совершен перевод p2р , не пришло пополнение, неоднократно с этим проблемы, жду депозит по 2-3 дня! Причем на протяжение 3 месяцев не было ни разу пополнения сразу!
На протяжении трёх месяц, я жду по 2-5 дней, нигде в пунктах правил про это не указано, если у вас проблемы с этим,об этом нужно писать.А не писать о том,что платежная система рассматривает, потому что это уже постоянно происходит
Менеджер в дублировании этого вопроса мне отказал и сказал ждать, а вы пишите что продублировали, определитесь ,когда вы говорите правду.
Можете пояснить пару моментов? У вас претензия на 36.4 тыс руб, а чек показываете на 180 тыс руб. В чеке указан отправитель Галина, а профиль здесь на Надежду.
А! У вас чек в тенге. Не заметил.
По поводу имени можете пояснить?
Я попросила написать, на почту не могу зайти
Чек на 180 тыс тенге, просто здесь в рублях было ,примерно посчитала, профиль Галина, как и жалоба тоже
Вот
Я бы не писала жалобу ,если бы на протяжении нескольких месяцев постоянно это, так же как и в чате игроки жалуются на 5-7 дней задержек, я не понимаю в чем проблема с платежной, когда есть все данные,имя, дата время и сумма.
Создаётся впечатление что это делается специально
Что вы имеете в виду под "Я попросила написать, на почту не могу зайти"? Вы попросили знакомую, чтобы она от вашего имени здесь оставила жалобу?
Если не могли зайти на свою почту, то могли бы создать новую и новый аккаунт здесь.
Попросила почту, могу я поменять на свою почту тогда?если в этом есть вопрос, то поменяю, просто если создам новый аккаунт ,то снова время ещё пройдет
Нет, претензий нет никаких. Поменять тут почту технически сложновато, да и не нужно. Просто хотел услышать объяснение почему так вышло с именем...
Да извините,сразу не подумала, профиль в казино, чек все на мое имя, карта привязана в аккаунте на мое имя
Affgambler,пожалуйста помогите мне с депозитом ,уже сил нет это постоянное ожидайте, ожидайте, каждый раз жду по несколько дней, я понимаю раз или два, но не постоянно ,и неоднократно, уже просто неуважение какое то к игроку, который пополняет постоянно и не мало.
Здесь представитель казино утверждает ,что продублировали запрос в пс, в то время оператор в чате, а так же персональный менеджер говорят ,что ещё не подошёл срок, ожидайте, на лицо явный обман
Доброе утро, мы действительно продублировали запрос на основании предоставленного вами чека операции. Как упоминали ранее, не в наших силах влиять на скорость обработки вопроса со стороны платежной системы.
На данный момент, депозит зачислен успешно.
Желаем отличных игр.
Депозит зачислен,спасибо
Добрый день. В процессе любой транзакции - будь то вывод или депозит - принимаем участие не только мы, но и платежная система. Сейчас ваш вопрос на контроле, и мы делаем все возможное, чтобы ускорить процесс. Продублировали запрос в пс, ожидаем ответа. Как только будут новости - сразу же сообщим.
Будем благодарны за понимание.