DragonMoney - Драгонмани скамит на кэшбэк

Добрый день!

Мы изучили вашу жалобу и хотим прояснить ситуацию. Система кешбэка работает корректно и все было начислено вам вовремя и в полном объеме.
Если вы не получили кэшбэк, то на данный момент он для вас недоступен. Кэшбэк начисляется по формуле, которая учитывает выводы и начисления с момента вашей регистрации на сайте.

Т.е. если вы в плюсе за весь этот период или имеете сумму выводов, переводов другим игрокам и депозитов в играх Jackpot превышающую ваши депозиты и вам уже был начислен кэшбек ранее (даже если вы его не забирали) – кэшбек не начисляется.

Рекомендуем вовремя забирать кэшбэк и не пропускать: каждое воскресенье до 23:59 начисляется кэшбек за период за вычетом уже начисленных ранее (даже если вы его не забирали) после 23:59 – он сгорает, и так каждую неделю.
Кэшбек считается по формуле:

Сумма всех совершенных депозитов – Сумма всех совершенных выплат – Общая сумма рублей, переведенная другим пользователям) * 10% – Ранее начисленный кэшбек

В пункт “Общая сумма рублей, переведенная другим пользователям” входят не только переводы на сайте, а так же сумма ставок совершенных в игре Jackpot т.к. данная игра на нашем сайте происходит с участием других людей и проигрыш в ней уходит не сайту, а реальному человеку и мы не можем выдавать кэшбек с этих ставок. Ранее начисленный кэшбек – это не только кэшбек который вы получили, но и тот что был выдан и сгорел по времени действия. А так же кэшбек за период до 2022 года.

С уважением,
Команда DragonMoney.

Да как я его забрать если его нет

Дайте статистику с расчетами по которвм мне не положен кэшбэк

Добрый день!
Кешбэк рассчитывается автоматически согласно формуле:

(Сумма всех совершенных депозитов – Сумма всех совершенных выплат – Общая сумма рублей, переведенная другим пользователям) * 10% – Ранее начисленный кешбэк (В Вашем случае 1 204 092 монет)

Мы временно по техническим причинам не предоставляем статистику аккаунта.

Если у вас возникнут какие-либо вопросы или вам потребуется помощь, не стесняйтесь обращаться к нашей службе поддержки через чат на сайте во вкладке "Помощь" или по электронной почте [email protected]. Мы всегда рады помочь.

С уважением,
Команда DragonMoney

Мне никак не могли начислить кэшбэка на 1.2млн, если вы только не считаете кэшбэком к примеру то что я участвовал в конкурсе у Семыкинга в роквегас где я занял какое то место и мне полагался приз, который мне был выплачен. если у вас конкурсы проходят на чужие кэшбэки нужно это указывать заранее или не ?
В любом случае я на этом форуме пост создал только потому что в вашей поддержке невозможно получить ответ совсем, либо тебе копипасту в чат забрасывают а дальше ебись как хочешь как говорится. Так же было когда я пытался заблокироваться в вашем казино около 4 раз. Меня посылали на почту где мне после 2-3 писем меняли собеседника а после и вовсе перестали отвечать, причем я пытался заблочиться и в чате и на почте и неоднократно. После очередной просьбе про бан , мне перестали выплачивать кэшбэки, спрашивается что вы за казино такое нахуй ?

Я смотрел предыдущие случаи на форуме где вы детально людям расписывали сколько и когда и чего они получали, почему в этом отказываете мне ?

Вот к примеру с почты

Суммарный кешбэк 1.2 млн монет - это 120 тыс руб. Вы уверены, что его вам не начисляли? Независимо от того, забирали вы его или нет.
Если игрок его не забирает вовремя, он сгорает.

Дело в том что я не записываю в блокнотик сколько я собираю кэшбэков, и в том что в данном казино нельзя посмотреть историю начислений этих кэшбэков и бонусов в целом, нужно понимать что я всю дистанцию иду исключительно в минус, спрашивается как играя постоянно в минус они могут пропасть ?
В любом случае я так понимаю ничего этими постами добиться не получится, тогда надеюсь что меня хотя бы заблокируют в этом казино (навсегда)

Здравствуйте!
Ваше обращение успешно обработано в рамках открытого тикета. Наши специалисты тщательно изучили ваш вопрос и предоставили вам оптимальное решение, которое, как мы надеемся, полностью отвечает вашим потребностям.

В случае возникновения дополнительных вопросов или проблем, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в нашу поддержку . Мы всегда рады помочь!

Можно закрывать тему