31 декабря сделал депозит 1250 рублей под новогодний бонус в казино. Отбивал его целый вечер. К часам 4 утра было на балансе 19 000 рублей. Максимальный вывод с бонуса был 15 000.
На этом скриншоте видно как сделан последний спин и бонус отбит. После спина, где в графе 0 — мне падает на баланс 15000. Я продолжаю играть. Делаю ещё спин, выпадает 4 пистолета в слот от игрософта пираты-2, 900 рублей, я пробиваю карту, 1800 рублей, нажимаю забрать — но деньги на баланс не падают https://skr.sh/s/010121/f12Sq9JM
Так как уже утро почти, я забиваю болт на этот выигрыш и ставлю в радостях на вывод 15000. Утром просыпаюсь — вывод отклонён. (Хочу отметить, что однажды это казино уже меня мучало, выводя 4-5 дней с непонятно какой причины. При чём тогда мне в чате даже дали понять, как вы можете сомневаться в нашем казино, ведь вы там на 28000 в плюсе. https://skr.sh/s/181220/xHgJHvRI — вот скрин) Пишу им в чат, в чём проблема — мне отвечают, что мой вопрос решают, ждите ответ на почту. Наступает вечер — ни ответа, ни привета. Опять пишу им в чат. Там опять — ждите. Ждал часов 5. Потом попробовал сам поставить на вывод. Утром его опять отклонили. Опять пишу в чат. Там опять — ждите. Даже на самый просто вопрос мне не дают ответ.
Я понимаю, что там праздники и тп, но просто в этот день куче моих знакомых выводят деньги без проблем, что даёт мне повод насторожиться.
Мультов никогда не было, аккаунт верифицирован.
Прошу узнать, почему казино не даёт ответа ни на один вопрос и решить проблему с выводом средств.
