DragonMoney - Необоснованная блокировка партнерки

Здравствуйте!

Для того, чтобы мы могли предоставить Вам консультацию по аккаунту - просим Вас продублировать своё обращение в поддержку на сайте. Мы постараемся разобраться более детально в сложившейся ситуации.

Если у вас возникнут какие-либо вопросы или вам потребуется помощь, не стесняйтесь обращаться к нашей службе поддержки через чат на сайте или по электронной почте [email protected]. Мы всегда рады помочь. Также будьте осторожны, мошенники могут быть активны, поэтому никогда не сообщайте свои персональные данные третьим лицам!

С уважением,
Команда DragonMoney

Хочу продолжить общение здесь, поскольку в ТП Dragon Money работают люди с раздвоением личности которые "идут на встречу", а через некоторое время безосновательно отказываются от своих слов (на скринах переписка с ТП). Хочу узнать окончательное решение и на каких пунктах правил оно основано.

Добрый день!

Ваш аккаунт был заблокирован из-за нарушения правил взаимодействия с нашим сервисом.

Решение по блокировке было принято по данным пунктам:
10.2. Компания имеет право приостанавливать, отменять или отзывать выплаты, или выигрыши, связанные с бонусными средствами в том случае, если у нас появится подозрение в том, что Пользователь намеренно злоупотребляет ими.
10.3. Пользователь обязуется не злоупотреблять бонусными средствами, предоставленными Компанией и иными партнерами, в том числе не использовать их для мошеннических действий. В случае нарушения этого условия, Компания имеет право заблокировать аккаунт пользователя без предварительного уведомления.

Сожалеем, но в вашем случае по решению нашей администрации в разблокировке аккаунта было отказано.

С уважением,
Команда DragonMoney

DragonMoney,
Вы говорите о нарушениях, связанных с бонусными средствами. Но Игрок согласен на обнуление баланса и отключение бонусов. С сохранением ПП. Это возможно?

Или же истинная причина в проблемах верификации?

Добрый день!

Передали ваш вопрос коллегам из тех.поддержки. Постараемся ускорить решение вопроса.

С уважением,
Команда DragonMoney

Хорошо, ожидаю

Здравствуйте!

Уважаемый игрок, после тщательной проверки со стороны администрации нашего сайта, ваш профиль был заблокирован без возможности разблокировки за нарушение правил действующего соглашения.

С уважением,
Команда DragonMoney

Здравствуйте, почему вы не можете назвать причину? Я же прошел верификацию, согласен на обнуление баланса и отключение бонусов, с сохранением партнерки

Здравствуйте!

Как уже сообщали ранее по решению администрации в разблокировке данного аккаунта было отказано. Данное решение со стороны администрации является окончательным. Данное решение было принято на основании действующего соглашения.

С уважением,
Команда DragonMoney

Какого соглашения? Я не нашел такого правила в партнерского соглашения пункта "Если партнер нарушает правила сайта, то партнерка изымается тоже".

Здравствуйте!

Причиной блокировки является нарушение политики взаимоотношения Вас и нашего сервиса.

Администрацией, была проведена тщательная проверка и было принято решение о блокировке. В разблокировке аккаунта отказано и данное решение обжалованию не подлежит.

Мы не можем раскрывать конкретные причины блокировки.

С уважением,
Команда DragonMoney

Казино предоставило доказательства нарушений партнёрского соглашения.

Жалоба отклоняется.