Добрый день! Ситуация следующая, с начала 2023 года начала играть на ваваде в баккару, вносила депозиты с карты и с п2п, через некоторое время у меня запросили верификацию, я отправила им селфи, фото карты и скрины пополнения. Их это удовлетворило и я продолжила играть. 24 января я снова зашла поиграть, внесла депозит 20 000 руб, проиграла, внесла ещё раз депозит 20 000 руб и снова проиграла, после чего в третий раз внесла депозит 20 000 руб и практически отбила проигрыш, на аккаунте было 48 500 руб. Поставила на вывод 28 500 руб, что бы 20 000 оставить на балансе на следующий день. Прошли сутки, вывод не произошёл, я обратилась в поддержку, где мне сказали, что вывод на рассмотрении, ждите. Спустя двое суток, вывод так и не пришёл, я отменила вывод и поставила заново, так как решила, что у них какие то проблемы и мой вывод не попал к ним на рассмотрение. Спустя сутки со второго вывода, то есть 27.01.23 я снова обратилась в поддержку с вопросом о выводе, на что мне так же ответили ждите, вывод на рассмотрении. Сегодня 29.01 я зашла проверить не пришли ли какие то запросы от казино и обнаружила, что мой аккаунт заблокирован. Я обратилась в поддержку где меня спросили про мой последний депозит (его размер, и с какой карты был сделан) я ответила на вопрос, после чего мне написали, что аккаунт заблокирован без права восстановления, а средства удержаны за нарушение правила 16.1.6. (Использование специальных стратегий игры для незаконного получения прибыли). Что за стратегии я использовала мне не объяснили, решение назвали окончательным, депозит выводить отказались. Прошу разобраться в данной ситуации, так как я уверена в том, что никаких незаконных стратегия я не использовала.
- Бездепозитные бонусы казино Список казино с бездепозитным бонусом за регистрацию
- Приветственые бонусы Казино, предоставляющие бонус на первый депозит
- Бесплатные вращения (Free Spins) Бесплатные вращения за регистрацию в казино
- Бонус коды казино
- Кэшбэк бонусы казино
Здравствуйте, Adnbwork! Уже занялись рассмотрением вашего вопроса. Как только будет ответ - сразу же вам сообщим.