BitStarz - не выплатили выигрыш

katya163
1 review
04 декабря 2019 в 11:25
Time is up!

Решила поиграть в казино bitStarz с бонусом на первый депозит. отмыла вагер после чего начались удивительные приключения. Для верификации попросили все фото паспорта прописку селфи с паспартом (хотя не имеют права). после чего обвинили в мультиаккаунтинге и оставили на  счету только депозит. в общем выиграла с 3к 16к ЗАЖАЛИ ВЫИГРЫШ!!!!! вывели ток депозит.

написала в тех поддержку «вы мошенники???» они мне чат заблокировали…. ужас крайне никому не рекомендую развод и ничего БОЛЕЕЕ!!! обходите стороной эту шарашку.

  • katya163
    1 review
    Posted on 04 December 2019 at 13:32

    депозит вывели.

  • AffGambler
    62 reviews
    Posted on 04 December 2019 at 14:26

    Так что по поводу мультиаккаунта скажете?

  • katya163
    1 review
    Posted on 04 December 2019 at 16:26

    не понимаю о чем они говорят. никакого мультиаккаунта не было

  • katya163
    1 review
    Posted on 04 December 2019 at 21:06

    bitStarz ау вы обещали доказательства!!!! я не фейк я реальный человек)))

  • BitStarzCasino
    0 review
    Posted on 05 December 2019 at 11:29

    Добрый день,

    Копирую вам предыдущий ответ, т.к. никаких измнений не произошло.

    "Казино не просто в праве, а обязано запрашивать верификацию игрока в рамках процедуры KYC и AML - с этим вы можете ознакомиться по соответствующему запросу (о лицензии и верификации) в интернете.

    Что касается вашей претензии, то в процессе верификации обнаружен аккаунт-дубликат по IP-адресу с той же картиной (аккаунт был создан ранее, депозит внесен лишь под приветственный бонус, позже с этого же IP-адреса создан ваш аккаунт, где также внесен депозит под ту же акцию), т.е. это злоупотребление приветственными бонусами. Ваш выигрыш конфискован, депозит оставлен и доступен для вывода, после чего аккаунт будет закрыт навсегда без права переоткрытия или создания новых.

    Если у администрации есть какие-либо вопросы, мы будем рады предоставить скриншоты подтверждений сказанного из административной панели.

    С уважением,"

    Добавлю лишь, что:

    3.1.2
    Разрешается иметь лишь один аккаунт. Лишь один аккаунт по одному месту жительства, IP-адресу или с одного компьютера. Если Игрок попытается создать более одного аккаунта, все эти аккаунты могут быть заблокированы или закрыты, а любые ставки отменены. Все возвраты средств, выигрыши или бонусы, которые Игрок получил во время игры с дубликатными аккаунтами, будут аннулированы и затребованы нами, после чего Игрок обязан вернуть Казино BitStarz все средства, которые были выведены с дубликатного аккаунта. Если Игрок хочет создать новый аккаунт, он может сделать это, обратившись к нашему менеджеру по адресу [email protected] Как только новый аккаунт будет создан - старый будет закрыт. Если Игрок заметил, что у него есть больше одного аккаунта, он должен немедленно оповестить об этом Казино BitStarz. Если же Игрок этого не сделал, он должен быть готов к тому, что его аккаунт будет заблокирован.

    1.
    Все бонусные предложения могут быть выданы лишь одному человеку, по одному месту жительства, адресу электронной почты, номеру телефона, счету платежного средства (например, дебетовой или кредитной карты, Neteller и тд.), IP-адресу и общему компьютеру, например, в общественной библиотеке или на рабочем месте.

  • AffGambler
    62 reviews
    Posted on 05 December 2019 at 12:07

    Казино предоставили доказательства наличия мультиаккаунта игрока.
    Обманывать нехорошо.
    Жалоба отклоняется.

  • BitStarzCasino
    0 review
    Posted on 05 December 2019 at 12:13

    P.S. Мы лояльно относимся к VPN (но это не VPN).

Для написания комментария вы должны или Зарегистрироваться

Жалобы на BitStarz

отвергнута
Загрузка
Загрузка
Загрузка
Загрузка
Войти через социальные сети:

Забыли ваш пароль?

Показать
Забыли ваш пароль? Введите ваш имейл. Вам по почте придет ссылка на форму для указания нового пароля.

Назад

Закрыть