играю там давно никогда такое правило ко мне не применяли.
Выиграл с бонуса на депозит 7500 депал 800р с карты под 100 проц ограничения по выйгрыши 50к поставил на вывод 6250 там это предел на карту за 1 транзакцию вывели их сразу за 5 мин но 1250 списали что оставалось
Здравствуйте!
15:16
в чем дело?
Пожалуйста, не закрывайте чат Геннадий занимается решением Вашего вопроса.
Извините за столь долгий ответ. Я отвечаю многим пользователям в порядке очереди, поэтому могут быть задержки с ответами.
15:20
первый раз такое недоразумение у вас играю уже долго у вас и все было нормально
Насколько я вижу, Вы не отыграли депозит и у Вас была комиссия на вывод.
15:22
1250 коммисия за вывод 6250??
это как
у меня было 7500
Подождите, пожалуйста, несколько минут, проверяю информацию по Вашему вопросу.
15:24
бонус был отыгран и средства были на реальном счете. я проверял
и самое главное я хотел сразу поставить еще 1250 на вывод на эту же карту или киви и мне не дали этого сделать
Пожалуйста, не закрывайте чат Геннадий занимается решением Вашего вопроса.
Спасибо за ожидание. У Вас была комиссия 20% на Вашу заявку.
15:35
так я отыграл бонус полностью? с чем связанна такая коммисия?
я много раз у вас выводил с такого рода бонусом и никогда комиисии не было
проясните этот момент
Вам необходимо было отыграть депозит.
15:36
какой депозит я делал депозит под вагер x30 и если бы его не отыграл то мне не дали бы вывести средства
8.12.6. если оборот средств, он же сумма ставок по счету, меньше двойного размера депозита, Компания имеет право удержать с игрового счета игрока комиссию в размере 20% от желаемой суммы вывода (но не менее 0,5 USD) в качестве расходов по осуществлению платежа.
Пример: Сумма ваших ставок в играх меньше двойного размера депозита. Если вы выводите 1000 рублей, с вашего игрового счета будут дополнительно удержаны 200 рублей, т.е. 20% от суммы желаемой выплаты. Таким образом, для успешного вывода 1000 рублей на вашем счету должно быть не менее 1200 рублей.
В играх разделов «Рулетки» и «Карточные» в оборот учитывается 15% от сделанных ставок.
15:37
то есть еще и сам депозит надо было отыграть x3
в условиях бонуса в личном кабинете был вагер x30
и никаких условий по отыгрышу самого депозита
Возможно потому что Вы всегда отыгрывали депозит?
15:39
вы такое правило никогда ко мне не приминяли? коммисия за вывод после полного отыгрыша бонуса 1250.
ладно я вас понял пока воздержусь от игры у вас и размещу эту информацию в сообществах. чтобы все знали что у вас есть пункт который позволяет вам воровать средства таким образом
можете прислать мне этот разговор на емейл
Это правила Вы подтверждали при регистрации аккаунта. Для вывода средств без процента необходимо отыграть депозит.
15:40
я брал бонус
и там есть вагер я его отыграл. причем тут какой то еще вагер про депозит если в условиях бонуса было написано вагер x30
Отыгрыш бонуса и депозита — это не одно и тоже.
15:41
