DragonMoney - Обманывают на кешбек

Tim_Dogg
0 reviews
02 августа 2023 в 09:42
Time is up!

Вообщем в это воскресенье я должен был получить кешбек, примерно на 5000 рублей. Так как за неделю в минусе примерно на 50000 рублей. Сумарно аккаунт у меня очень в минусе. Поддержка в чате отвечает шаблонами ответа с самого воскресенья. Не хотят мне не начислить кешбек. Устал я читать шаблонный ответ: Кешбек выдан / не выдан по правилам. Может быть все таки выдадите кешбек. Который я заслужил?!? И компенсируете нервы которые я потратил на общение с copy/past поддержкой? Да и вообще учитывая на сколько я в минусе можно мне и ноу депозит бонус дать. Супер много раз я забывал забрать кешбек, при крупных проигрышах. Спасибо за понимание. ID1227885

  • DragonMoney
    0 review
    Posted on 02 August 2023 at 14:48

    Добрый день!

    Мы изучили вашу жалобу и хотим прояснить ситуацию. Как вы знаете, наше казино предоставляет кэшбек в автоматическом режиме. Система кэшбека работает корректно и все было начислено вам вовремя и в полном объеме.
    Если вы не получили кэшбек, то на данный момент он для вас недоступен. Кэшбек начисляется по формуле, которая учитывает выводы и начисления с момента вашей регистрации на сайте.

    Т.е. если вы в плюсе за весь этот период или имеете сумму выводов, переводов другим игрокам и депозитов в играх Jackpot превышающую ваши депозиты и вам уже был начислен кэшбек ранее (даже если вы его не забирали) – кэшбек не начисляется.

    Рекомендуем вовремя забирать кэшбэк и не пропускать: каждое воскресенье до 23:59 начисляется кэшбек за период за вычетом уже начисленных ранее (даже если вы его не забирали) после 23:59 – он сгорает, и так каждую неделю.

    Статистика по вашему аккаунту:

    Пополнений на: 1 349 592,007 ₽
    Выводов на: 404 774 ₽
    Переводов сделано на небольшую сумму (это считается как вывод)
    Итого: разница около 944 818руб.
    Кэшбека начислено в общем в размере: 960 341 монет (96 034, 1 руб)

    Кэшбек считается по формуле:

    Сумма всех совершенных депозитов - Сумма всех совершенных выплат - Общая сумма рублей, переведенная другим пользователям) * 10% - Ранее начисленный кэшбек

    В пункт "Общая сумма рублей, переведенная другим пользователям" входят не только переводы на сайте, а так же сумма ставок совершенных в игре Jackpot т.к. данная игра на нашем сайте происходит с участием других людей и проигрыш в ней уходит не сайту, а реальному человеку и мы не можем выдавать кэшбек с этих ставок. Ранее начисленный кэшбек - это не только кэшбек который вы получили, но и тот что был выдан и сгорел по времени действия. А так же кэшбек за период до 2022 года.

    При необходимости предоставим доказательства модераторам.

    С уважением,
    Команда DragonMoney.

  • Tim_Dogg
    0 review
    Posted on 02 August 2023 at 19:04

    Замечательно.
    Ты сам подтвердил что я в минусе.
    На 900к рублей.
    За ласт неделю я депозитнул 50к рублей.
    Должен был получить 5к рублей кешбеком.
    Где кешбек? Обратился еще в воскресенье, по вопросу того что кешбек не пришел. Мне сказали все корректно. Но ало я минусовой игрок и мне должен был придти кешбек.

  • Tim_Dogg
    0 review
    Posted on 02 August 2023 at 19:06

    Пишу я вам с самого воскресенья.
    О том что кешбека нету!!

  • Tim_Dogg
    0 review
    Posted on 02 August 2023 at 19:10

    Переписка с воскресенья.
    Даже тут в публичном поле начинаете себя закапывать. Говорите что я олень и получил все. Жесть

  • Tim_Dogg
    0 review
    Posted on 02 August 2023 at 19:11

    Ful

  • Den.Mm
    Affgambler Team logo-team
    Posted on 03 August 2023 at 16:40

    Кешбек полагается не за недельный проигрыш. А за проигрыш относительно последней даты начисления кешбека.

    Согласно предоставленным данным Казино, последний раз вам начисляли кешбек 9 июля, и с тех пор (несмотря на проигрыш прошлой недели) вы в плюсе, поэтому новый кешбек вам пока не положен.

    Жалоба отклоняется.

Для написания комментария вы должны или Зарегистрироваться

Жалобы на DragonMoney

отвергнута
Загрузка
Загрузка
Загрузка
Загрузка
Войти через социальные сети:

Забыли ваш пароль?

Показать
Забыли ваш пароль? Введите ваш имейл. Вам по почте придет ссылка на форму для указания нового пароля.

Назад

Закрыть