Покердом - Обман или не корректность от Покер Дом

В общем такая ситуация, сегодня 21.08.2020 пришел кэшбэк в Покер Доме, размер кэшбэка 10% от проигранных средств. Депозитов с прошлой пятницы 14.08.2020, сделано на 11 900, кэшбэк приходит 940р думаю странно выводов не было, уточни почему так. Обращаюсь в поддержку, говорю так и так почему кэшбэк меньше? Мне заявляют что я играл в Лайв диллеры, в Бакарру от прогматика. Этого не было, по одной простой причине, я никогда не играю в Покер, лайв диллеры, рулетки, и т.п. по одной простой причине что я в этом не понимаю ничего. Спрашиваю когда это было? Вначале сказали смотрите сами в истории. В какой истории? В Баккаре. Я говорю что это и с чем это едят вообще.)) Нашел какую то от прогматика, говорю эта игра? Говорят, да именно она! Захожу в игру, просят создать Ник, создаю ник нейм, прохожу в раздел лобби истории ставок, ставок за все время не совершалось, делаю скриншот, отправляю в поддержку, говорю и где тут ставки? Говорят нет вы играли, зайдите в Баккару А, далее нажмите Лобби, и перейдите в Баккару Б, и смотрите историю ставок, конечно же я этого сделать не смог, потому что Баккара Б, не переключается, а все потому что у меня телефон тормоз, он слоты то не все грузит, а о таких играх как диллеры и т.п. вообще речи быть не может. Играю я всегда с телефона, так как компа дома нет, в редких случаях, я играю на работе с компа. В оконцовке мне назвали дату 14.08.2020 что я играл в эти игры, в этот день был один депозит на 1к под фриспины, соответственно я играл в слоты отмывал бонус с фриспинов, в оконцовке который был проигран вместе с депозитом. В общем на мои жалобы в чате поддержки были одни ответы, НЕТ! Вы играли! Жаль что вы этого не помните. Я в шоке от такого, либо они меня обманывают, либо у них есть в конторе мошенник который играет с чужих акков. И дело то не в кэшбэке совсем, мне 150р которые не до дали, погоды не сделают. Дело то в самой ситуации, я играю там очень давно, и всегда играл только в слоты, депозиты приличные всегда. В общем делайте выводы народ, поддержка будет стоять на своем, вы уйдете от них не с чем. Естественно я сразу запросил блок, потому что так не делается, если я уверяю поддержку что я не играю в такое и никогда не играл, а им как об стену горох., Нет! Ошибок быть не может! Нам искренне жаль что вы непомните как играли в Баккару! Это меня совсем выбесило из себя, очень жаль им, это мне жаль что вы не можете разбираться нормально по существу. Ладно бы я был в плюсах, депозиты делаю, не по 600р а нормальные, играю давненько. Обидно очень, жаль что так все закончилось. Но играть на покер дом желания больше нет, и уж тем более с такой поддержкой в чате вести диалог тем более.