Vavada - Не поднимают в рейтинге в турнире х

Добрый день . Мой ник на сайте Мария тел +79053282423 Обращаюсь к Вам с жалобой на счет попадания в рейтенги турнира икс. 4 мая мной был пойман бонус с выиграшем ×50000 по ставки 10р . Выигрыш успешно выводят с этим проблем нет , но в рейтенге он почемуто не учитываеться , на вопрос в саппорте о причине данного решения , был дан ответ что был джекпот , но в данном слоте джекпот не предусмотрен . После чего я обратилась к знакомому человеку , который занимаеться рекламой проэкта . Он же обратился к менеджеру с данной проблемой , менеджер признал ошибку , и пообещал что в рейтинг включат . Но сегодня по итогу мне стало известно что на этот мой занос не учтен , так как сессия привыподании бонуса была прервона , что не соответствует действительности ! У меня есть сохраненые пошаговые скриншоты данного выигрыша , где видно время , соответственно сессия прервана не была и есть тому доказательства . Прошу Вас разобраться и включить меня в рейтенг , как можно скорее так как до конца турнира чуть более трех суток . Если потребуються скриншоты всех ответов , скриншоты пошагового выигрыша я их предоставлю.