019. Еще одна выплата выигрыша за гонку Racex только после публикации жалобы на сайте, игрок anastasiya.kazakova заняла в гонке 6-е место в гонке, выдача призов должна была состояться с 1.02.19 по 1.03.19., но на момент 25-го марта приз не начислен. Вдумайтесь, казино Pobeda не могло выплатить 3000 рублей почти 2 месяца своему игроку. Но выплатило после публикации жалобы
27 марта 2019. Точно такая же история, игроку artm.churakov не начисляли его выигрыш в гонке RaceX, он занял 4е место. Выдача призов по условиям конкурса была с 1.02.2019 по 1.03.2019, но получил он свой выигрыш только после публикации жалобы, о чем отписался 29 марта
Примерно в это время начинает складываться впечатление, что казино выплачивает деньги только тем игрокам, кто пишет и жалуется об этом на сайтах и форумах…
5 мая 2019. Жалоба на latestcasinobonuses.ru — Игрок aligator92 поставил на вывод $9100, у него запрашивают дополнительную верификацию (фото паспорта на фоне их сайта) — он все отправляет, но в ответ тишина. Спустя неделю получает ответ, что выплаты выше 500 000 рублей выплачиваются в течение 60 суток. Игрок не получил деньги до сих пор.
10 мая 2019. Кидок на $23000 — игрока iProfit блокируют за мультиаккаунт, хотя второй аккаунт был неактивен и бонусы на него не начислялись. Более того, со слов игрока, о существовании второго аккаунта казино знало, но продолжало принимать депозиты до того момента, пока игрок не выиграл крупную сумму, жалоба закрыта как нерешенная, игроку не выплатили $23000, представитель казино так и не ответил ничего по этой жалобе
13 мая 2019. Жалоба от этого же игрока iProfit на сайте latestcasinobonuses.ru о блокировке аккаунта, в которой он рассказывает и приводит доказательства того, что сам представитель казино предлагал ему создать новый аккаунт, на который будет начислен бездепозитный бонуса и это было не единожды. iProfit создавал несколько аккаунтов, на которые начислялись немаленькие бездепозитные бонусы (ему предлагали бонусы из-за того, что он регулярно проигрывал в этом казино куда бОльшие суммы)
Игрок проигрывал крупные суммы, блокировал аккаунт (не через казино, а меняя пароль на рандомный, а почту — на временную Temp-Mail). Далее ему на основоную почту (а еще в VK или Скайп) приходило письмо от менеджера казино с предложением начислить бездеп, игрок создает новый аккаунт берет бездеп, проигрывает еще больше и снова блокирует акк тем же способом. И так по кругу: блокировка, письмо от менеджера, новый аккаунт, бездепозитный бонус, проигрыши денег, снова блокировка и т.д.
И вот на одном из таких аккаунтов (мультиаккаунтов, о которых прекрасно знали менеджеры казино Pobeda), игроку везет и он ставит на вывод $22800 — через несколько дней его блокируют, деньги ему до сих пор не выплатили.
Только посмотрите на это обращение к игроку с официальной почты казино — игрока, который уже имеет зарегистрированный аккаунт и никнейм, просят указать еще один никнейм для зачисления подарка в $500:
А теперь посмотрите, что говорит представитель казино другому игроку, но все таки по поводу создания мультиаккаунтов:
Т.е. игроку предлагают создать второй аккаунт для начисления бонуса, а потом его за это же и блокируют. Потому что правила казино нужно соблюдать, наверное поэтому. Казино-то тут ни причем…
Отлично эту ситуацию обрисовал пользователь deebyou на форуме GipsyTeam, там тоже происходит активное обсуждение этой ситуации:
15 мая 2019. Жалоба от игрока sasha.kochkin, который давно играет в этом казино и много. Получал выплаты неоднократно, верифицирован. Казино не выплачивает 90 000 рублей, представитель казино так же не появился, деньги не выплачены.
Все это время я регулярно пишу представителю в скайп, чтобы он ответил на жалобы игроков и либо обосновал блокировку (с доказательствами), либо выплатил выигрыши. Представитель всю прошлую неделю говорит что ответит, но так и не ответил. А сейчас и вообще начал игнорировать мои сообщения…
16 мая 2019. Игроку anastasiya.kazakova отклоняют заявки на вывод, операторы ничего внятного не отвечают, но стоит разместить жалобу на сайте — жалоба решена, представитель казино так и не появился.
17 мая 2019. Жалоба на зарубежном ресурсе AskGamblers. Игрок romanvdc зарегистрирован в этом казино с марта 2018, верифицирован и неоднократно выводил деньги. 9-го апреля он поставил на вывод сумму в $144500. Саппорт казино первое время говорит о проблемах с банком из-за огромного количества транзакций. Игрок ждет целый месяц и на свое следующее обращение получает от финансового отдела ответ, что выплаты выше 500 000 рублей выплачиваются в течение 60 суток. Но игроку они не выплачиваются деньги ни равными долями, ни целиком, вообще никак. Менеджер казино его полностью игнорирует, жалоба закрыта, деньги не выплачены
22 мая 2019. Жалоба на latestcasinobonuses.ru. Игрок vladislav_i2 зарегистрирован в казино Победа еще с 2017 года!!! Проблем с выводами не было. Поставил на вывод около 79000 рублей семь дней назад. До сих пор нет ни денег, ни ответов от саппорта казино.
Но это еще не все
Не все знают, но одним из стримеров казино, кто активно рекламировал этот бренд был стример Шамиль SlotsHunter. На его форуме N4CH картина с жалобами примерно такая же, все плохо:
Возможно, в каких-то из этих жалоб игроков действительно заблокированы обоснованно, возможно какие-то из них действительно нарушили правила — но если это так: почему представители казино начали игнорировать жалобы игроков? почему жалоб от игроков стало так много? почему перестали выводить даже своим постоянным клиентам, играющим в казино не один год?
Еще кто-то может сказать, что может проблемы на самом деле нет — казино ведь выплачивает выигрыши, пусть и с задержками, пусть и только после жалоб, но выплачивает. Во первых, выплачивает не всем, крупные суммы не выплачиваются. Во вторых — проблем нет, когда жалоб нет, ну или их почти нет. Есть казино с куда бОльшей аудиторией, на жалобы у них только от абузеров или невнимательных игроков…
Жалобы я конечно же продолжу передавать представителю казино, но что-то мне подсказывает что реакция будет такой же, т.е. никакой..
P.S. Не могу ни на одном из зеркал казино Pobeda найти ссылку на валидатор лицензии Кюрасао, ведь именно через нее игроки могут напрямую написать лицензиатору о проблемах с выплатами. совпадение?
P.P.S Казино находится в листе наблюдения, а значит отсутствует во всех рейтингах на сайте
Комментарии представителя казино Pobeda
После написания статьи у представителя казино все таки нашлось время, чтобы ответить на все мои вопросы, правда игроки в жалобах ответы еще не получили до сих пор, итак по порядку:
Игнорирование жалоб игроков
Оказывается, со слов представителя, всем этим игрокам, уже были даны ответы на других площадках, до моей просто не успели добраться — эту информацию нужно проверять, конкретно на этой площадке игроки до сих пор не получили ответы на свои жалобы, о других площадках не в курсе.
По поводу игрока, которому начислялись бездепы на новые учетные записи
Речь идет об игроке iProfit, его жалоба тут.
Комментариий представителя казино:
1. Данный игрок является злостным и рецидивным нарушителем пункта правил сайта 10.1, а именно:10.1 Пользователь может иметь только одну учетную запись пользователя на сайте Pobeda. Пользователю запрещается создание нескольких аккаунтов на Pobeda. Также, пользователю запрещается совершать депозиты\выводы со своих банковских карт, кошельков платежных систем на других аккаунтах и использовать несколько аккаунтов на одном компьютере. В случае, если Pobeda становится известно о дополнительных аккаунтах иили совершенных депозитах\выводов на банковские карты иили кошельки платежных систем на более, чем 1 аккаунте, а также использование нескольких аккаунтов на одном компьютере, Pobeda может блокировать эти учетные записи без предварительного уведомления, а также конфисковать средства на их счетах.В соответствии с данным пунктом, средства игрока на счетах были удержаны, а учетная запись заблокирована. В качестве подтверждения, предоставляем скриншоты профилей, которые есть у данного игрока.
2. Помимо этого, данный игрок явно или скрыто абузит бонусы, а именно cashback 10%, так как некоторые учетные записи имели отрицательный выигрыш, то игрок получал cashback и таких учетных записей было несколько. Как Вы можете увидеть по скриншотам, на балансе средств практически нет, следовательно игрок пытался выиграть с этого cashback.
3. Да, данному игроку действительно писал менеджер с целью предоставить бонусы, так как автоматическая система предоставила ему почту, данный игрок предоставил никнейм: victorvlasov. И если бы данный игрок продолжил играть на этой учетной записи, мы могли бы остаться лояльными, но игрок продолжает совершать нарушения в отношении пункта правил 10.1, и продолжил бы дальше, что является в очередной раз повторным нарушением.
4. Пройти верификацию, а наша верификация является намного мягче, чем верификации у других казино не составляет труда, предоставив чужие документы, которые в интернете большое количество. По регламенту, при крупных выигрышей, отдел безопасности проводит и всегда проводил дополнительные проверки. За почти 4 года нашего нахождения на рынке, никогда не возникало ситуации конфликтной с игроком связанной с невыплатами, но данная ситуация выходит за все рамки. На основании вышеизложенного, данный игрок заблокирован, средства удержаны и другого решения в отношении этого игрока быть не может.
Однако у игрока остались следующие вопросы:
- Речь идёт о том, что я имел не одну учетную запись — вы об это знали прекрасно и только содействовали (отказ в блокировке, предоставление бонусов на новый аккаунты и предложение новых бонусов)
- «Данный игрок явно или скрыто абузит бонусы, а именно кешбек 10%» — шутка? Я залил вам более 100к, только придумали » абузит кешбек» ? Почему на одном из старых аккаунтов есть бонусов на 20 тыс руб?
- Автоматические предоставляет почту которой нету в вашей системе? Две основные мои почты не закреплены ни в одном из старых аккаунтов. Если на момент предложения бонуса уже были другие аккаунты с пополнением с одного кошелька, ваша система должна была это знать. Предоставляя бонус, вы косвенно соглашаетесь с тем, что ваш игрок имел несколько аккаунтов.
- Мягкая верификация, но только в случае проигрышей. И смысл в этой «мягкости» для игрока? Выигрыш в 6500$ и прохождение верификации 1.05.19 не значит ничего ? Вообще знатная схема. Вернуть игрока в игру, но держать в уме, что если он вдруг выиграет, то можно всегда предъявить дубликат акка и всё забрать.
Так что все таки происходит?
Как я понимаю, вся эта ситуация в том, что казино Pobeda очень долгое вермя позволяло игрокам играть и создавать вторые аккаунты и даже выводили на них деньги, игроки получали предупреждения, но за это не блокировались. Теперь у казино что-то поменялось и они решили работать по-нормальному, «перестали быть лояльными», цитата:
Есть правила, есть нарушители. Если мы в течении 2-3 лет были крайне лояльными, это не значит, что можно грубо нарушать правила.
Т.е. долгое время казино приучило людей к одному поведению, а теперь начали требовать другое…
Обсуждать ситацию с казино Pobeda можно в комментариях под этим постом, либо в ветке на форуме.
