MrGreen и Redbet потеряли аккредитацию Casinomeister
В своем вчерашнем сообщении на форуме, основатель Casinomeister объявил о том, что казино MrGreen и Redbet теряют свою аккредитацию на сайте. Это объяснялось тем, что оба оператора не проявляют желание решать проблемы игроков. Ниже скрин и перевод сообщения:
MrGreen и Redbet оба были удалены из категории Аккредитированные Казино за то, что месяцами тянули с решением некоторых проблем игроков.
Макс и я были невероятно терпеливы, учитывая количество часов, которое мы потратили на решение нескольких жалоб, но сотрудники MrGreen/Redbet не были так отзывчивы, как я ожидал. Определенно не так как я бы ожидал от наших Аккредитированных Казино.
Несколько лет назад представитель Redbet обещал мне, что все игроки, которые приходят от Casiniomeister, будут получать VIP обслуживание (Макс мой свидетель). Представитель MrGreen был в моем доме, и мы даже ходили в поход в местный лес. Мы сошлись во мнении на счет разных вещей – самое главное – на счет того, какое должно быть отношение к игрокам и что ожидается от Аккредитированного Казино.
Но после недавней смены сотрудников, ситуация изменилась. Сейчас они не хотят слушать и говорят, что ничем не могут помочь по поводу обсуждений проблем игроков.
Так что, с тяжелым сердцем, MrGreen и Redbet теперь числятся в разделе Grey Zone (Серая Зона). Уверен, что у большинства игроков не будет там проблем, но если они у вас возникнут, мы не сможем помочь.
Тенденция или совпадение?
Не так давно на том же Casinomeister обсуждался случай с казино BGO, которые вначале сотрудничали с представителями форума, но затем перестали. Причиной они указали, что Casinomeister не является официальным сервисом урегулирования споров из списка одобренных регулятором Великобритании. Именно правила лицензии, по их словам, не дают им право работать через них.
Однако другой уважаемый ресурс, ThePOGG, объяснил, что правило, на которое ссылаются BGO и некоторые другие операторы, это просто прикрытие. На самом деле правило не запрещает сотрудничать ни с какими сервисами урегулирования споров и это он обсуждал напрямую с представителем UK Gambling Commission.
Может быть это новая тенденция, когда операторы начинают осознавать, что по какой-то причине, им невыгодны требовательные партнерские сайты? Или это просто совпадение, что несколько крупных сайтов стали менее охотно сотрудничать.
Поддерживает игроков из страны: Российская Федерация
