Баги казино. Реальные примеры, реакция операторов
Баги в онлайн казино случаются. Некоторые игроки охотятся за такими ситуациями, рассматривая их как способ получить легкие деньги. Однако это не совсем выгодное решение, так как у любого гемблинг оператора предусмотрены правила, при которых они аннулируют все ставки в случае ошибок софта. А игроки, сознательно использующие эти ошибки, считаются абузерами.
Какие бывают баги казино?
Визуальные ошибки
Случается, что у игрока выходит неверная картинка на экране, и ему кажется, что он выиграл, в то время как на самом деле этого не так. В таких случаях казино проверяет данные о сыгранных раундах. Если оказывается, что на сервере поставщика был сгенерирован другой результат, то произошедшее считается визуальным багом и казино не обязано ничего начислять игроку. Реальным будет считаться результат, зафиксированный на сервере поставщика.
Примером визуального бага является случай со слотом Wild Swarm от Push Gaming. Летом 2019 игрок казино Play Fortuna сообщил о том, что ему не начислили кредиты за призовую линию из четырех диких и одного символа. Когда Push Gaming проверили, они подтвердили что призовой комбинации не было, и просто произошел визуальный баг в игровом слоте.
На самом деле, линия содержала не четыре диких, а три. И после двух первых диких стоял вначале один обычный символ, а за ним другой и после этого третий диких. Поэтому выплаты не должно было быть.
Реальные баги в онлайн казино
Помимо визуальных, есть и более серьезные ошибки, которые действительно могут нанести ущерб казино, а не просто вызвать недовольство одного игрока. Одним из примеров такого бага стал скандал в казино Videoslots в июне 2019.
Тогда из-за технической ошибки слоты компании Edict начисляли выигрыши, но при этом не вычитали из баланса суммы ставок. Получается, на протяжении 48 часов игроки наслаждались игрой абсолютно без какого-либо риска. Играли бесплатно и получали реальные выплаты.
В итоге некоторые игроки успели собрать немалые выплаты и вывести средства. Таких игроков попросили вернуть выводы, а тем, кто не успел вывести, списали начисленные выигрыши, так как все игры за этот проблемный период были аннулированы.
Действия казино были справедливы, но неприятный осадок оставил тот факт, что как минимум в одном случае служба поддержки угрожала игроку полицией, если он не вернет выведенные средства.
Баги в турнирах казино
Ниже представлено видео, в котором один из игроков рассказывает о том, как за счет слота Max Quest от BetSoft он выигрывал в турнирах казино. Простой вход и выход из игры, отображались в истории как одна ставка размером с полный баланс игрока и такой же выигрыш. Фактически не было никаких ставок и на баланс игроку ничего не начислялось. Но неверная фиксация действий позволяла набирать очки в турнирах и выигрывать в них без расходов.
Что делают казино при выявлении багов?
Возможны разные ситуации, когда софт работает не так, как должен. Но какая бы ни была ошибка, итог будет один, казино исправит ее, аннулирует ставки и засчитает реальный результат, сгенерированный на сервере поставщика. Обычно это прописано в правилах казино, и дополнительно упоминается в правилах каждого слота.
Так что, существует определенный порядок действий при подобных инцидентах. Можно рассчитывать, что оператор начислит какую-нибудь небольшую компенсацию за переживания игрока. Но это только на усмотрение казино, так как подобные ошибки ни к чему их не обязывают.
В случае с багом, который позволил выигрывать в турнирах, игрок сообщил о том, что провел немало выводов таким образом. Но это является нарушением правил, так как какие-либо ошибки запрещено использовать в свою выгоду. Когда игрок сознательно наживается на подобных инцидентах, то казино может заблокировать аккаунт.
