Vavada - Не выплачивают полностью выигрышь

Здравствуйте, сделал депозит во всеми любимое казино вавада 3 с небольшим тысячи рублей 28 января. За пару часов раскрутился до 40 тысяч. Поставил на вывод 39 тысяч. 10 тысяч прилетели в этот же день, ещё 10 на следующий день( привык что частями выводят ) думаю ну ещё денёк и все выведут. Но не тут то было уже вторые сутки рассказывают о том что им платежная система не отвечает. Спрашиваю можно ли выведу через крипту остаток, если отменить вывод. Говорят нет нельзя вы не делали депозит с крипты( хотя когда были проблемы с картами спокойно выводил через обменник) есть такое ощущение что просто специально тянут время чтобы я отменил выплату и залил эти деньги обратно. Проверьте их пожалуйста действительно ли им так долго платежная система не отвечает.