DragonMoney - Dragon Money не корректное начисление кешбека

denisyanochkin

0 reviews

08 ноября 2022 в 09:14

Time is up!

Доброго времени суток. Еженедельный кешбек рассчитывается по формуле сумма депозитов — сумма выводов. Со слов представителя поддержки расчетный период начисления кешбека 30.10-04.11. За прошедший период сумма депозитов 84500р, сумма выводов около 30000р. Начисленный кешбек(10%) — 188руб. В поддержке рассказывают что все расчитано верно. Хотелось бы получить объяснения от представителя

DragonMoney
0 review

Posted on 08 November 2022 at 12:58

Добрый день!
Зафиксировали Вашу жалобу. Напишите, пожалуйста, Ваш номер id. Разберёмся вместе.
С уважением,
Команда DragonMoney.
denisyanochkin
0 review

Posted on 08 November 2022 at 15:18

ID 1402438
DragonMoney
0 review

Posted on 09 November 2022 at 15:09

Добрый день, общая формула подсчета кэшбека:

(Сумма всех совершенных депозитов - Сумма всех совершенных выплат - Общая сумма рублей, переведенная другим пользователям) * 10% - Ранее начисленный кэшбек

В пункт "Общая сумма рублей, переведенная другим пользователям" входят не только переводы на сайте, а так же сумма ставок совершенных в игре Jackpot т.к. данная игра на нашем сайте происходит с участием других людей и проигрыш в ней уходит не сайту, а реальному человеку и мы не можем выдавать кэшбек с этих ставок. Ранее начисленный кэшбек - это не только кэшбек который вы получили, но и тот что был выдан и сгорел по времени действия. А так же кэшбек за период до 2022 года.

Общая формула:
Сумма депозитов (руб.): 2619465
Сумма выводов (руб.): 2142142.2
Общая сумма рублей, переведенная другим пользователям (руб.): 8559
Ранее начисленный кешбек (руб.): 46687.8 (на прикрепленном фото все начисленные бонусы в формате монет, которые вы уже забрали).
(итоговый результат (руб.): 188.58)

На данный момент кешбек у вас 188р.

С уважением,
Команда DragonMoney