Vavada - Проблемы с софтом/ отказывают в предоставлении истории ставок

Уточню, что мне просто нужна история ставок за этот промежуток времени для того чтобы убедиться, что все нормально и я просто мнительный.

Добрый день, Dika4! История ставок доступна для просмотра внутри слота. Уточните, пожалуйста, ситуация с бонусной игрой произошла в 19 часов по какому времени?

Мск

Уточните еще, пожалуйста, размер ставки и баланс на момент предполагаемого сбоя.

Уже нет смысла в данном разбирательстве, вы меня заблокировали.

А вместе с этим
Коту под хвост статус: Платиновый
Кешбэк на 18 тысяч рублей
Вы вообще классно работаете

Но не переживайте, мы уже с юристом прорабатываем план по возврату последних 100 депозитов. Шанс есть, шанс очень большой. Данная процедура называется Чарджбэк. А так же составляем жалобу к поставщику вашей лицензии.

Рассмотрели подробно вашу ситуацию, ваш аккаунт разблокирован, кэшбэк доступен, статус сохранен. Что касается ситуации с бонусной игрой - потребуется время, чтобы разобраться, более подробная информация от вас нам в этом поможет.

Получили официальный ответ от провайдера, в указанный вами промежуток времени в слоте Temple Tumble у вас не было бонусных игр, никаких ошибок не обнаружено. Доказательства предоставили администрации сайта.

Вот лучше бы сказали что она была с выигрышем 0 рублей. Момент запуска бонусной игры, выбор режима и перезагрузку страницы видели 2 человека. И у меня просто был вопрос отыграла она или же произошёл сбой.

Здравствуйте, повторно отправили запрос провайдеру, получив в ответ детализацию ваших ставок за указанный промежуток времени, обнаружили 2 бонусные игры, завершившиеся без вашего участия, одна из них (13 фриспинов) - принесла 5 960 рублей, эти деньги были зачислены вам менее, чем через минуту после ставки, вторая завершилась без выигрыша.

Закрыли тему.

Здравствуйте!
Мы настояли на повторной проверке и в результате в указанный промежуток времени было 2 разрыва сессии (два раунда, завершившиеся без участия игрока), один из них - бонусная игра, которая принесла 5900 рублей, выигрыш зачислился в течение минуты, второй - просто спин, он был без выигрыша
Изначально нам поступила недостоверная информация, поэтому за неверный ответ и ожидание согласовали для вас компенсацию в размере 15 000 рублей, деньги уже на балансе
Желаем вам приятной игры!

Круто, молодцы)