В начале 2022 года я выиграл на Slotum casino 8300 евро. После выигрыша у меня запросили ряд документов для верификации счёта. Я все что надо прислал. Дальше начали запрашивать огромные кучи документов, каждый раз когда я предоставлял их, запрашивали новые и новые. Я все прислал. После предоставленных всеми документов, в службе поддержки начали говорить о задержках в выплате из-за того, что офис у них находится в Киеве. Спустя 2 месяца нашей переписки у меня запросили верификацию по Skype. Несколько раз откладывали верификацию. Я был готов пройти её в любой день. Спустя 1.5 недели мне все таки удалилось согласовать время. Я прошёл верификацию, ответил абсолютно на все их вопросы. После чего мне пришло письмо о том, что я не прошёл верификацию. Это чистое мошенничество. 3 месяца меня мучали различными запросами. Не найдя к челому докопаться они решили конфисковать мой выигрыш безосновательно. Я прошу affgambler помочь решить этот спор. Так же прошу запросить видео которое я прошёл отвечая на все вопросы. Там будет видно, что я ответил на все вопросы, которые мне задали. Тем самым это докажет несостоятельность обвинения.
- Бездепозитные бонусы казино Список казино с бездепозитным бонусом за регистрацию
- Приветственые бонусы Казино, предоставляющие бонус на первый депозит
- Бесплатные вращения (Free Spins) Бесплатные вращения за регистрацию в казино
- Бонус коды казино
- Кэшбэк бонусы казино
Получили ответ антифрода SoftSwiss:
Игрок провалил Skype-верификацию:
1) Во время звонка постоянно подглядывал ответы;
2) На вопрос о том, где зарегистрирован еще, назвал одно казино, которое не имеет к нам отношения (был практически одновременно зарегистрирован на восьми наших проектах, это очень сложно не запомнить);
3) Не смог назвать никаких других игр, кроме тех, в которые играл в Slotum;
4) Говорит что вел коммуникацию только через почту (на самом деле пользовался и чатом);
Мы не можем подтвердить что жалобщик и игрок - одно и то же лицо.