Вообщем в это воскресенье я должен был получить кешбек, примерно на 5000 рублей. Так как за неделю в минусе примерно на 50000 рублей. Сумарно аккаунт у меня очень в минусе. Поддержка в чате отвечает шаблонами ответа с самого воскресенья. Не хотят мне не начислить кешбек. Устал я читать шаблонный ответ: Кешбек выдан / не выдан по правилам. Может быть все таки выдадите кешбек. Который я заслужил?!? И компенсируете нервы которые я потратил на общение с copy/past поддержкой? Да и вообще учитывая на сколько я в минусе можно мне и ноу депозит бонус дать. Супер много раз я забывал забрать кешбек, при крупных проигрышах. Спасибо за понимание. ID1227885
- Бездепозитные бонусы казино Список казино с бездепозитным бонусом за регистрацию
- Приветственые бонусы Казино, предоставляющие бонус на первый депозит
- Бесплатные вращения (Free Spins) Бесплатные вращения за регистрацию в казино
- Бонус коды казино
- Кэшбэк бонусы казино
Добрый день!
Мы изучили вашу жалобу и хотим прояснить ситуацию. Как вы знаете, наше казино предоставляет кэшбек в автоматическом режиме. Система кэшбека работает корректно и все было начислено вам вовремя и в полном объеме.
Если вы не получили кэшбек, то на данный момент он для вас недоступен. Кэшбек начисляется по формуле, которая учитывает выводы и начисления с момента вашей регистрации на сайте.
Т.е. если вы в плюсе за весь этот период или имеете сумму выводов, переводов другим игрокам и депозитов в играх Jackpot превышающую ваши депозиты и вам уже был начислен кэшбек ранее (даже если вы его не забирали) – кэшбек не начисляется.
Рекомендуем вовремя забирать кэшбэк и не пропускать: каждое воскресенье до 23:59 начисляется кэшбек за период за вычетом уже начисленных ранее (даже если вы его не забирали) после 23:59 – он сгорает, и так каждую неделю.
Статистика по вашему аккаунту:
Пополнений на: 1 349 592,007 ₽
Выводов на: 404 774 ₽
Переводов сделано на небольшую сумму (это считается как вывод)
Итого: разница около 944 818руб.
Кэшбека начислено в общем в размере: 960 341 монет (96 034, 1 руб)
Кэшбек считается по формуле:
Сумма всех совершенных депозитов - Сумма всех совершенных выплат - Общая сумма рублей, переведенная другим пользователям) * 10% - Ранее начисленный кэшбек
В пункт "Общая сумма рублей, переведенная другим пользователям" входят не только переводы на сайте, а так же сумма ставок совершенных в игре Jackpot т.к. данная игра на нашем сайте происходит с участием других людей и проигрыш в ней уходит не сайту, а реальному человеку и мы не можем выдавать кэшбек с этих ставок. Ранее начисленный кэшбек - это не только кэшбек который вы получили, но и тот что был выдан и сгорел по времени действия. А так же кэшбек за период до 2022 года.
При необходимости предоставим доказательства модераторам.
С уважением,
Команда DragonMoney.