Должны ли операторы возвращать деньги лудоманам?
Вопрос лудомании сейчас широко обсуждается на некоторых регулируемых рынках. Казино с лицензией в Кюрасао просто посмеются над возмущениями зависимых игроков требующих деньги назад. Но в таких странах как Австралия или Великобритания, подобные жалобы нередко доходят до положительного решения в пользу лудомана.
Недавно букмекер Betfair получил решение от регулятора в Northern Territory (Австралия) вернуть деньги игроку – 150,000 австралийских долларов. Плюс оператора оштрафовали на 13,175 долларов за уже третье подобное нарушение.
Дело в том, что Betfair, по словам регулятора, проигнорировали явные признаки лудомании и допустили крупные расходы. Неизвестный игрок проигрывал большие деньги. В один момент он потерял 86,000 за менее чем 25 минут. А через 47 минут после этого он внес депозит в 35,000. Другими признаками лудомании было то, что игрок отменил вывод и спустил за день 145,000.
Игрок также в прошлом неоднократно пользовался самоисключением. Регулятор усмотрел в случае и другие признаки лудомании. Поэтому решение было против букмекера. Так как оператор нарушил правила ответственной игры, ставки посчитали недействительными, и деньги должны вернуться игроку.
Это уже не первый случай. UK Gambling Commission, регулятора Великобритании, регулярно штрафует за такие нарушения. Действительно ли ответственность за бесконтрольную игру нужно возлагать на казино и букмекеров? Либо это проблема самих лудоманов? Ведь наверняка ни один лудоман не жалуется когда выигрывает и выводит деньги.
