Покердом - Блокировка аккаунта

youngmen28
0 reviews
02 марта 2024 в 18:01
Time is up!

Доброе время суток. Активно играл месяц на платформе https://dfh7pokerdom.com/ ник novice59. Прошел все верификации для вывода средств, которые просило казино. Играл в основном в покер. За указанное время завел около 370к рублей. Вывел около 35к. Первые три суммы вывели без проблем. Даже не верил, что такое может быть. Сглазил. Потом стали случаться технические проблемы, но суммы выводились в итоге. Например, 29.02 завел 53к, вывел 5к, но тяжело. 01.03 завел 12к, попытался вывести 15к. Сначала заявку на вывод одобрили, затем отклонили. Запросили подтверждение личности. После второй попытки вывести мои средства аккаунт заблокировали. В чате пояснили что мой аккаунт зарегистрирован на одно имя, а я с ними общаюсь под другим именем. А совместное использование аккаунтом запрещено правилами. Я дал свои пояснения. Ответили, чтоб я ожидал ответ на почту касательно моей ситуации. И тишина. На мой вопрос о сроках мне оптимистично ответили что не более нескольких недель. Если они считают, что я нарушил правила, то ради бога, пусть блокируют акк. Но почему не дают вывести мои остатки? С какой стати они их присвоили. Прошу помочь разобраться.

  • Den.Mm
    Affgambler Team logo-team
    Posted on 03 March 2024 at 19:48

    Представитель Казино сообщил, что ваш аккаунт пока находится на проверке.

    От себя добавлю, что деньги Казино не присваивало, их судьба будет определена после прохождения проверки. Временная блокировка нужна, чтобы нарушители не могли их вывести через такие игры как покер.

  • youngmen28
    0 review
    Posted on 03 March 2024 at 20:18

    Понял. Спасибо. Но ситуация для меня очень странная. Но как почитал другие жалобы, для казино типичная. Депозиты принимают без всяких проверок и сомнений. Но с выводом средств начинаются проблемы. Все депозиты с одной карты сделаны, все выводы по тем же реквизитам. Верификации платёжных средств все пройдены. Причём завел в десятки раз больше, чем вывел. По крайней ситуации завел сначала 5к - проиграл, потом 7к - поднялся до 15к, решил вывести и вот, новость, правила, оказывается, нарушил. А где они были тысяч примерно 300 назад. Сразу бы заблокировали, я б только благодарен был. А по срокам ни чего не сказали? В чате обозначили несколько недель.

  • youngmen28
    0 review
    Posted on 03 March 2024 at 20:34

    При чём, заявку на вывод сначала даже приняли и написали ожидать вывод. А потом резко нашли нарушение в виде совместно использования аккаунта.

  • Den.Mm
    Affgambler Team logo-team
    Posted on 03 March 2024 at 21:18

    Точных сроков не только менеджеры, но и даже сама служба безопасности казино не сможет сказать. Это справедливо для любого казино.

  • youngmen28
    0 review
    Posted on 04 March 2024 at 06:14

    А разве нет у них регламентных сроков на проверку аккаунта. Ладно, подожду некоторое время.

  • youngmen28
    0 review
    Posted on 14 March 2024 at 20:15

    Спасибо. Средства вывел, но аккаунт все таки не разблокировали. Поэтому, совет. Внимательно читайте правила.

  • Den.Mm
    Affgambler Team logo-team
    Posted on 15 March 2024 at 22:17

    Дополнение от представителя Казино: аккаунт после вывода средств был заблокирован, потому что имя не совпало с загруженными документами. Если хотите продолжить пользоваться услугами Казино, можете открыть новый аккаунт и верифицировать его на своё имя.

Для написания комментария вы должны или Зарегистрироваться

Жалобы на Покердом

Загрузка
Загрузка
Загрузка
Загрузка
Войти через социальные сети:

Забыли ваш пароль?

Показать
Забыли ваш пароль? Введите ваш имейл. Вам по почте придет ссылка на форму для указания нового пароля.

Назад

Закрыть