В теоеграмме прислали код Франк говорит: бонусов всем 🎁🎁🎁
Промокод 50discount и бонус со скидкой 50% Вот с таким описанием за депозит 1,5к в кассе тоже нету описания написал в чат спросил что за бонус и как его получить сказали после депозита будет колесо и в нем выпадет от 10 до 60 Спинов по ставке 20р. Ни слово о том что после 1 спина в любую другую игру бонус сгорает. Первую переписку не успел сохранить в чате тоже не дают её говорят нет такой функции
Yakov: Frank_ABm71pE7:
Эти спины надо было сразу играть что-ли почему вы не предупредили я отыграл реальный баланс и они пропали
19:51:29
Vincent:
Здравствуйте!
19:51:37
Frank_ABm71pE7:
За 1,5к
19:51:50
Vincent:
Яков, смотрю
19:51:59
Frank_ABm71pE7:
50discount
19:52:21
Vincent:
Минуту, пожалуйста
19:52:35
Frank_ABm71pE7:
Вот по этому кожу делал депозит?
19:52:36
Vincent:
Смотрю
19:52:40
Vincent:
Яков, ваш бонус был отменен, поскольку вы пошли играть в другую игру.
19:54:14
Vincent:
После активации бонуса со спинами, если он с вэйджером следует сразу перейдите в игру для его отыгрыша. В другом случае бонус будет отменен.
19:54:27
Vincent:
Советую вам следующий раз придерживаться этому правилу
19:54:28
Frank_ABm71pE7:
А кто мне об этом сказал? Я в чате спрашивал 10 минут назад что это за бонус и как его получить
19:55:14
Frank_ABm71pE7:
Мне никто не сказал ничего ни в теоеграмме не в описании бонуса этой информации нет
19:55:40
Frank_ABm71pE7:
Можете мне прислать историю переписки на почту предыдущей и этой
19:56:08
Vincent:
Яков, информация по отыгрышу бонуса есть в разделе Бонусная политика
19:56:46
Vincent:
Если у вас активны фриспины с вейджером, то отыгрыш этого бонуса доступен только в указанной игре. В случае, если вы начинаете совершать ставки в другой игре, то текущий бонус будет отменен.
19:57:14
Frank_ABm71pE7:
Это специальный бонус дайте пункт где сказано о колесе Спинов
19:57:27
Frank_ABm71pE7:
Так я не брал его не нажимал играть вообще пришлите мне переписку на почту я буду писать жалобы везде где вы представлены
19:58:24
Frank_ABm71pE7:
Жду переписку
19:58:29
Frank_ABm71pE7:
Предыдущую
19:58:39
Vincent:
Яков, в разделе Бонусная политика указана вся информация об отыгрыше бонусов
19:58:39
Frank_ABm71pE7:
Переписку
19:58:47
Vincent:
Вам был доступен бонус с вейджером
19:58:51
Frank_ABm71pE7:
Перешлите сюда
19:58:56
Vincent:
Все бонусы с вейджером отыгрываются в одном порядке
19:59:05
Frank_ABm71pE7:
Перешлите переписку с оператором
19:59:09
Vincent:
Яков, у меня нет такой возможности
19:59:19
Frank_ABm71pE7:
Мне нинадо ничего объяснять перешлите предыдущую переписку
19:59:29
Vincent:
Мы не предоставляем информацию по предыдущим перепискам
19:59:34
Vincent:
Вы можете делать скриншоты переписки
19:59:43
Vincent:
Это не запрещено
19:59:46
Frank_ABm71pE7:
Ну как нету не смешите Это же нереально
19:59:46
Frank_ABm71pE7:
Любой оператор видит что писал в предыдущем обращении
20:00:05
Frank_ABm71pE7:
А понятно хорошо я вас понял мошенники
20:00:20
Vincent:
Яков, у нас нет в казино функции предоставления предыдущих переписок игрокам
20:00:25
Vincent:
Да, я вижу и могу сказать вам, что писали вы и что писал я
20:01:11
Vincent:
Однако у нас нет возможности предоставления переписки
20:01:37
Vincent:
Никакого лохотрона
20:01:43
Vincent:
Франк — лицензированное казино
20:01:55
Frank_ABm71pE7:
Ладно в жалобе придётся предоставлять значит пока спасибо что предупредил об условиях заранее охуенныц оператор
20:01:56
Vincent:
Яков, что именно я вам некорректно предоставил в предыдущем разговоре?
20:02:26
Frank_ABm71pE7:
О том что этот бонус надо активировать сразу и нельзя играть в другую игру
20:02:57
Frank_ABm71pE7:
Это было ни в описании этого бонуса в теоеграмме ни в разговоре с вами ни в личном кабинете раздел при активации этого бонкса
20:03:29
Vincent:
Эта информация не предусмотрена в описании к самому бонусу
20:04:13
Vincent:
Ведь она есть в открытом доступе у нас на сайте
20:04:27
Frank_ABm71pE7:
Ну я же спрашивал у вас в чате как его получить и как активировать вы сказали в колесе выпадет от 10 до 60 Спинов и ставку почему не сказали что нельзя на мой депозит 1,5 к играть в любую другую игру что это вообще за бонус такой хитрый без описания и о условиях которого не говорит оператор чата когда ему задают подробные вопросы
20:06:02
Vincent:
Я вам ответил на все вопросы в предыдущем разговоре
20:06:33
Vincent:
Вы не спрашивали о том, можно ли
изначально играть на сам депозит, а после отыгрывать бонус
20:06:58
Frank_ABm71pE7:
Хорошо спасибо раньше надо было ответит когда спрашивал как применять этот бонус
20:07:04
Vincent:
Вся информация есть у нас на сайте в открытом доступе
20:07:15
Vincent:
Мы никаким образом не скрываем ее от вас
20:07:25
Frank_ABm71pE7:
А должен был спрашивать если нет таких условий в описании?
20:07:27
Vincent:
Яков, отыгрыш вейджера у всех бонусов одинаковый
20:08:03
Frank_ABm71pE7:
Где я мог об этом узнать можете пункт правил где сказаны условия о таких бонусах
20:08:06
Vincent:
Вся информация доступна вам
20:08:11
Frank_ABm71pE7:
Я не отыгрывал его? Так как не использовал?
20:08:31
Frank_ABm71pE7:
Как я мог его отыгрыватт если я играл в другую игру не в которой он даётся я играл на реальные что я отыгрывал?
20:09:00
Vincent:
Яков, если у вас активны фриспины с вейджером, то отыгрыш этого бонуса доступен только в указанной игре.
20:09:22
Vincent:
В случае, если вы начинаете совершать ставки в другой игре, то текущий бонус будет отменен.
20:09:27
Vincent:
Эта информация есть у нас на сайте в разделе Бонусная политика
20:09:44
Frank_ABm71pE7:
Как я мог об этом узнать?
20:10:03
Vincent:
Ее нет необходимости дублировать в описании к каждому бонусу, ведь информация одна для всех бонусов с вейджером
20:10:14
Frank_ABm71pE7:
Где текстовое описание бонуса
20:10:25
Frank_ABm71pE7:
Заблокируйте мне аккакнт
20:10:53
Vincent:
Вы могли и можете это узнать в разделе Бонусная политика
20:11:03
Frank_ABm71pE7:
Навсегда я не хочу играть в таком казино
20:11:10
Frank_ABm71pE7:
Это дно
20:11:16
Frank_ABm71pE7:
И у меня игровая зависимость
20:11:27
Vincent:
Текстовое описание бонуса находится во вкладке Бонусы под самим бонусом
20:11:30
Frank_ABm71pE7:
Заблокируйте аккакнт навсегда
20:11:43
Frank_ABm71pE7:
У вас же лицензионное казино вы сами выше писали блркируйте
20:13:03
Frank_ABm71pE7:
Блокируйте
20:13:20
Vincent:
Яков, вы желаете заблокировать ваш аккаунт из-за сложившейся ситуации?
20:14:07
Frank_ABm71pE7:
Это тоже внесло свой вклад
20:14:33
Frank_ABm71pE7:
Заблокируйте у меня зависимость
20:14:44
Frank_ABm71pE7:
Я занимаю деньги и ворою чтоб играть в казино
20:15:00
Vincent:
Очень жаль это слышать(
20:15:38
Frank_ABm71pE7:
Давай ты её будешь ничего выяснять и советовать а просто щаьлоркируешь аккакнт по требованию игрока мне дорого моё время и я хочу с вами прощаться уже
20:16:26
Vincent:
Блокировка аккаунта не даст вам гарантии, что вы не будете играть
20:16:28
Vincent:
Ведь создать другой аккаунт в другом казино, дело нескольких минут
20:16:44
Frank_ABm71pE7:
Заблокируйте аккакнт мне на надо ваши шаблоны писать
20:16:48
Frank_ABm71pE7:
Блокируйте
20:16:55
Vincent:
Я не общаюсь с вами шаблонами, а пишу вам то, как есть на самом деле
20:17:13
Frank_ABm71pE7:
У меня зависимость я в других тоже играть не буду я решил
20:17:14
Frank_ABm71pE7:
Блокируйте
20:17:22
Vincent:
Яков, искренне жаль, что вы столкнулись с такой проблемой.
20:18:40
Frank_ABm71pE7:
Блокируйте это будет помощь мне
20:18:58
Vincent:
Хорошо, в таком случае, я блокирую ваш аккаунт прямо сейчас на небольшой срок — 7 дней. За это время вы успеете отдохнуть, все хорошо обдумать и решить для себя желаете ли вы заблокировать ваш аккаунт на более длительный период или же постоянную основу.
20:19:00
Frank_ABm71pE7:
Нет навсегда
20:19:11
Frank_ABm71pE7:
Не хочу 7 дней
20:19:17
Vincent:
Я понимаю ваше желание, однако множество игроков принимают такие решения сгоряча и потом спустя недолгое время просят восстановить аккаунт обратно, поэтому мы даем вам время отдохнуть от игры и принять уверенное решение на счет вашего аккаунта в нашем казино.
20:19:22
Frank_ABm71pE7:
Заблокируйте навсегда
20:19:36
Frank_ABm71pE7:
Я жду блокируйте у меня зависимость навсегда блокируйте
20:20:41
Vincent:
У нас в казино поэтапная система блокировки аккаунтов
20:20:54
Vincent:
Блокировка проходит в два этапа: 1) Сперва ваш аккау
нт блокируется на 7 дней. 2) По истечению срока в 7 дней вы можете запросить продление блокировки на любой срок, в том числе и навсегда.
20:20:59
Frank_ABm71pE7:
Ясно хорошо блокируйте на неделю
20:21:08
Vincent:
Хорошо
20:21:12
Отправить
