Здравствуйте. Не хотелось конечно писать жалобу, но все таки придется. В данном казино я зарегистрировался 20.05.2020. С тех пор не придавал вниманию данному казино в плане игры. В этом году почитав отзывы в интернете, решил все таки поиграть. В апреле 2021 года совершил депозит, поиграв немного, вывел успешно средства на кошелек пиастрикс, верификацию соответственно прошел еще до пополнения средств. В июне 2021 года решил снова вернуться и совершил депозит, играл в различные слоты и настольные игры, совершал депозиты и выводы. В последние дни играл в основном в рулетку и блекджек. 17 и 18 числа удалось вывести по 5000 руб в течении 1 часа, хотя стояли выплаты в сумме 150000 и их не выводили. 18 числа вечером после очередного выигрыша в рулетке, на балансе осталась сумма 100000 руб и бац, выкидывает с личного кабинет. После обращения в службу поддержки, мне сообщают, что я заблокирован перманентно, то есть казино присвоило себе мой баланс. Причина блокировки такая, я нарушал якобы правила казино, собирая какие скатерки, в целях получения выигрыша, хотя я даже понятия не имею как это делается, как обычно совершал различные ставки, хотя на примере в джойказино тоже самое делал и ни слова про мошенничество не сказано и играю по сей день там. Попросил предоставить доказательства, мне ответили, что решение Администрации не подлежит обжалованию. Помогите пожалуйста решить проблему, если уж решили заблокировать перманентно, то будьте добры, верните средства хотя бы, я ни для этого совершал депозит, чтобы их присваивали себе. Мне нужны деньги на лечение, а самое лучшее казино, правда уже скорее нет, кидает игроков. Жду адекватное решение данной проблемы, готов даже в знак благодарности написать хорошие отзывы, где это возможно.
- Бездепозитные бонусы казино Список казино с бездепозитным бонусом за регистрацию
- Приветственые бонусы Казино, предоставляющие бонус на первый депозит
- Бесплатные вращения (Free Spins) Бесплатные вращения за регистрацию в казино
- Бонус коды казино
- Кэшбэк бонусы казино
Добрый день,
Ответ по данному вопросу был сполна предоставлен в рамках жалобы https://latestcasinobonuses.mobi/casino-complaints/uchetnye-zapisi/zakrytie-blokirovka-akkaunta/blokirovka-akkaunta-i-spisanie-sredstv-v-vulcan-vegas-casino-s-balansom-100000-rub/
Решение администрации ВулканВегас неизменно.
Хорошего дня!