Сейчас опишу ситуацию, вообщем депал я 5к они пришли все норм,я слил,потом додепнул еще 7к и у меня залогал телефон и я отправил 7к тому человеку которому депал 5к
тп никак помогать не хотят
но по факту я отправил вашему человеку 1227599 айди игрока #163881243 айди пополнения
я сделал депозит в размере 5000 рублей перевел их Анастасии,и они мне пришли,проиграл их сделал додеп 7000 рублей,но случайно их отправил так же Анастасии, человеку которому отправлял 5000 тысяч
Здравствуйте.
Обратитесь, пожалуйста, повторно в службу поддержки через чат на сайте во вкладке "Помощь" или по электронной почте [email protected].. Наши специалисты обязательно помогут вам решить данную трудность.
в поддержке говорят что ничем не могут помочь,писал я уже туда
Добрый день!
Владислав, видим, что вы обращались в поддержку нашего казино и вам был предоставлен ответ по вопросу депозита 163881243. Жаль, что вы столкнулись с подобной сложностью. Хотим напомнить о важности совершать перевод строго по выданным реквизитам на сумму, которую вы указываете при создании заявки на внесение средств.
Если у вас возникают сложности на этапе создания заявки для внесения средств или во время оплаты - обязательно обращайтесь в чат поддержки на нашем сайте, наши агенты всегда будут рады помочь!
С уважением,
Команда DragonMoney.
ну деньги значит ушли вашему человеку,и мне не придут?
Здравствуйте!
Реквизиты для пополнения вы получаете от платежных систем, поскольку именно они обрабатывают ваши депозиты и выплаты.
К сожалению, в этой ситуации со своей стороны мы не можем повлиять на решение сложившейся ситуации. Пожалуйста, будьте внимательны в следующий раз при переводе средств, поскольку ошибка может привести к их потере.
С уважением,
Команда DragonMoney.
Какому человеку? Если вы про P2P-платежи - то они проходят через отдельные сервисы. Не нужно переводить каким-то людям, нужно переводить на реквизиты, указанные на сайте.
По факты - вы отправили деньги какому-то левому человеку. Сомневаюсь, что казино в ответе за ваши касяки)