Slotum - не хотят выводить средства на биткойн кошелек

gURU
4 reviews
08 ноября 2021 в 12:45
Time is up!

Не могу вывести деньги..на карты с которых я делал депозит..они почему то не могут вывести..я говорю ..давайте тогда я сделаю депозит с биткойн кошелька..и вы мне туда выведите…на что они мне ответили — Вы можете сделать депозит с биткоин кошелька, но соврешить выплату на него сможете только в случае выигрыша, если же вы его проиграете, вывести предыдущие выигрыши на него не сможете..это звучит как то все очень странно не так ли?)Я если честно впервые с таким сталкиваюся..много где я играю..делаю депозит с карт..потом вывожу на биткой если что..и все это без проблем.

  • gURU
    4 reviews
    Posted on 08 November 2021 at 22:28

    Все..можете закрывать жалобу..Проблема решилась быстро..вот что значит топовое казино.. И Аффгемблеру спасибо..что помог в этом вопросе

  • SlotumCasino
    0 review
    Posted on 08 November 2021 at 22:29

    Добрый вечер, gURU!

    Нам очень жаль, что вы столкнулись с проблемой вывода в нашем казино.
    Индивидуально для Вас мы нашли вспомогательный метод вывода, и средства в полном объеме поступили на Вашу карту.

    Это исключительное решение.
    И в дальнейшем придется принять во внимание, что
    уже достаточно продолжительное время существует проблема с платежами на карты банков РФ и СНГ, их работа не стабильна.

    Мы ни в коем случае не задерживаем выплату.
    Дело в том, что сами банки блокируют подобные операции, это может произойти как на этапе вывода так и при депозите.
    Для этого существуют альтернативные методы платежей: skrill, piastrix, neteller и тд, и в дальнейшем лучше использовать данные методы для игры.
    Кроме того, можно без проблем совершать депозит с btc кошелька, а также выводить на него.
    Но конкретно в Вашем случае, сделав депозит с карты, не получится вывести фиатную валюту на btc кошелек, это внутренняя конвертация и она крайне нежелательна, так как нарушает принципы AML, которые чутко отслеживает антифрод отдел.
    Такие операции проводятся только в исключительных случаях, когда у игрока не существует альтернативных методов вывода средств.

    Благодарим за понимание. С уважением, команда Slotum

  • gURU
    4 reviews
    Posted on 08 November 2021 at 22:55

    Меня интересовал именно этот момент с btc кошельком..просто впервые с таким сталкиваюсь..спасибо что обяснили..буду знать на будущее..и спасибо за ваше такое
    лояльное отношение ..это главыне качества топовых казино..так держать)

Для написания комментария вы должны или Зарегистрироваться

Жалобы на Slotum

Загрузка
Загрузка
Загрузка
Загрузка
Войти через социальные сети:

Забыли ваш пароль?

Показать
Забыли ваш пароль? Введите ваш имейл. Вам по почте придет ссылка на форму для указания нового пароля.

Назад

Закрыть