DragonMoney - Проблема с депозитом

pritonthecreator
1 review
17 мая 2023 в 16:02
Time is up!

Сделал депозит 3000 через систему p2p деньги списали, но на сайт так и не поступили. Я специально проверил повторно на правильную ли карту я отправил и сделал скрин, отправил в поддержку драгонмани все нужные скрины: Куда отправил, чек из банка, номер транзакции в драгон мани, + дополнительная проверка отправления со скрином где имя получателя совпадает с тем куда отправил я, то есть всё корректно. Спустя 5 писем общения с поддержкой оказывается у меня плохо видно чек и им нужен тот же чек в другом формате, ок сделал чек в другом формате в каком они попросили, далее меня отправили к следующему «специалисту» их кстати было 4, после всех переведений специалистов они не могут найти мою транзакцию.. Теперь просят чтобы я им показал тот же самый перевод, но уже включая все транзакции с моей карты за день, при этом они знают не хуже меня что подобные манипуляции можно проводить только спустя 48 часов после совершения депозита, спрашивается зачем всё это ? Плюс еще вот эти запросы ахуительные по типу скажите нам номер айди аккаунта ТЕКСТОМ… цифры уже не подходят учитывая что айди в цифрах))

id 3929719 Все нужные документы я отправил вам по почте

  • Den.Mm
    Affgambler Team logo-team
    Posted on 17 May 2023 at 19:05

    Документы отправили по почте кому? Казино?

  • pritonthecreator
    1 review
    Posted on 17 May 2023 at 19:10

    Да казино, службе поддержки в разных разрешениях даже

  • DragonMoney
    0 review
    Posted on 17 May 2023 at 20:30

    Здравствуйте!

    Благодарим вас за обращение. Мы сожалеем, что вы столкнулись с проблемой пополнения депозита через P2P.

    После проверки мы не смогли найти платеж, соответствующий предоставленному вами чеку. В связи с этим, наша техническая поддержка запрашивает выписку по карте.

    Если у вас возникли трудности с предоставлением выписки по карте, пожалуйста, уточните, по какой причине вы не можете выполнить этот запрос? Для решения данного вопроса выписка крайне необходима.

    С уважением,
    команда DragonMoney.

  • pritonthecreator
    1 review
    Posted on 17 May 2023 at 20:44

    Вы не хуже меня знаете что данный запрос не возможен в ближайшие 48 часов после депозита, при этом нужно понимать что даже на скрине с выпиской по карте не видно ровным счетом ничего нового, чего нет на чеке который я вам послал.
    То есть вы запрашиваете документ, который я не могу на данный момент предоставить ввиду того что сбербанк не предоставляет выписку до нужного срока.
    Или вы считаете что игрок, который сделал к вам наверное уже 1.5-2кк депозитов, пытается обмануть на 3 тысячи рублей? Та же самая проблема у меня в вашем казино была 3 дня назад, но там вы почему то обошлись без выписки по карте.

    Моё мнение что вы намеренно затягиваете подобные вопросы, только не очень понимаю для какой цели.
    Если я через почту верифицировал аккаунт на драгоне для чего у меня спрашивают игровой id? Для чего спрашивается нужен был этот коннект почты с аккаунтом ?

  • pritonthecreator
    1 review
    Posted on 18 May 2023 at 12:44

    Выписка так же отправлена

  • pritonthecreator
    1 review
    Posted on 21 May 2023 at 05:52

    Отправил выписку с депозитом 18 мая, в ответ получил полный игнор, при повторном сообщении на почту мне написали вот так.

    Все возможные пруфы я отправил: метод платежа, номер карты куда я переводил, проверка номера на который я переводил там написано то же самое имя, которое совпадает с именем на чеке отправленном мной, чек в 2 разных форматах, плюс выписка по карте за весь день где подтверждается время и сумма отправленных денег по карте.

Для написания комментария вы должны или Зарегистрироваться

Жалобы на DragonMoney

Загрузка
Загрузка
Загрузка
Загрузка
Войти через социальные сети:

Забыли ваш пароль?

Показать
Забыли ваш пароль? Введите ваш имейл. Вам по почте придет ссылка на форму для указания нового пароля.

Назад

Закрыть