Правила регулятора привели к росту мошеннических жалоб
MaxD, один из сотрудников форума Casinomeister, заметил интересную связь между изменениями в правилах регулятора и поведением игроков. Он отвечает за решение проблем между игроками и казино, и сообщил, что в последнее время количество жалоб на самоисключение и ответственную игру увеличилось.
Причем совпало это с моментом, когда великобританский регулятор сделал казино ответственными за то, чтобы они следили за ответственной игрой своих клиентов. По словам MaxD, в сфере жалоб тоже наблюдаются тенденции. Были периоды, когда преобладали жалобы на невыплаты, потом РТП, а теперь в тренде самоисключение и ответственная игра.
Можете называть меня циником, но кажется, что как только правительство Великобритании сделало казино ответственными за самоисключение и манеру расходов британских игроков, суть получаемых нами жалоб существенно сдвинулась в сторону самоисключения и ответственной игры. Если бы эти жалобы по большей части были реальными проблемами от игроков, которые действительно пытаются контролировать свои гемблинг привычки, я бы ничего не имел против, но в реальности это не так. Подавляющее большинство жалоб касающихся самоисключения и ответственной игры, которые я наблюдал за последние 6 месяцев, в лучшем случае были недопониманием, а большинство были откровенно подозрительные и ложные.
По его мнению, возложив ответственность на казино за то, чтобы они определяли проблемных игроков и предотвращали нанесение им вреда, регулятор открыл дверь для многочисленных мошенников. Теперь они злоупотребляют этим, стараясь нажиться, ведь по сути, любой игрок может обвинить казино в том, что оно позволило ему играть слишком много. Тем более, что неудавшаяся попытка не грозит им никаким наказанием.
