DragonMoney - Сгорел кэшбэк

Аккаунт во вторник разблокировали, кэшбэк возможности вернуть у проекта нет,, есть скрины с чата о том что подобная ситуация может возникнуть, но крайне редко, также узнал об отсутствии у меня мульти-аккаунтов ,то есть я специально попросил проверить мне всё это.все скрины имеются.

Здравствуйте!

Уважаемый игрок, кешбэк начисляется по воскресеньям, как правило, до 00:20 МСК и доступен для получения в разделе "Бонусы" на сайте в день начисления. К сожалению, из-за активированного Вами режима отдыха по собственному желанию срок зачисления кешбэка был пропущен.

Если у Вас возникнут какие-либо вопросы или Вам потребуется помощь, не стесняйтесь обращаться к нашей службе поддержки через чат на сайте во вкладке "Помощь" или по электронной почте [email protected]. Мы всегда рады помочь. Будьте осторожны, мошенники могут быть активны, поэтому никогда не сообщайте свои персональные данные третьим лицам!

С уважением,
Команда DragonMoney.

Нету вы меня не поняли я пытался снять самоограничение но вкладки двухфакторной аутентификации у меня не было, и сами страницы личного кабинета работали некорректно я не мог самостоятельно разблокировать свой личный кабинет и в этом моей вины никакой нет

И ограничения физически снять не мог

Добрый день!

Уважаемый клиент, понимаем неприятность сложившийся ситуации, однако режим отдыха установленный пользователем как либо снять нельзя. Данная функция используется для контроля со стороны пользователя за своей игровой активностью и длится ровно 24 часа.

По вопросу касаемо Вашего кешбека, к сожалению, не забранный кешбек в день его выдачи не подлежит восстановлению.

С уважением,
Команда DragonMoney.

Походу вы не поняли: режим отдыха был активирован в субботу, когда прошли сутки в воскресенье ,я хотел его самостоятельно снять и забрать кэшбэк так как режим отдыха я брал изначально на одни сутки у меня пропала вкладка двухфакторной аутентификации я не мог самостоятельно его снять и весь личный кабинет глючил

Добрый вечер!

Уважаемый клиент, мы Вас понимаем, однако, как сообщали ранее, режим отдыха заканчивается автоматический по истечению своего срока 24 часа. Со своей стороны Вы не можете его как либо отключить. По этой причине мы рекомендуем нашим пользователям тщательно планировать выход на отдых от игровой деятельности.

С уважением,
Команда DragonMoney.

А почему на все жалобы вы всегда отвечаете как будто вы правы, я вам ещё раз повторяю, у меня режим отдыха закончился в воскресенье, то есть на момент захода на сайт у меня уже 24 часа вышло, а отменить я дальше после того как он уже истёк 24 часа прошло я не смог, Так как мне система не давала это сделать по причине отсутствия двухфакторной аутентификации, а инструментов для её включения либо отключение на моей странице в личном кабинете не было

Здравствуйте!

Нам жаль, что предоставленный ответ вас расстроил. Однако информация полностью актуальная.

С уважением,
Команда Dragon Money.

Преставители Драгон Мани. Вы можете ответить по существу и конкретно??? А не лить воду?

На какое время игрок установил самоограничение?
Когда игроком было установлено самоограничение? - Дата-Время
Когда самоограничение должно было отключиться? - Дата-Время

И если суточное самоограничение, которое должно было закончиться в воскресенье - автоматически не закончилось - начислите ему кешбек.

Добрый день!

Уважаемый игрок, мы повторно связались с вами для решения вопроса в чате службы поддержки. Пожалуйста, проверьте чат.

С уважением,
Команда Dragon Money.