DragonMoney - Разблокировали аккаунт без возможности разбана

А несколько часов назад вы не видели необходимости обвинить казино в разбане вашего аккаунта, пока разбирали вашу другую жалобу?
https://affgambler.ru/casino-complaints/zablokirovali-akkaunt-23/

Я забыл что такая ситуация произошла, и не знал что это можно добавлять к другой теме

Я думал что, надо создавать новую тему

Здравствуйте!

Вы самостоятельно заблокировали свой аккаунт, не обращаясь за помощью в техническую поддержку. Однако, 23 июня 2024 года, вы запросили разблокировку аккаунта у службы поддержки, и ваша просьба была удовлетворена. Во время общения с технической поддержкой вы не сообщали о проблемах с лудоманией или игровой зависимостью, поэтому Ваша просьба была выполнена.

С уважением,
Команда DragonMoney

23 я забанился сам, но до этого я попросил что бы забанили меня перманентно, и вы сами написали что блокировка не подлежит снятию, но в итоге разбанили

Я же не могу баниться навсегда просто так, есть же причина.

Здравствуйте!

Поскольку в переписке с технической поддержкой не было упоминаний о лудомании или игровой зависимости, ваш запрос на разблокировку аккаунта был тщательно рассмотрен Администрацией проекта и удовлетворен. Администрация учла вашу просьбу и приняла решение о разблокировке вашего аккаунта.

С уважением,
Команда DragonMoney

Какие вы жлобы, это просто ужас, человек не может просто так баниться в казино навсегда.

Уважаемый пользовать!

Мы всегда рады помочь в урегулировании любых возникающих вопросов по работе проекта. Если у вас есть необходимость сейчас в блокировке вашего аккаунта без дальнейшего права на восстановление - пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки на сайте и сообщите об этом.

Со своей стороны постараемся решить ваш вопрос как можно быстрее.

С уважением,
Команда DragonMoney

Здравствуйте, дорогой игрок!

Провели проверку по вашей ситуации: в качестве компенсации за доставленные неудобства направим вам в личные сообщения бонусный промокод на 8000 рублей.

Свяжитесь, пожалуйста, с нами по возможности.

С уважением,
Команда DragonMoney

Добрый, был без интернета, сейчас свяжусь

Связался в чате тех под, сказали ожидать в течение дня.

Ожидаю разбана аккаунта, что бы активировать

Не могу активировать промо тк аккаунт заблокирован

Отказано в разбане что бы забрать компенсацию

Промокод дан спустя 2 недели после бана, а мне говорят разбан не возможен, для активации. Почему я не могу забрать средства и обратно забаниться?)

Можете разбанить дать разблокировку я заберу средства.

Уважаемый пользователь!

В качестве исключения Администрацией было принято решение о разблокировке вашего аккаунта для возможности использования бонусных средств.

Если появятся дополнительные вопросы - служба поддержки на сайте с радостью вам поможет!

С уважением,
команда Dragon Money

almaz777er,
Всё в порядке? Деньги вывели?

Добрый, промокод активировал не я, а знакомый, хотя мне сказали что его активировать могу только я на своем аккаунте, оказалось иначе. После успешной активации вагер х20, с 8к надо отыграть 160к серьезно ? Вместо того что бы я просто взял и вывел из ?

Почему нельзя сделать что бы я просто вывел деньги без отыграша? Либо ставить х1 что бы хоть что то вывести

Здравствуйте!

Уважаемый пользователь, ранее данный Вам промокод был выдан исключительно под Вашу ответственность. Однако вы передали его своему другу, в результате чего промокод был активирован на другом аккаунте.

С уважением,
Команда DragonMoney

Вейджер потому, что это не возврат проигранного (причина блокировки не была лудомания), а компенсация.

Жалоба решена.