DragonMoney - Заблокировали аккаунт

almaz777er
2 reviews
26 июня 2024 в 07:06
Time is up!

Всем добрый день, давно играю на драгонмани, никогда не было вопрос с выводом или пополнениями, но в один день все поменялось. Я смотрел стримера ( mellstroy) он возобновил сотрудничество и на первых 2 стримах раздавал промокоды. Первая пачка промокод было по 1к рублей на баланс с вагером х10 ( от депозитов 50к или более). Я поймал первый промо открутил и удачно поставил на выплату 2к рублей, они были выведены. Потом я поймал еще 3 промокода, активировал их и у меня был вагер х30 с 3к рублей, а открутить такой вагер, не просто, я смог открутить вагер и выиграть 5к рублей, после чего поставил на выплату, через некоторое время захожу на сайт вывода нет и средств на балансе тоже нет, ( в кошельке увидел что были забраны за фарм или конфискат) незамедлительно пишу в тех поддержку, там мне отвечают по шаблону мол я злоупотреблял промокодами и сайт решил заблокировать активацию промокодов и забрать средства себе. p.s Я не думаю что к игроку который играет более 3 лет стабильно будет такое отношение, я не выдерживал физически и морально тк все отвечали мне по шаблону одно и тоже. ( я боюсь играть у вас тк боюсь за блокировку средств при выигрыше в след раз) id — 1029021

  • almaz777er
    2 reviews
    Posted on 29 June 2024 at 22:46

    ???

  • DragonMoney
    0 review
    Posted on 30 June 2024 at 07:43

    Здравствуйте!

    Мы изучили информацию по вашему обращению и провели проверку по аккаунту, в результате которой обнаружили нарушения. Согласно нашим правилам, мы оставляем за собой право приостанавливать, отменять или аннулировать выплаты или выигрыши, связанные с бонусами, если у нас возникают подозрения в умышленном злоупотреблении ими.

    Мы всегда действуем в соответствии с установленными правилами и политикой взаимодействия.

    С уважением,
    Команда DragonMoney

  • almaz777er
    2 reviews
    Posted on 30 June 2024 at 08:01

    Так вы не можете сказать нарушения, я не понимаю, если я словил около 4-5 промокодов это называется злоупотребление?
    И отыграл их с вагером х10 смешно, не каждый может поймать промокод в чате на 70к человек)
    Можете предоставить мне какие правила я нарушил, ибо если вы напишите правила которые связаны с злоупотреблением промокодов это бред.

  • almaz777er
    2 reviews
    Posted on 30 June 2024 at 08:03

    Почему нельзя дать точный ответ на вопрос, игроку которые играет около 3 лет. А просто ходить вокруг да около, говоря всегда одно и тоже 10.2 и 10.3, так это смешно, злоупотребление это когда я ввожу их очень много, а не словя 4-5 промиков я должен улететь)

  • DragonMoney
    0 review
    Posted on 30 June 2024 at 12:59

    Здравствуйте!

    В результате проверки вашего аккаунта было установлено, что вы нарушили условия пунктов 10.2 и 10.3 нашего соглашения, используя бонусные средства ненадлежащим образом. Зафиксированное нарушение исключает вероятность ошибки. Все наши действия соответствуют правилам проекта.

    С уважением,
    Команда DragonMoney

  • almaz777er
    2 reviews
    Posted on 30 June 2024 at 13:06

    (используя бонусные средства ненадлежащим образом) Это как ?))))))

  • DragonMoney
    0 review
    Posted on 30 June 2024 at 20:29

    Здравствуйте!

    В ходе проверки вашей активности в рамках программы лояльности было выявлено, что вы намеренно злоупотребляли бонусными средствами, нарушив тем самым пункты 10.2 и 10.3 пользовательского соглашения.

    Зафиксированные нарушения не являются случайностью.
    Все наши действия строго соответствуют правилам проекта.
    В связи с намеренным характером ваших действий:
    Все ваши бонусные средства аннулированы.

    С уважением,
    Команда DragonMoney

  • almaz777er
    2 reviews
    Posted on 30 June 2024 at 21:46

    Так а что значит злоупотребление бонус средствами я понять не могу типо я крутить на них не мог просто смотреть или что>??

  • DragonMoney
    0 review
    Posted on 01 July 2024 at 12:51

    Здравствуйте!

    Игровая активность не должна включать в себя только использование бонусных средств. Промокоды и бонусы предоставляются в качестве лояльности и предназначены для дополнения, а не замены основного баланса.

    У Администрации возникли подозрения в том, что Вы намеренно злоупотребляете бонусными средствами. По итогам проверки Ваш запрос на вывод был аннулирован, согласно пунктам 10.2 и 10.3 пользовательского соглашения.

    С уважением,
    Команда DragonMoney

  • almaz777er
    2 reviews
    Posted on 01 July 2024 at 17:25

    Так погодите вы не считаете это странным ?
    То есть мне к этим промикам надо было еще депозиты вносить ??
    Ну это уже перебор, я смотрю стримера он скинул промокоды я на них покрутил, мне повезло, а могло не повезти. А мне надо было еще свои докинуть сверху что бы играть да?

  • Den.Mm
    Affgambler Team logo-team
    Posted on 02 July 2024 at 18:41

    А вы хотите играть исключительно на чужие средства, в т.ч. деньги казино?

  • almaz777er
    2 reviews
    Posted on 03 July 2024 at 09:18

    Я играл всегда на свои средства, но почему когда я словил промокод я обязан еще докидывать свои деньги?

  • almaz777er
    2 reviews
    Posted on 03 July 2024 at 09:19

    У меня и так минус огромный на драгоне, но я ничего не говорю, тут как было дело фортуны, мне повезло с них выиграть почему бы не вывести, если бы я их не словил я бы точно так и депнул как и до этого

  • DragonMoney
    0 review
    Posted on 03 July 2024 at 09:33

    Добрый день!

    На вашем аккаунте мы обнаружили подозрительную активность, в связи с чем наша служба безопасности рекомендует пройти верификацию - обратитесь, пожалуйста, в нашу поддержку на сайте, мы обязательно вам поможем!

  • almaz777er
    2 reviews
    Posted on 03 July 2024 at 09:48

    Хорошо секунду

  • almaz777er
    2 reviews
    Posted on 04 July 2024 at 16:16

    Жду ответа от администрации

  • almaz777er
    2 reviews
    Posted on 04 July 2024 at 16:16

    Я надеюсь мы найдем общее решение и я продолжу у вас играть, ибо ртп у вас лучше чем в других казино.

  • Den.Mm
    Affgambler Team logo-team
    Posted on 04 July 2024 at 19:22

    У вас только за май активировано 15 промокодов. При этом депозиты делались исключительно под вывод средств. Также вам выплатили один раз выигрыш.

    По обсуждению, ситуация сложилась неоднозначная. Но перевесило мнение, что второй выигрыш должен быть аннулирован.

    Жалоба отклоняется.

Для написания комментария вы должны или Зарегистрироваться

Жалобы на DragonMoney

отвергнута
Загрузка
Загрузка
Загрузка
Загрузка
Войти через социальные сети:

Забыли ваш пароль?

Показать
Забыли ваш пароль? Введите ваш имейл. Вам по почте придет ссылка на форму для указания нового пароля.

Назад

Закрыть