Доброго дня уважаемые affgambler team и DragonMoney Casino. Пишу данное обращение так как не уверен, что все закончится справедливо по отношению ко мне так как неизвестно что придумали платежные сервисы, которые работают с казино DragonMoney.
Ситуация следующая: 14.03.25 сделал депозиты и начал играть. В какой-то момент мне очень сильно повезло на риске и я занес определенную сумму. Поставил на вывод по СПБ по номеру телефона раздельные суммы чтобы не схватить неприятностей.
В итоге выводы выглядели так: АльфаБанк — 40320р Газпромбанк — 37440р
Лег спокойно спать так как выплаты были уже в статусе «Выполняется», а казино порядочное и оставалось только ждать. С утра обнаружил что обе выплаты в статусе «Выполнено», но деньги по факту пришли только на альфабанк в размере 40320р. Я сразу написал в поддержку где мне сказали что передали данные в платежку. Через некоторое время еще раз написал и они мне скинули чек платежа на выплату, которую я заказывал от платежного сервиса. Все отлично, чек есть, но выплаты то по факту я не получил. Проверил данные на чеке и убедившись, что там все правильно я начал писать в банк, заранее проверив все реквизиты и сделал тестовый перевод по сбп в размере 10р чтобы убедиться что сбп в принципе работает. Как и следовало ожидать работает все отлично. Далее запросил у сотрудника в банке в чате поддержки (якобы я продал комп и жду перевода) но поддержка ответила, что никаких переводов нет и в помине. Я снова связался с поддержкой драгона и скинул им все скриншоты и выписку из банка.
Ну собственно вот и жду.. Я еще раз повторюсь, что к DragonMoney я не имею никаких претензий, но было бы обидно если бы платежка, которая работает с драгоном запудрила бы им мозги. Я просто хочу получить свой честный выигрыш. Тем более на драгоне играю достаточно активно.
DragonMoney извините если я написал рано, но меня тоже поймите ( Все скрины прилагаю. Если нужны выписки, то могу их тоже скинуть. Не хочу просто сюда персональные данные с адресами заливать.
На данный момент все ещё нет вывода.