DragonMoney - Запросили верификацию, затем отказали без причины

Mari.JetTon
0 reviews
30 сентября 2024 в 19:36
Time is up!

Я создал аккаунт и выиграл в колесе у стримера, после чего попонил счет на 300р так как это запросил сам сайт, я помграл в слоты и отыграл деньги, поставил на вывод и ждал 2 дня, на третий день мне ограничили доступ к аккаунту Запросили верификацию, я прошел но её отклонили, также не посчитали должным сообщить причину. Причем сегодня пишут в рекламе, мы без верификации! Мой ID: 7733876

  • DragonMoney
    0 review
    Posted on 02 October 2024 at 08:52

    Добрый день!

    Верификация была запрошена согласно пункту правил 5.2:

    Для подтверждения достоверности информации Компания имеет право запросить документы: подтверждающие личность Пользователя, подтверждающие возраст Пользователя; подтверждающие адрес проживания. Если в силу каких-то причин Пользователь не может предъявить документы, подтверждающие его личность, Компания имеет право приостановить действие счета Пользователя до тех пор, пока он не предъявит необходимые документы, или окончательно закрыть доступ к аккаунту в том случае, если документы так и не были предъявлены Пользователем.

    Наши действия строго регламентированы правилами сайта.

    В данном случае, при проверке пройденной верификации, было обнаружено несовпадение личностных/платежных данных, из-за чего и последовал отказ.

    С уважением,
    Команда DragonMoney

  • Mari.JetTon
    0 review
    Posted on 02 October 2024 at 14:36

    Верификацию конечно вы можете запрашивать, со своей стороны я полностью её прошел.
    О каких несовпадающих частичных данных идет речь? Подскажите, пожалуйста.

  • Mari.JetTon
    0 review
    Posted on 02 October 2024 at 15:41

    Касательно никнейма на сайте: не вижу каких-то проблем, в любой момент я могу поменять свой никнейм или имя, верить действительно ли оно или нет по нику - полный бред. Платежные данные полностью соответствовали тем что я использовал на сайте, я предоставил вам фотографию карты которую использовал для вывода, последний вывод был вообще на криптовалюту. Предоставьте конкретику, что именно не устроило?

  • DragonMoney
    0 review
    Posted on 02 October 2024 at 20:45

    Уважаемый игрок!

    Администрацией сайта произведена проверка предоставленных вами фотографий, а также данных в вашем профиле.

    Причиной отказа в верификации вашего профиля стали нарушения правил по мульти-аккаунтам, а также зафиксированы несовпадения данных в вашем профиле по предоставленным вами фото.

    Если у вас возникнут какие-либо вопросы или вам потребуется помощь, не стесняйтесь обращаться к нашей службе поддержки через чат на сайте во вкладке ""Помощь"" или по электронной почте [email protected]. Будем рады вашему обращению.

    С уважением,
    Команда DragonMoney

  • Mari.JetTon
    0 review
    Posted on 02 October 2024 at 22:55

    Сначала причина в отказе верификации была несоответствие данных, какие данные конкретно не соответствуют я так и не увидел от вас.
    Мультиаккаунтов у меня нет, похоже меня безосновательно решили обвинить в мошенничестве, чтобы не выплачивать приз от стримера.

    Зачем запрашивать верификацию, чтобы потом заблокировать аккаунт по другой причине?

  • Mari.JetTon
    0 review
    Posted on 02 October 2024 at 22:57

    Уточните пожалуйста - в чем причина отказа верификации, конкретнее: не то что там данные какие то отличаются... Назовите что именно не так - конкретнее ПОЖАЛУЙСТА!

  • DragonMoney
    0 review
    Posted on 05 October 2024 at 05:24

    Доброго времени суток!

    При прохождении Вами верификации проводится полная проверка аккаунта на наличие всех возможных нарушений правил сайта. За Вами было зафиксировано их несколько, как и было указано ранее.

    Доказательства нарушений находятся у Администрации сайта, и, в целях безопасности, не предоставляются публично.
    Проверка осуществлялась тщательно и неоднократно, ошибки в блокировке и отказе верификации нет.

    Если у вас возникнут какие-либо вопросы или вам потребуется помощь, не стесняйтесь обращаться к нашей службе поддержки через чат на сайте во вкладке ""Помощь"" или по электронной почте [email protected]. Будем рады вашему обращению.

    С уважением,
    Команда DragonMoney.

  • Mari.JetTon
    0 review
    Posted on 05 October 2024 at 21:47

    Мультиаккаунтов у меня нет, я не могу этого доказать, но и вы не можете этого опровергнуть. Вы запросили верификацию - но не забанили аккаунт, это означает что нарушений не было, запрос верификации - как вы сообщили, способ идентификации личности, но никак не причина блокировки та - которую вы назвали.
    Вы называете разные причины блокировки - истинной причины нет. Все данные мои - я готов пройти любые проверки, дабы вы убедились что это действительно я. Никаких причин и доказательств того что это я или не я, я не вижу. Прошу помочь администрации форума в вопросе. Скорее всего меня пытаются обмануть.

Для написания комментария вы должны или Зарегистрироваться

Жалобы на DragonMoney

Загрузка
Загрузка
Загрузка
Загрузка
Войти через социальные сети:

Забыли ваш пароль?

Показать
Забыли ваш пароль? Введите ваш имейл. Вам по почте придет ссылка на форму для указания нового пароля.

Назад

Закрыть