- Бездепозитные бонусы казино Список казино с бездепозитным бонусом за регистрацию
- Приветственые бонусы Казино, предоставляющие бонус на первый депозит
- Бесплатные вращения (Free Spins) Бесплатные вращения за регистрацию в казино
- Бонус коды казино
- Кэшбэк бонусы казино
Всем привет , хочу поделиться плачевным опытом с этим казино. В субботу вечером я решил внести депозит на эту площадку, деньги ушли и даже пришли на блок-спин кошелёк привязанный к аккаунту, но на счету в игре деньги не появились. Написал в поддержку, сначала мне было сказанно что проблема будет решена в ближайшее время. На утро проблема так и не была решена и я снова написал в тех поддержку . Там мне сообщили что проблему решат в течении 48 часов с момента внесения депозита. Но и после 48 часов проблему не решили ( деньги на кошельке уже давно висят) . Я захотел оформить возврат , так как проблема не в моих действиях , но в тех поддержке сообщили , что пока они не решат эту проблему , я не смогу вернуть деньги ( считаю эта ключевой точкой скама проекта ) . Никакого урегулирования конфликта со стороны сотрудников казино предпринято не было . Сервис отвратительный , так ещё и деньги не возвращают.
Здравствуйте, Уважаемый Никита!
К сожалению, Ваша нестандартная ситуация заняла больше времени, чем мы полагали. Тем не менее Ваша ситуация была решена.
Ваш депозит не прошел платежный шлюз и поэтому не мог быть отображен на Вашем игровом балансе, в момент Вашего обращения в чат, о чем Вам сообщила служба поддержки и создала запрос в финансовый отдел, касательно Вашего депозита в BUSD.
Наша служба поддержки работает 24/7, тем не менее все финансовые структуры платежных методов принимают заявки и дают ответы исключительно в будние рабочие дни ( Ваш запрос пришелся на выходные дни, к сожалению).
Тем не менее, в качестве компенсации за временную заддержку Вам были начислены Freespins, а также мы всегда были на связи с Вами и держали руку на пульсе, так как Ваша нестандартная ситуация имела наивысшую приоритетность.
На сегодняшний день, как только ответ от провайдера был получен, Ваши средства тут же были начислены на Ваш игровой счет и на данный момент Вы их уже успешно вывели.
Приносим искренние извинения за данный инциндент, и желаем Вам удачных игр и больших побед с Fairspin!