Как написать жалобу на онлайн казино?

Когда вы играете в азартные игры в любом онлайн-казино, у вас могут возникнуть некоторые проблемы. Если это произойдет, вы имеете право подать жалобу в официальные государственные регулирующие органы, выдающие лицензии (например eCOGRA: http://www.ecogra.org/srs/dispute.php — заполняете форму и через некоторое время к вам поступит ответ) или независимые органы, такие как AffGambler. Если у вас возникли проблемы с каким-то казино в отношении оплаты, бонусов, программного обеспечения, депозита, счетов или других, вы можете подать жалобу в службу рекламаций AffGambler Casino.

Опубликовав жалобу, на почту представителя соответствующего казино будет отправлено уведомление и у казино будет 100 часов на решение проблемы игрока. Представитель попытается быстро и эффективно решить ваш запрос или жалобу.

Как оформить жалобу на казино онлайн?

  • Зарегистрироваться на сайте — только зарегистрированные пользователи могут оставить жалобу на казино онлайн. Жалобы на сайте принимаются только на английском языке (если не владеете английским — воспользуйтесь translate.google.com) и, конечно же, проходят модерацию.

https://affgambler.ru/add-complaint/

Заполняем, как минимум, все основные пункты для заполнения, это:

  • Пишем заголовок жалобы (Complaint Title)
  • Выбираем казино из списка (Select Casino)
  • Оформляем текст жалобы (Complaint Text) — тут нужно как более подробно описать суть своем претензии, прикрепить скриншоты (Attach Files), если такие имеются. Помните, что вашу жалобу прочитают не только админ и представитель казино, но и другие игроки.
  • Выбираем раздел для жалобы (Select a section for complaint) из списка:
  1. Оплата — Отклоненили платеж, выплату (Payment — Declined payment),
  2. Задержка выплаты (Delayed payment),
  3. Возмещение отказа (Refund declined),
  4. Проблемы с проверкой (Verification issues),
  5. Бонусы — Злоупотребление, абузинг бонусов (Bonuses — Bonus abuse),
  6. Бонус не указан (Bonus not given),
  7. Удаление бонусов (Bonus removal),
  8. Нарушение бонусных условий (Bonus terms violation),
  9. Программное обеспечение — недостающие софт (Software — Missing Funds),
  10. Справедливость программного обеспечения (Software fairness),
  11. Сбой программного обеспечения (Software glitch),
  12. Неверные вычисления (Wrong calculations),
  13. Депозиты — сумма, не зачислена (Deposits — Amount not credited),
  14. Лимиты (Deposit limits),
  15. Возврат (Double charge/Refund),
  16. Проблемы с проверкой (Verification issues),
  17. Учетные записи — Закрытие учетной записи (Accounts Handling — Account closure),
  18. Казино закрыто (Casino offline),
  19. Нарушение условий казино (Casino terms violation),
  20. Проблемы с регистрацией (Registration issues)
  • Вводим никнейм (Account name used at this casino), используемый при игре в казино — эту информацию сможет увидеть только представитель казино для проверки вашей вашей игры и введенной вами информации.
  • Вводим email (Email used at this casino), используемый при регистрации в казино (никаких паролей никому никогда вводить не нужно) — то же самое, эту информацию сможет увидеть только представитель казино для проверки вашей вашей игры и введенной вами информации.
  • Сумма претензии, указанная в долларах США (Passable sum, in usd) — необязательное для заполнения поле.

Читайте также

Чтобы написать отзыв, необходимо или зарегистрироваться

Обсуждение (0)

Загрузка
Загрузка
Загрузка
Загрузка
Войти через социальные сети:

Забыли ваш пароль?

Показать
Забыли ваш пароль? Введите ваш имейл. Вам по почте придет ссылка на форму для указания нового пароля.

Назад

Закрыть
Авторизация
*
*
Войти с помощью: 
Регистрация
*
*
*
Войти с помощью: 
Генерация пароля