Vavada - Не поднимают в рейтинге в турнире х

mariya.piyanzina
0 reviews
13 мая 2022 в 11:29
Time is up!

Добрый день . Мой ник на сайте Мария тел +79053282423 Обращаюсь к Вам с жалобой на счет попадания в рейтенги турнира икс. 4 мая мной был пойман бонус с выиграшем ×50000 по ставки 10р . Выигрыш успешно выводят с этим проблем нет , но в рейтенге он почемуто не учитываеться , на вопрос в саппорте о причине данного решения , был дан ответ что был джекпот , но в данном слоте джекпот не предусмотрен . После чего я обратилась к знакомому человеку , который занимаеться рекламой проэкта . Он же обратился к менеджеру с данной проблемой , менеджер признал ошибку , и пообещал что в рейтинг включат . Но сегодня по итогу мне стало известно что на этот мой занос не учтен , так как сессия привыподании бонуса была прервона , что не соответствует действительности ! У меня есть сохраненые пошаговые скриншоты данного выигрыша , где видно время , соответственно сессия прервана не была и есть тому доказательства . Прошу Вас разобраться и включить меня в рейтенг , как можно скорее так как до конца турнира чуть более трех суток . Если потребуються скриншоты всех ответов , скриншоты пошагового выигрыша я их предоставлю.

  • AffGambler
    62 reviews
    Posted on 14 May 2022 at 19:34

    Скрины в телеграм чате скидывал какойто Егор. А тут Мария. Так кто все таки играл и выиграл?

  • VAVADA
    1 review
    Posted on 14 May 2022 at 19:47

    Здравствуйте, Мария! Мы приносим вам извинения за неверную консультацию со стороны наших сотрудников, мы уже предприняли все необходимые меры, чтобы в дальнейшем не допускать подобных недоразумений. В качестве компенсации мы дарим вам бонус 3000х10.
    По поводу данного выигрыша нами было проведено расследование, совместно с провайдером. В ходе которого мы получили ответ, в нем утверждается, что раунд был завершен за две игровые сессии, это значит, что в процессе бонусной игры был перерыв (даже если вы покидали слот на несколько секунд), таким образом данный выигрыш не соответсвует условиям попадания в турнирную таблицу. Такие правила установлены для того, чтобы у игроков не было возможности накопить бонусные игры до начала турнира и тем самым повысить свои шансы на победу.
    Решение по данному вопросу окончательное, доказательства предоставили представителю форума.

Для написания комментария вы должны или Зарегистрироваться

Жалобы на Vavada

Решена
отвергнута
Загрузка
Загрузка
Загрузка
Загрузка
Войти через социальные сети:

Забыли ваш пароль?

Показать
Забыли ваш пароль? Введите ваш имейл. Вам по почте придет ссылка на форму для указания нового пароля.

Назад

Закрыть