DragonMoney - Не могут решить проблему со старым депозитом, не зачисляют и не возвращают

Hardcore
1 review
08 октября 2023 в 16:52
Time is up!

Описываю ситуацию : В тот день я половинил с другом бонуску, и мы депозитили по 300 долларов на сайт с помощью USDT-TRC 20 ( Важно!) . Через какое-то время, сайт написал что пополнение ОТМЕНЕНО. По-началу я подумал что это временный баг, поскольку я играю там давно, и понимаю что такие пролаги иногда случаются, но спустя день-2-3 зачисления так и не произошло. Тогда я решил обратиться в саппорт на самом сайте. Саппорт у этого провайдера это отдельная история) На сайте, вам будут отвечать раз в сутки, потом переводя на другого специалиста, как произошло и со мной. Написав обращение, я ожидал ответа 3 дня, после чего получил «обработку другим специалистом» , который отвечал мне неделю, и по итогу так и не вышел на связь до сих пор. Поняв, что на сайте помочь не могут, я решил обратиться к поддержке в VK, но как вы понимаете там я тоже успеха не получил. Та же схема, сначала перенос, потом специалист запросил у меня » транзакцию, сумму, с помощью какого метода выполняли» и после всего этого задал мне вопрос » А вы точно не получили деньги назад?» Я не стал комментировать момент, что невозможно с помощью трк вернуть деньги, и во всех ссылках на транзакцию написано ОПЛАЧЕНО , но на этом наглость поддержки не закончилась. Меня перевели на специалиста, который по итогу похоже настолько занят моим вопросом, что уже не отвечает более недели.. Вопрос решается с сентября по сегодняшнее число, 07.10.2023 Крайне был удивлен таким отношением с их стороны, учитывая мой годовой оборот

  • DragonMoney
    0 review
    Posted on 09 October 2023 at 10:47

    Добрый день!

    Приносим извинения за длительный ответ поддержки!

    Приняли вашу жалобу к рассмотрению.

    С уважением,
    Команда DragonMoney

  • DragonMoney
    0 review
    Posted on 09 October 2023 at 10:54

    По нашим данным, проблема уже решена и депозит успешно зачислен.

    Если у вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется дополнительная информация, пожалуйста, не стесняйтесь обратиться к нашей службе поддержки по почте [email protected]. Мы всегда готовы помочь вам в любых вопросах.

    С уважением,
    Команда DragonMoney

Для написания комментария вы должны или Зарегистрироваться

Жалобы на DragonMoney

Загрузка
Загрузка
Загрузка
Загрузка
Войти через социальные сети:

Забыли ваш пароль?

Показать
Забыли ваш пароль? Введите ваш имейл. Вам по почте придет ссылка на форму для указания нового пароля.

Назад

Закрыть