Как Parimatch уже более года не выводят деньги игроку. Бесконечная верификация

Такого издевательства на игроком вы еще не встречали. История, которая заслуживает отдельного поста.

К сожалению так получилось, что 27 июля 2020!!! года игроку Ales Brumen понесчастливилось с депозита 4000 евро довольно быстро словить джекпот Divine Fortune в казино PariMatch (на момент выигрыша джекпота он уже был верифицирован и уже были выводы из казино) До этого он уже даже выигрывал другой джекпот и вывел его. Невероятная удача, но не тут то было.

Небольшую часть джекпота начали выплачивать по дневным лимитам, но потом перестали. 7 авг. 2020 игроку отключают возможность вывода. Теперь он не может делать запрос на вывод.

Он написал им более 40 писем, чтобы ему хоть как-то пояснили ситуацию о выплате, ему говорили о проверках «игровой активности», о технических трудностях и переносили сроки решения, то на 72 часа, то на 14 дней несколько рвз.

16 сент. 2020: Ales получает письмо, что проверка успешно пройдено и он может выводить выигрыш. Но на самом деле ничего не изменилось! Игрок так и не получил возможность делать запросы на вывод.

8 окт. 2020: Игрок пишет на почту для жалоб Кюрасао [email protected]

21 окт. 2020: Отдел жалоб Кюрасао ответил! (удивительно)

Из Кюрасао пишут админам казино Париматч, чтобы те ответили на жалобу игрока.

30 октября 2020: Parimatch отвечает, что с 10 августа 2020 игрок проходит верификацию (т.е. на тот момент прошло уже почти 3 месяца) и поэтому ему заблокирована возможность вывода. И это все происходит по правилам (п.85), потому что сроки проверки «настраиваются индивидуально» для каждого игрока.

3 ноября 2020: Саппорт казино Parimatch задает игроку следующие вопросы:

  • Есть ли у игрока (его друзей, родственников) опыт разработки программного обеспечения?
  • Чем он руководствовался делая ставку именно в то время, когда выиграл джекпот? А в другое время почему не делал ставки?

5 ноября 2020: Ales Brumen отвечает, что у него нет никакого опыта в разработке программного обеспечения. А в джекпоты играл в то время потому, что видел что он был достаточно большой и поэтому ему хотелось попробовать его выиграть. Так и получилось. В этом письме прикрепляет все запрошенные сканы документов.

На эту тему
Sisters of Oz WowPot, еще один слот с прогрессивным джекпотом

9 ноября. Parimatch: Документы приняты. Ожидайте

6 января!!!! 2021. Проблема не решена. От казино полный игнор.

15 февряля 21: Проблема не решена. От казино (и от Кюрасао) полный игнор.

29 марта 21: Проблема не решена. От казино (и от Кюрасао) полный игнор.

1 апреля 21: Есть ответ от казино Париматч! Проверка завершена! Можно выводить деньги!

Но на самом деле это не так

22 апр. 21г. Ales пишет об этом в службу жалоб Кюрасао: Он все еще не может делать запросы на вывод.

1 мая 21г.: Parimatch требуют прислать: фото паспорта и селфи с паспортом.

В этот же день все документы отправлены. Parimatch: Спасибо за документы, ожидайте проверки.

7 мая: Париматч требует фото паспорта в лучшем качестве, минимум 2000*3000px

В этот же день все документы отправлены. Parimatch: Спасибо за документы, ожидайте проверки.

18мая: Проблема не решена. От казино (и от Кюрасао) полный игнор.

26 мая : Игрок еще раз напоминает письмом, что проблема не решена. От казино (и от Кюрасао) полный игнор.

Далее игрок забил, потому что посчитал что его «кинули» на деньги…

Но не тут-то было, на этом история не заканчивается

На одном из форумов я увидел сообщение об этой ситуации и попросил этого игрока написать жалобу у меня на сайте, ведь их представитель как раз пришел ко мне с предложением сотрудничества.

20 октября 2021: Спустя полгода игнорирования писем от игрока (и более чем год с момента выигрыша джекпота) жалоба написана: https://affgambler.ru/casino-complaints/withdrawal-issues/

21 окт.: Представитель сообщает о том, что игрока просили прислать селфи с паспортом на фоне email-переписки со службой поддержки в более высоком качестве. Игрок отправляет им фото.

25 окт.: Поддержку казино не устраивает качество фото, не устраивает формат фото PNG (они принимают только JPG). Говорят, что сам паспорт плохо читается, нужно четче.

27го я прошу игрока Ales Brumen все отправленные саппорту фото дублировать мне на почту, если ему не трудно. Новое фото он отправляет в саппорт и мне. На мой субъективный взгляд в новом фото все четко читается (но я же не эксперт службы безопасности), но Париматч такое фото не устраивает, им нужно «немного лучшее» освещение.

Игрок отправляет селфи с паспортом в руках, перед ним ноутбук, в нем email-переписка с саппортом Parimatch. И все это на улице, чтобы к освещению не было претензий.

9го ноября 21г.: Саппорт казино Parimatch требует в очередной раз фото паспорта (но уже не селфи) Игрок отправляет.

13 ноября: Нам нужно больше времени на проверку вашего фото, ожидайте — пишет представитель казино.

….

На момент написания этого поста (20 ноября 2021) саппорт казино не устраивает скан паспорта с разрешением 1538*2048px (на котором все четко видно, лично видел этот скан) — поддержка хочет чтобы игрок прислал файл в разрешении более чем 2000*3000px (история зациклилась на 7-ом мая 2021).

Следим за ситуацией тут: https://affgambler.ru/casino-complaints/withdrawal-issues/

Очень прошу игрока не сдаваться и не опускать руки. Прошло уже почти 1,5 года…

Читайте также

Чтобы написать отзыв, необходимо или зарегистрироваться

Обсуждение (4)

  1. 273588 Опубликовано 21 ноября в 06:35

    ну вон пусть представитель обьяснит, какое значение имеет их “ЛИЦЕНЗИЯ”. В наглую деньги не отдают, плевать на лецензию, а слоты и подавно подкручивают.

  2. yakov_tischenko Опубликовано 20 ноября в 15:14

    Привет Афыч.. Это охерение высшей категории - сук и контролирующему органу ложить на эту ситуацию свой ОРГАН....  Вот Вам господа и ответ - никто ничего не сделает кидалам - а лицухой курасао (JAZZ и т.д.) можно очко протирать.... Афыч и вот как после этого играть в казиках..... Мне вот 3кк вывели с депа в 3к (1.5 года назад) .... Свезло просто дико - выводили 3 недели..... Залил ещё ведро (было около 6кк на счету)... Просто у СНГ игроков некуда пожаловаться даже.... Это беспредел.... Нету контроля за деятельностью игровых ресурсов в сети....

  3. TIKHONIN Опубликовано 20 ноября в 12:01

    Чувак конечно красавчик, мало кто бы смог за полтора года не залить бабос обратно. Этого они и ждали скорее всего

  4. TIKHONIN Опубликовано 20 ноября в 11:56

    полтора года ебать мозг, что у них вообще в голове...я вахуе с такого отношения. вроде контора не самая маленькая, закупает рекламы на миллионы миллионов, а отношение похуже скриптовых помоек (тут хотел въебать фейспалм, но смайликов нет)

Загрузка
Загрузка
Загрузка
Загрузка
Войти через социальные сети:

Забыли ваш пароль?

Показать
Забыли ваш пароль? Введите ваш имейл. Вам по почте придет ссылка на форму для указания нового пароля.

Назад

Закрыть