Vulkan Vegas - Блокировка аккаунта

Sergei.Mendelev
0 reviews
17 апреля 2024 в 16:01
Time is up!

Без причины заблокировали аккаунт. Сослались на наличие второго аккаунта при чем никаких доказательств этого не предоставили. Просто украли деньги без каких либо на то причин

  • VulkanVegas
    0 review
    Posted on 17 April 2024 at 22:43

    Добрый день,
    Подскажите, пожалуйста, кому принадележит аккаунт **[email protected]?
    Зарегистрирован на имя Ser*** Mendelev, дата рождения 19.0*.1988

    Заранее спасибо!

  • Sergei.Mendelev
    0 review
    Posted on 17 April 2024 at 22:52

    Понятия не имею, такое ощущение что вы сами создаете эти аккаунты.

  • Sergei.Mendelev
    0 review
    Posted on 17 April 2024 at 22:53

    У меня один аккаунт зарегистрирован на вашей платформе

  • Sergei.Mendelev
    0 review
    Posted on 17 April 2024 at 23:01

    Если у вас есть доказательства того что у меня есть второй зарегистрированный аккаунт предоставьте пожалуйста руководству affgambler потому что с вами у меня договориться не получается

  • VulkanVegas
    0 review
    Posted on 18 April 2024 at 00:02

    Уважаемый Sergei
    Скажите, пожалуйста, карта 516794******9428 принадлежит вам?
    (причина, почему уточняем - на обоих аккаунтах были сделаны депозиты с нее).

    Спасибо за сотрудничество.

    С ув.
    ВулканВегас

  • Sergei.Mendelev
    0 review
    Posted on 18 April 2024 at 00:08

    Данная карта давно списана как украденная мошенниками

  • Sergei.Mendelev
    0 review
    Posted on 18 April 2024 at 00:13

    Можете прислать какого числа были поступления попробуем сопоставить с отчетом из банка ?

  • Den.Mm
    Affgambler Team logo-team
    Posted on 18 April 2024 at 00:14

    И эти же мошенники решили, что им нужно завести аккаунт в Казино на емейл, весьма похожий на ваш?

  • Sergei.Mendelev
    0 review
    Posted on 18 April 2024 at 00:38

    С чего вы взяли что он похож на мой ? В маем аккаунте содержится абривиатура моего ФИО. Картой кроме своего аккаунта я других не пополнял по этому и прошу что бы мне скинули дату пополнения другого аккаунта. Почему-то это у вас не вызвало подозрения

  • Sergei.Mendelev
    0 review
    Posted on 18 April 2024 at 00:40

    Я прошу уже сто раз хотя бы один проф , а мне вместо этого просто пишут рандомную информацию причем доступную казино в полной мере

  • Den.Mm
    Affgambler Team logo-team
    Posted on 18 April 2024 at 01:03

    Как указало Казино, у другого аккаунта почта **[email protected].
    На мой взгляд, сходство с вашей есть, и случайным это назвать трудно.

  • Sergei.Mendelev
    0 review
    Posted on 18 April 2024 at 01:08

    Я хочу ваз заверить что это почта не моя и я более чем уверен что данные изменены в ней модераторами казино. Если они не могут мне предоставить доказательства пополнения данного аккаунта моей картой то пусть вам предоставят. Я в свою очередь как человек который потерял доверие к данному казино считаю что они сами создали аккаунты и просто украли мои деньги.

  • Sergei.Mendelev
    0 review
    Posted on 18 April 2024 at 01:09

    Почему они не могут предоставить неоспоримые доказательства и просто закончить спор ?

  • Sergei.Mendelev
    0 review
    Posted on 18 April 2024 at 01:11

    Просто просмотрите скрины переписки с чатом там ни слова не было что данная почта использует мои данные. Резко оказалось что это так. Вам не кажется это подозрительным , а для меня это очевидно

  • Den.Mm
    Affgambler Team logo-team
    Posted on 18 April 2024 at 02:10

    Нет, подозрительным никак не кажется. Ни разу не видел такого, чтобы сотрудник суппорта выкладывал игроку тут же и сразу все имеющиеся у казино доказательства нарушения. Обычно к большинству из них у него даже и доступа нет.

  • Sergei.Mendelev
    0 review
    Posted on 18 April 2024 at 02:54

    Я вижу ситуацию так есть доказательства блокировка оправдана если нет тогда это мошенничество. В чем я не прав ?

  • Den.Mm
    Affgambler Team logo-team
    Posted on 18 April 2024 at 18:13

    В том, что вы исходите из того, будто сидите на месте судьи, когда вас в чём-то обвиняют.

    Я так и не понял вашу отсылку по поводу украденной карты. Хотелось бы узнать больше подробностей. Как минимум, когда она была украдена и когда заблокирована. Вы знаете или подозреваете кем была украдена?

    VulkanVegas,
    Пришлите, плз, в ЛС необходимую для таких случаев информацию.

  • Sergei.Mendelev
    0 review
    Posted on 18 April 2024 at 19:33

    Никакой отсылки , ранее я пополнял этой картой мой аккаунт, потом данные карты были украдены и после чарджбэка карта списана банком. При верификации казино запросило фото карты пришлось искать в куче фотографий хотя я писал им что данной карты у меня нет уже

  • Sergei.Mendelev
    0 review
    Posted on 18 April 2024 at 19:36

    Могу скинуть вам фото выписки из банка в личные сообщения если это возможно

  • Den.Mm
    Affgambler Team logo-team
    Posted on 18 April 2024 at 21:45

    Если есть pdf-выписка, которая что-то может доказать, то лучше прислать её, а не в виде скриншота.

    Телеграм: @desm_0
    e-mail: [email protected]

  • Sergei.Mendelev
    0 review
    Posted on 18 April 2024 at 23:43

    Скинул скрин в тг pdf не могу вытянуть

  • Den.Mm
    Affgambler Team logo-team
    Posted on 19 April 2024 at 17:37

    VulkanVegas,
    Игрок предоставил выписку в pdf. От вас же пока ничего не поступало. Напомню, что без подтверждения ваших слов жалоба не может быть решена в пользу казино.

  • VulkanVegas
    0 review
    Posted on 22 April 2024 at 22:11

    Здравствуйте, Den.Mm
    E-mail c пруфами был отправлен на почту [email protected]

    С ув.
    ВулканВегас

  • Den.Mm
    Affgambler Team logo-team
    Posted on 14 May 2024 at 01:50

    По итогу, вопросы с чарджбэком до конца не выяснены. Дело осложнилось используемыми посредниками при транзакциях. Однако, есть подтверждение, что депозиты на оба аккаунта делались с карты Игрока.

    Также Казино предоставило подтверждение, что в пересечении аккаунтов фигурируют не только вышеоговоренные данные, но также и номер телефона, тип устройства и IP-адреса. Что делает весьма маловероятным причастность к созданию второго аккаунта каких-то третьих лиц.

    Жалоба отклоняется.

Для написания комментария вы должны или Зарегистрироваться

Жалобы на Vulkan Vegas

Загрузка
Загрузка
Загрузка
Загрузка
Войти через социальные сети:

Забыли ваш пароль?

Показать
Забыли ваш пароль? Введите ваш имейл. Вам по почте придет ссылка на форму для указания нового пароля.

Назад

Закрыть