DragonMoney - Не поступил депозит

halerik999
0 reviews
22 мая 2023 в 15:00
Time is up!

1 мая был сделан депозит через банковскую карту. Обратился в лайв чат примерно через час и написал что депозит не зачислился. Меня попросили скинуть чек. Предоставил. Далее сказали подождать в порядке очереди. Прошёл уже 21 день и на протяжении этих дней они мне отписывают одно и тоже «Ваш вопрос в работе. Вам ответит старший специалист на Ваше сообщение в порядке очереди. Ожидайте, пожалуйста». Отвечают очень редко. Саппорт ужасный. Id аккаунта 5523256

  • DragonMoney
    0 review
    Posted on 23 May 2023 at 15:40

    Добрый день!

    Приносим извинения за длительный ответ поддержки!

    Приняли вашу жалобу к рассмотрению. Коллеги из технической поддержки ускорят решение вопроса.

    С уважением,
    Команда DragonMoney

  • halerik999
    0 review
    Posted on 25 May 2023 at 14:43

    Ну и что там ? Выписку предоставил. Никакого ответа не поступало

  • DragonMoney
    0 review
    Posted on 25 May 2023 at 21:48

    Здравствуйте!

    Благодарим за предоставленную выписку. Мы очень серьезно относимся к любым вопросам, связанным с выплатами.

    Однако, у нас возникает некоторая сложность в решении этого вопроса, поскольку платежная система не подтверждает перевод указанной вами суммы на наш счет. Мы не можем зачислить средства, которые не поступили на наш счет.

    Мы не можем также исключить возможность, что выписка, которую вы предоставили, может быть недостоверной.

    Мы рекомендуем всем нашим игрокам быть внимательными при проведении финансовых операций и следить за подлинностью документов, которые они предоставляют. Мы всегда готовы помочь и ответить на любые вопросы, связанные с выплатами и финансовыми операциями только при условии подлинности документов.

    Отправили доказательства модераторам.

    С уважением,
    Команда DragonMoney

  • Den.Mm
    Affgambler Team logo-team
    Posted on 25 May 2023 at 22:32

    Основания для подозрений на подделку pdf с выпиской считаю существенными.
    Жалоба отклоняется.

Для написания комментария вы должны или Зарегистрироваться

Жалобы на DragonMoney

Загрузка
Загрузка
Загрузка
Загрузка
Войти через социальные сети:

Забыли ваш пароль?

Показать
Забыли ваш пароль? Введите ваш имейл. Вам по почте придет ссылка на форму для указания нового пароля.

Назад

Закрыть