Casoo casino

На сайте есть приличная коллекция игр от более 25 разработчиков. Запрещенными странами являются: США, Соединенное Королевство, Нидерланды, Франция, Кюрасао, Латвия, Литва. Однако в правилах говорится, что если по вашим местным законам игра в онлайн казино запрещена, вы не должны регистрироваться.

Это не самый подходящий сайт для тех, кто не может контролировать свою игру. Оператор предлагает некоторые инструменты ответственной игры, однако все это должно проходить через их службу поддержки. Которая, судя по отзыву игрока о казино Casoo, не особо торопится когда дело касается блокировки по желанию. Сам представитель казино говорил, что они обрабатывают подобные запросы в течение 72 часов.

На момент написания обзора казино Casoo ни одна из жалоб на AskGamblers не было разрешена. Настораживает то, что всего в недельный срок с 3 до 9 июля 2019 на казино было оформлено целых четыре жалобы. И несмотря на готовность оператора решать проблемы, это показывает на невысокое качество работы.

Двое игроков жаловались на то, что их аккаунты не были заблокированы даже после выполнения всех инструкций казино. Причем игроки говорили не об одном или нескольких днях. В одном случае неделя, в другом больше. Радует только то, что представитель казино Casoo обещал, что игрокам вернут деньги, которые были внесены через 72 часа после запроса о блокировке.

В одной из жалоб обсуждался вопрос бонуса. Игрок утверждал, что он не брал бонус, а казино говорило, что бонус был начислен. На момент написания обзора, казино Casoo не предоставило доказательства того, что игрок действительно активировал бонус.

Правила и условия

Есть и некоторые моменты в правилах и условиях, которые следует знать. Например, пункт 3.1 — оператор не обязан уведомлять игроков о незначительных изменениях в правилах и условиях. Поэтому рекомендуется время от времени перечитывать документ. При этом о важных изменениях игроки будут оповещены.

Казино оставляет за собой право запросить для верификации нестандартные документы. Например, говорится, что при необходимости они могут потребовать нотариально заверенную копию подтверждения личности. А для подтверждения платежного метода, указано, что могут быть запрошены любые документы. Это прописано в пункте 5.4.

В разделе 6 описываются требования к документам, высылаемым для верификации. Там же идет перечисления документов, которые могут понадобиться. Причем среди них есть даже свидетельство о рождении.

Правила вывода 8.2.1 говорят о том, что игроки должны будут заплатить 10% комиссию, если их оборот не достиг х3 при игре в слоты или х5 при остальных играх. В пункте 8.4 говорится о возможности установить лимит на депозиты. Однако учитывая сложности при обращении за подобной помощью в службу поддержки, здесь тоже можно ожидать некоторых проблем.

Одно из важных правил, которое должны знать игроки это 9.6.1, в котором говорится, что жители России и СНГ не получают приветственный пакет бонусов.

Обратите также внимание на правило 9.7, которое объясняет, что считается злоупотреблением бонусами. Разрешенные действия, такие как максимальные ставки с высокой дисперсией, тоже рассматриваются как злоупотребление. Среди действий, попадающих под злоупотребление, есть даже случаи, если игрок делает максимальные депозиты чтобы получать максимальные бонусы. В общем лучше всего прочитать данный раздел, чтобы быть в курсе и случайно не попасться на это.

Неплохо также знать, что в пункте 27.5 оператор предоставляет имейл, по которому нужно обращаться, если вашу спорную ситуацию с казино не решили: [email protected].

Бонусы казино Casoo

Еще раз напоминаем, что в правилах и условиях казино 9.6.1 говорится, что для игроков России и СНГ приветственный пакет бонусов недоступен. Для всех других это будут бонусы за первые четыре депозита. На первое пополнение 200% до 50 евро плюс 100 фриспинов. На второе – 50% до 150 евро плюс 100 вращений. На третий и четвертый пополнения по 25% до 300 и 500 евро, соответственно.

Для тех, кто достиг 40-го уровня, открывается бонус по выходным – до 50% (максимум 200 евро) плюс фриспины. Конкретные условия бонуса зависят от того, какой у вас уровень.

Также ежедневно казино Casoo обещает таинственные бонусы на депозит. Для каждого игрока это могут быть разные предложения с разными условиями отыгрывания.

Отыгрывание бонусов

К бонусам применяется 25х вейджер, обратите внимание, что отыгрывать нужно сумму бонуса плюс депозита. Отыгрывание выигрышей от фриспинов равно 35х. В пункте 9.5 говорится, что при отыгрывании бонуса нельзя превышать размер ставки в 3 евро или 0.3 евро на линию. Это ниже, чем стандартное требование в 5 евро, так что желающим завершить вейджер побыстрее придется потерпеть.

Пункт 9.8 о том, какой дают процент к отыгрыванию разные игры. Слоты, как обычно 100%, все остальные от 0% до 10%. Около пятидесяти слотов перечисленных в том же разделе правил, не дают к отыгрыванию ничего.

Отзывы игроков о казино Casoo

Были сообщения в отзывах игроков о казино Casoo, что бонус на первый депозит нужно отыгрывать по ставкам не выше 0.5 евро. Судя по всему, правило уже изменилось, так как сейчас в правилах указывается 3 евро, но это отмечал не один игрок. В некоторых отзывах игроки казино Casoo сообщали о несоответствии рекламируемых и начисляемых бонусов.

Один игрок жаловался на проблемы с верификацией и выводом, а также отметил в комментарии, что макс.ставка при отыгрывании с 3 до 0.5 евро без предупреждений. В остальном мало полезных комментариев. Только о том, что какие-то разработчики недоступны, хорошие бонусы, замечания по поводу отсутствия объяснений как начисляются пункты лояльности.

Ограничения или самоисключение доступно для активации только через службу поддержки. Отправляете им запрос на имейл и они должны выслать вам подтверждение, что меры приняты. Однако в одном из отзывов, игрок казино Casoo говорил, что при запросе на закрытие аккаунта, оператор наоборот шлет разные предложения, чтобы удержать игрока.

В результате, по настоянию игрока, казино согласилось вернуть часть депозитов, сделанных после того как они проигнорировали его запрос на блокировку. Однако, по словам, представителя Casoo, на обработку запросов по блокировке аккаунта или установке ограничений, уходит целых 72 часа. Поэтому возвращают они только те депозиты, которые сделаны после этого срока.

В какие игры можно играть онлайн в казино Casoo?

На сайте представлены игры многих разработчиков. Среди них немало крупных, известных поставщиков, таких как NetEnt, Microgaming, Play’n GO. Но в коллекции также продукция более мелких и неизвестных студий, например, MrSlotty, Spinomenal, Booming Games и другие.

В общем, в казино неплохая коллекция игр. Необычно то, что поставщиками лайв казино выступают не одна или две компании, как это нередко бывает, а целых семь. Наряду с Evolution Gaming, есть LuckyStreak, AsiaLiveTech, OrientalGame, AuthenticGaming, SAGaming, а также Ezugi.  Так что выбор игр с реальными дилерами немаленький.

Заключение

На первый взгляд это неплохой оператор, есть немало игр, приличные бонусы, русский язык и российские платежные методы. Неприятностью будет то, что в правилах говорится о невозможности получения приветственного бонус пакета игроками из России и СНГ.

Нужно обратить внимание на то, что казино Casoo это молодой оператор с еще не установившейся репутацией. На момент написания обзора на практике не подтвердилось, что Casoo привержен быстрой, честной и справедливой работе. Однако есть движения в этом направлении.