Slotum - Не выводят 87000 руб , примерно 1187 usd

elena.gizatova
0 reviews
17 августа 2020 в 16:57
Time is up!

Здравствуйте ,меня зовут Елена. помогите пожалуйста решить данный вопрос, касательно моего выйгрыша и вывода: Вчера в Слотум казино, сделала депозит 4000, с промокодом : weekend. Бонус успешно открутила,по всем правилам казино . Поставила на вывод 87 000 рублей. Аккаунт верифицирован, Яндекс тоже(ранее выводила оттуда по 15000, выводили в течении 10 мин.максимум). Деньги до сих пор не вывели. Поддержка сначала отвечала,что: в обработке -ждите, потом у них технические проблемы и снова-ожидайте мы стараемся решить ваш вопрос в короткие сроки( они сами же свои правила нарушают ,у них на эл.кошельки 5 мин в правилах).Потом менеджера нет, но тут же говорят: выплату производит финансовый отдел (работает круглосуточно) и снова ждите,ждите.. Я дала им понять затягивать смысла нет, в расчете на то что я отменю выплату и проиграю все средства .контакты менеджера или руководства не дают. Считаю , что казино поступает не честно,затягивает вывод: сцелью сливом игроком выйгрыша,а также нарушает свои же правила относительно вывода. Скрины переписки прилагаю и статус моего вывода на 87000р . Пошли уже вторые сутки. Пришло письмо на почту: скрин прилагаю… Всё ждите и ждите… И ещё скринов 10 точно есть. Играю а казино уже в общем 4 года , но такое в первые вижу… Поддержка перестала отвечать на мои вопросы ,просто бесконечное ожидание со специалистом, скрин в комплекте.

  • SlotumCasino
    0 review
    Posted on 17 August 2020 at 21:01

    Добрый день!

    Кешаут игрока был проведен и средства должны уже поступить на счет игрока.
    По техническим причинам это заняло больше времени чем обычно.
    Мы приносим извинения за задержку, надеемся на ваше понимание.
    В качестве компенсации игрока ожидают 100 фриспинов.

    С уважением, казино Slotum.

  • elena.gizatova
    0 review
    Posted on 18 August 2020 at 01:05

    В действительности вывели, всё в порядке кроме нервов

Для написания комментария вы должны или Зарегистрироваться

Жалобы на Slotum

Не решена
Загрузка
Загрузка
Загрузка
Загрузка
Войти через социальные сети:

Забыли ваш пароль?

Показать
Забыли ваш пароль? Введите ваш имейл. Вам по почте придет ссылка на форму для указания нового пароля.

Назад

Закрыть