Казино прикарманило джекпот, отказав в выплате победителю
На сайте Casinolistings недавно опубликовали очередной неприятный случай конфликта игрока с казино. К ним обратился пользователь gemneye73, который выиграл прогрессивный джекпот Dream Wheel в 46,000 долларов в казино Grand Eagle.
Казино нашло причину отказать в выплате. Более того, они не вернули эту сумму назад в джекпот, очевидно оставив ее себе. Получается, они прикарманили деньги, которые скопили игроки, ведь это не честно заработанные деньги заведения, а накопления игроков. Деньги никто не проигрывал, поэтому они должны были вернуться.
Когда, например, срывается Mega Moolah в долларах, а не в фунтах, то разница в курсе возвращается в джекпот. То есть 10 миллионов долларов это всего лишь 7.7 миллионов фунтов. Поэтому разница между ними возвращается в джекпот, потому что это деньги игроков.
Что произошло?
Несмотря на то, что отказ в выплате джекпота был обоснованным, обстоятельства, при которых это произошло, несправедливы и недопустимы. Хотя такое практикуется многими. Это своеобразная ловушка для игроков, которые не «изучают» правила и условия под микроскопом, и не делают скриншоты этих условий, на случай если казино решит их по-тихому поменять.
После выигранного джекпота оказалось, что аккаунт игрока заблокирован. Служба поддержки изначально обвиняла пользователя в регистрации более одного аккаунта. Затем, выяснив, что это были два разных человека, и нарушений не было, они объявили о том, что нарушены правила использования бонусов.
Игрок пополнил счет и получил два бездепозитных бонуса подряд. Это в казино запрещено, и это их право. Но этот вопрос уже становится смешным. Казино предлагают бонусы игрокам, начисляют им их, а затем оказывается что это против правил. Получается, операторы сами же нарушают свои правила, не ограничивая получение бонусов.
Распространенная практика
Во многих казино говорится о таких «злоупотреблениях» бонусами. Кто-то говорит нельзя два подряд бонуса, кто-то предлагает какую-то формулу, по которой нужно высчитывать максимально допустимые бонусы. В общем, много разного придумано.
Если при подобных правилах игроку отказывают в начислении запрещенных бонусов, это справедливо. Но когда бонус спокойно выдают, это уже похоже на обман. По крайней мере, проглядываются нехорошие намерения.
Зачем так делать? Может чтобы затем была причина не выплачивать деньги? Или они технически не способны внести эти функции. То же самое с максимальными лимитами и запрещенными играми во время отыгрывания. Почему бы просто не допустить нарушения, чем потом разбираться с конфликтами?
Grand Eagle это казино, лицензированное в Кюрасао, одной из самых ненадежных юрисдикций. В конце прошлого года правительство Кюрасао обещало, что в скором времени они возьмутся за онлайн гемблинг и начнут менять индустрию и законы к лучшему. Но пока никаких действий не видно.
Вывод один – читайте внимательно правила и сами заботьтесь о том, чтобы ничего не нарушить. Казино выгодны нарушения игроков, поэтому многие не остановят вас, чтобы использовать это как причину отказа в выплате.
