Обновлено. BitStarz не приняли документ, который действителен до 20 августа
Обновление от 28 июля: 13 июля, через две недели после изначального поста игрока, представитель BitStarz на форуме CasinoListings сообщил, что они примут документы, которые действуют более 1 месяца. 27 июля стороны вроде договорились о решении проблемы. Довольно много времени у казино ушло на раздумья.
Обновление от 7 июля: Игрок предоставил скриншоты, которые доказывают, что в BitStarz действительно не принимают для верификации документы, срок действия которых меньше 3 месяцев. Оператор службы поддержки говорит, что в правилах и условиях казино этого требования нет, но их финансовый отдел постановил так. И они ничего не могут сделать.
На замечания игрока о том, что раз это правило не опубликовано на сайте, то это несправедливо, оператор просто отвечал, что ничего с этим не поделаешь. Так что, у кого через несколько месяцев подходит срок замены документов, должны быть в курсе, что у BitStarz есть такое неофициальное правило. Да и вообще полезно знать, что у заведения имеется такая несправедливая практика. Это не было бы возмутительным, если они открыто заявили об этом в опубликованных правилах.
29 июня. Сегодня пользователь на форуме CasinoListings сообщил, что казино BitStarz не приняли его водительские права для верификации, потому что их срок истекает меньше чем через 3 месяца.
Привет, я запросил вывод в Bitstarz, они не приняли мои водительские права в качестве ID документа, потому что срок их действия заканчивается через 2 месяца и 3 недели. Законно ли это требование казино. Я понимаю, если права уже просрочены, но это не тот случай.
Один из пользователей отметил, что не замечал, что Bitstarz создает проблемы с выводами. Он предположил, что возможно есть какие-то другие моменты, а не просто срок действия водительских прав.
Однако игрок утверждает, что никаких других моментов нет. Причину отказа указали именно тот факт, что документ будет просрочен меньше чем через три месяца. Игрок обещал получить копию переписки и тогда опубликует ее на форуме.
Я сам не мог поверить, когда читал это, поэтому могу представить почему вы подумали, что есть какие-то другие факторы, но могу заверить вас, их нет.
Стоит отметить, что в правилах и условиях казино такого требования нет, что действующие документы могут не приниматься, если их срок действия заканчивается менее чем через 3 месяца. Поэтому интересно было бы узнать, действительно этот случай правда и не искажены ли факты.
Поддерживает игроков из страны: Российская Федерация
