Vavada - Казино Вавада отменило ставку и не стали разбираться

вот что ответил сразу диллер за столом

ставлю каждый ход, тут даже по истории видно то что я не буду останавливаться до того момента пока не выпадет мое число. На один спин уходит в среднем 45 секунд. 23:22:12, далее выпадает мое число на которое стоит уже 1500 руб. и именно эту ставку отменяет получается казино и убирает ее из моей истории. Это вообще нормально?)

проставлял 5 чисел

тем более дилер за столом подтвердила что отменило ставку казино

НА сколько я знаю, казино не умеет убирать ставки из истории игр. Т.к., то что вы предоставили на скринах - это функционал эволюшн, к которому казино не имеют никакого доступа. Но могу ошибаться. Жалоба отправлена представителю казино

А игра на повышение (иногда на удвоение) в лайв играх запрещена правилами многих казино. Ну это так, к слову

получается это вина не казино, а Эволюшн самой сети предоставляющий игру?

скажите пожалуйста как к ним запрос отправить ?

Но опять же они написали что казино отменило ставки

по правилам нет ограничений в повышении до максимального предела

получается из за бага либо казино либо самой сети, если число выпадает и стоят деньги на этом номере то выплата идет, можно историю тогда поднять выигрышей за этот ход от самой сети

я в здравом уме и сознании, не буду же я что то писать того чего не делал

просто очень смешная ситуация и охото разобраться чей именно баг либо казино (которое не хочет разбираться в ситуации, либо самой сети). Хотя казино мне предоставило скрин на котором ставки моей нет и все. Если у них есть лицензия то должно все работать без багов, а если игрок замечает что то, то они должны проводить доскональную проверку и решать вопрос. А в другом случае у них этой лицензии быть не должно. Там есть еще два бага за тот период что я играл, но деньги приходили через 1 ход.

давайте смоделируем ситуацию, вы заходите поиграть в аппараты допустим, вам выпадает х1000 по ставке 1000 руб., а баланс не увеличился, вы конечно же обращаетесь в саппорт самого казино, они проверяют историю и говорят у вас не было такого х. И тут уже вопрос, у игрока проблемы с головой или это казино кидает на деньги?

в моем случае казино делает из меня лоха

Здравствуйте, winner! Мы связались с провайдером для того, чтобы подробно проверить всю информацию еще раз. Для разрешения данного вопроса нам потребуется немного времени.

спасибо, очень смешно, при связи со мной не хотели этого делать, а через этот сайт решили обратиться к провайдеру, хм

Здравствуйте, winner! Мы провели расследование совместно с провайдером и выяснили, что ваша ставка не была сыграна из-за сбоя на сервере, то есть фактически вы ее не сделали и поэтому мы ее не увидели у себя в системе. Однако соглашусь, что тут нет вашей вины, поэтому нами было принято решение возместить вам потенциальный выигрыш за вычетом ставки, таким образом сумма к выплате за раунд составила 46 500 рублей.
Мы приносим вам свои извинения за доставленные неудобства, примем все необходимые меры, чтобы более такая ситуация не повторилась.

спасибо что разобрались в ситуации!