Play Fortuna - Задержка выплаты !

Man
0 reviews
23 октября 2023 в 14:38
Time is up!

Мой ник на сайте — user182745970 Всем доброго дня.Хочу рассказать про ситуацию, которая возникла в казино Play Fortuna . Сразу хочу уточнить, что играю в данном казино уже несколько лет, все верификации пройдены. Транзакций на разных системах (вводы и выводы) за весь период 100-ни (!) если не больше. Вчера 22.10.23 произошел инцендент касаемо вывода средств, а конкретнее 2 выводов (2 транзакции на вывод 1-8000р, 2- 20000р) Сразу оговорюсь, что ранее за весь мой долгий период игры на данном сайте ничего подобного не возникало ! Так вот были поставлены на вывод вчера вечером 2 суммы указанные выше (причем ЧТО ВАЖНО ! на вывод того кошелька, откуда был сделан депозит). Сегодня 23.10.23г (время после обеда) данные денежные средства так и осаются в состоянии *В Обработке* Насчет всего произошедшего тех.поддержка отвечает шаблонными заготовками, мол все это неполадки у нашего сэндера (тобишь платежного партнера). Даже если учесть 1 на миллион что так оно и есть (с учетом того что вводы и выводы через данный сервис осуществлялись как минимум вчера !, причем несколько раз ! ), то здраво понимать, КАКОЕ я имею отношения к чьим-либо неполадкам на стороне, если в моем случае все Здраво, и я всего лишь хочу получить свои выйгранные средства. Все пруфы и доказательства само собой прилагаются !

P.S. — Изменю свой отзыв , если команда данного казино исправит данную, очень неприятную ситуацию в кратчайшие сроки .

  • Play Fortuna
    1 review
    Posted on 23 October 2023 at 22:51

    Здравствуйте.

    В данном случае выплаты зависли на стороне платёжного провайдера. Пока нужно ожидать конечного статуса транзакций, в случае неудачи мы восстановим клиенту средства на игровой счёт.

    С уважением, Play Fortuna

  • Man
    0 review
    Posted on 23 October 2023 at 23:05

    Ещё раз хочу уточнить Важные детали.
    Проблемы платежного провайдера не имеют ко мне никакого отношения!
    Во всю идут ВТОРЫЕ сутки, но вывод денежных средств так и не был произведён!
    Я не могу понять одного - неужели Вы действительно так относитесь к своим Постоянным клиентам??
    Прошу произвести вывод денежных средств, а не писать мне в 100 раз о проблемах, к которым я не имею отношения !
    И причём тут провайдер и зависли, тем более если речь идёт о крипте !

  • Man
    0 review
    Posted on 24 October 2023 at 14:43

    Дополняю!
    Вечером 22.10 были поставлены средства на вывод в крипте ( что нелепо касаемо того,что там все моментально!)
    Сегодня 24.10 (обед) проблема не решена, и им видимо безразлично на очень давних, постоянных клиентов .
    Отписал в службу безопасности с той же проблемой, полюбуйтесь на ответ !

  • Play Fortuna
    1 review
    Posted on 26 October 2023 at 18:31

    Здравствуйте.

    Обе выплаты успешно произведены. Приносим свои извинения за возможные неудобства.

    С уважением, Play Fortuna

  • Play Fortuna
    1 review
    Posted on 26 October 2023 at 18:37

    В качестве комплимента за задержку игроку начислено 2000 RUB без вейджера.

Для написания комментария вы должны или Зарегистрироваться

Жалобы на Play Fortuna

Решена
Загрузка
Загрузка
Загрузка
Загрузка
Войти через социальные сети:

Забыли ваш пароль?

Показать
Забыли ваш пароль? Введите ваш имейл. Вам по почте придет ссылка на форму для указания нового пароля.

Назад

Закрыть