Slotum - Не правильно рассчитан баланс

Здравствуйте уважаемый форум ,у меня маленькая проблема с казино Slotum,все дело в сумме которая должна быть на счету ,во время отыгрыша бонуса мой баланс был около 0.006btc и когда я его отыграла система казино скорректировала мой баланс с 0.00548 до 0.00259 ,я поставила данную сумму на вывод <но казино отменило вывод и скорректировало в ручную еще раз мой баланс до 0.0006 ,я обратилась в чат для решения проблемы ,но казино не хочет ни чего слышать ,я им написала что система уже скорректировала мой баланс до нужной суммы и они могут посмотреть историю как резко меняется баланс после отыгрыша с 0.0054 до 0.00259 но им все равно .Уважаемый представитель казино ваша система сама скорректировала мой баланс до нужной суммы а вы потом еще раз его скорректировали и отвергаете тот факт что вы не правы,если вы предъявите данному форуму историю моей игры то сразу все станет ясно