BitStarz - Депозит

Dissapanam
0 reviews
02 января 2023 в 16:46
Time is up!

Здравствуйте, допустил ошибку при пополнении выбрал метод пополнения карту Мир, у меня есть виртуальная Qiwi, с неё не смог пополнить из-за блокировки службы безопасности, пополнил через piastrix, скрины платежа есть, написал в службу поддержки, сказали что передали в финотдел, прошло два дня тишина со стороны казино.

  • BitStarzCasino
    0 review
    Posted on 03 January 2023 at 09:38

    Добрый день!

    Видим задачу, поставленную финансовому отделу по вашей проблеме. Пока что ждем ответ от платежного оператора по поводу вашего депозита.

    Придется подождать, но мы можем вас заверить, что ваши средства никуда просто так не пропадут: они или поступят на счет с задержкой или будут возвращены вам на карту.

    Наша служба поддержки обязательно свяжется с вами, как только мы получим какую-либо информацию по вашей проблеме.

    Спасибо за понимание!

  • BitStarzCasino
    0 review
    Posted on 06 January 2023 at 14:27

    Добрый день,

    4-го числа платежный оператор запросил новый документ, подтверждающий транзакцию, однако, судя по всему, кошелек Piastrix не предоставляет данные в нужном оператору виде (с одновременным отображением статуса транзакции и деталей получателя).

    Тем не менее, мы еще раз направили оператору загруженные ранее игроком документы и дополнительно объяснили ситуацию - ждём ответ по обновлённому запросу.

    Ситуация немного затянулась, но мы делаем все со своей стороны, чтобы ускорить рассмотрение вопроса. Приносим извинения за задержку!

  • BitStarzCasino
    0 review
    Posted on 09 January 2023 at 13:34

    Добрый день,

    Депозит был успешно обработан и добавлен на счет игроку 7 января. На стороне платежного оператора наблюдались технические проблемы с обработкой платежа - отсюда такая задержка.

    Приносим извинения и благодарим за терпение!

Для написания комментария вы должны или Зарегистрироваться

Жалобы на BitStarz

отвергнута
отвергнута
Загрузка
Загрузка
Загрузка
Загрузка
Войти через социальные сети:

Забыли ваш пароль?

Показать
Забыли ваш пароль? Введите ваш имейл. Вам по почте придет ссылка на форму для указания нового пароля.

Назад

Закрыть