DragonMoney - Запросили верификацию, затем отказали без причины

Добрый день!

Верификация была запрошена согласно пункту правил 5.2:

Для подтверждения достоверности информации Компания имеет право запросить документы: подтверждающие личность Пользователя, подтверждающие возраст Пользователя; подтверждающие адрес проживания. Если в силу каких-то причин Пользователь не может предъявить документы, подтверждающие его личность, Компания имеет право приостановить действие счета Пользователя до тех пор, пока он не предъявит необходимые документы, или окончательно закрыть доступ к аккаунту в том случае, если документы так и не были предъявлены Пользователем.

Наши действия строго регламентированы правилами сайта.

В данном случае, при проверке пройденной верификации, было обнаружено несовпадение личностных/платежных данных, из-за чего и последовал отказ.

С уважением,
Команда DragonMoney

Верификацию конечно вы можете запрашивать, со своей стороны я полностью её прошел.
О каких несовпадающих частичных данных идет речь? Подскажите, пожалуйста.

Касательно никнейма на сайте: не вижу каких-то проблем, в любой момент я могу поменять свой никнейм или имя, верить действительно ли оно или нет по нику - полный бред. Платежные данные полностью соответствовали тем что я использовал на сайте, я предоставил вам фотографию карты которую использовал для вывода, последний вывод был вообще на криптовалюту. Предоставьте конкретику, что именно не устроило?

Уважаемый игрок!

Администрацией сайта произведена проверка предоставленных вами фотографий, а также данных в вашем профиле.

Причиной отказа в верификации вашего профиля стали нарушения правил по мульти-аккаунтам, а также зафиксированы несовпадения данных в вашем профиле по предоставленным вами фото.

Если у вас возникнут какие-либо вопросы или вам потребуется помощь, не стесняйтесь обращаться к нашей службе поддержки через чат на сайте во вкладке ""Помощь"" или по электронной почте [email protected]. Будем рады вашему обращению.

С уважением,
Команда DragonMoney

Сначала причина в отказе верификации была несоответствие данных, какие данные конкретно не соответствуют я так и не увидел от вас.
Мультиаккаунтов у меня нет, похоже меня безосновательно решили обвинить в мошенничестве, чтобы не выплачивать приз от стримера.

Зачем запрашивать верификацию, чтобы потом заблокировать аккаунт по другой причине?

Уточните пожалуйста - в чем причина отказа верификации, конкретнее: не то что там данные какие то отличаются... Назовите что именно не так - конкретнее ПОЖАЛУЙСТА!

Доброго времени суток!

При прохождении Вами верификации проводится полная проверка аккаунта на наличие всех возможных нарушений правил сайта. За Вами было зафиксировано их несколько, как и было указано ранее.

Доказательства нарушений находятся у Администрации сайта, и, в целях безопасности, не предоставляются публично.
Проверка осуществлялась тщательно и неоднократно, ошибки в блокировке и отказе верификации нет.

Если у вас возникнут какие-либо вопросы или вам потребуется помощь, не стесняйтесь обращаться к нашей службе поддержки через чат на сайте во вкладке ""Помощь"" или по электронной почте [email protected]. Будем рады вашему обращению.

С уважением,
Команда DragonMoney.

Мультиаккаунтов у меня нет, я не могу этого доказать, но и вы не можете этого опровергнуть. Вы запросили верификацию - но не забанили аккаунт, это означает что нарушений не было, запрос верификации - как вы сообщили, способ идентификации личности, но никак не причина блокировки та - которую вы назвали.
Вы называете разные причины блокировки - истинной причины нет. Все данные мои - я готов пройти любые проверки, дабы вы убедились что это действительно я. Никаких причин и доказательств того что это я или не я, я не вижу. Прошу помочь администрации форума в вопросе. Скорее всего меня пытаются обмануть.

а также зафиксированы несовпадения данных в вашем профиле по предоставленным вами фото.

- при авторизации я не заполнял никаких данных, вы не спрашивали моего имени или фамилии авторизации, вы предъявляете мне за nickname, в случае если у человека никнейм и имя в паспорте разное, вы имеете право отказать в верификации? Это же полнейший бред.

Здравствуйте!

Уважаемый пользователь! Процедура верификации — это важная часть нашей политики безопасности, направленная на защиту как игроков, так и платформы. Мы запросили верификацию для подтверждения вашей личности, но, к сожалению, данные, которые вы предоставили, не соответствуют нашим требованиям. Это может быть связано с некорректной или неполной информацией, что и стало одной из причин блокировки вашего аккаунта.

Хотим обратить внимание, что блокировка была произведена на основании выявленных нарушений, связанных с несоответствием предоставленных данных, а не только по причине подозрения в наличии мультиаккаунтов.

Если у вас возникнут какие-либо вопросы или вам потребуется помощь, не стесняйтесь обращаться к нашей службе поддержки через чат на сайте во вкладке ""Помощь"" или по электронной почте [email protected]. Будем рады вашему обращению.

С уважением,
Команда DragonMoney

Кроме пасты вы что то можете указать? ничего дельного вы не написали и на вопросы не ответили.

Добрый день!

Наши действия строго регламентированы правилами сайта.

Администрацией сайта произведена проверка предоставленных вами фотографий, а также данных в вашем профиле.

Причиной отказа в верификации вашего профиля стали нарушения правил по мульти-аккаунтам, а также зафиксированы несовпадения данных в вашем профиле по предоставленным вами фото.

Если у вас возникнут какие-либо вопросы или вам потребуется помощь, не стесняйтесь обращаться к нашей службе поддержки через чат на сайте во вкладке ""Помощь"" или по электронной почте [email protected]. Будем рады вашему обращению.

С уважением,
Команда DragonMoney

КАКИЕ ДАННЫЕ НЕ СОВПАЛИ, ПОДСКАЖИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА! Что за бред!? вы не можете на вопрос ответить.

Также мне снова отсылают копипасту.

Здравствуйте!

Предоставленные данные не совпадают с данными на аккаунте, также, за вами зафиксировано нарушение других правил

Если у вас возникнут какие-либо вопросы или вам потребуется помощь, не стесняйтесь обращаться к нашей службе поддержки через чат на сайте или по электронной почте [email protected]. Мы всегда рады помочь.

С уважением,
Команда DragonMoney

Вы издеваетесь надо мной? Я спрашиваю, какие не совпали!? Да и вообще. Касательно никнейма на сайте: не вижу каких-то проблем, в любой момент я могу поменять свой никнейм или имя, верить действительно ли оно или нет по нику - полный бред. Платежные данные полностью соответствовали тем что я использовал на сайте, я предоставил вам фотографию карты которую использовал для вывода, последний вывод был вообще на криптовалюту. Предоставьте конкретику, что именно не устроило? Сервис верификации одобрил все документы.

Здравствуйте!

Несовпадение информации может быть зафиксировано по платежным инструментам, а также данным, предоставленным для верификации и указанным на сайте.
В целях безопасности, детали несовпадения не предоставляются. Все доказательства нарушения находятся у Администрации нашего проекта.
Сервис верификации автоматически принимает загруженные данные, однако после этого они проходят тщательную проверку Администрацией.

Если у вас возникнут какие-либо вопросы или вам потребуется помощь, не стесняйтесь обращаться к нашей службе поддержки через чат на сайте или по электронной почте [email protected]. Мы всегда рады помочь.

С уважением,
Команда DragonMoney

Факт использования чужих персональных данных подтвердился.
Жалоба отклоняется.