Мой ник на сайте — user182745970 Всем доброго дня.Хочу рассказать про ситуацию, которая возникла в казино Play Fortuna . Сразу хочу уточнить, что играю в данном казино уже несколько лет, все верификации пройдены. Транзакций на разных системах (вводы и выводы) за весь период 100-ни (!) если не больше. Вчера 22.10.23 произошел инцендент касаемо вывода средств, а конкретнее 2 выводов (2 транзакции на вывод 1-8000р, 2- 20000р) Сразу оговорюсь, что ранее за весь мой долгий период игры на данном сайте ничего подобного не возникало ! Так вот были поставлены на вывод вчера вечером 2 суммы указанные выше (причем ЧТО ВАЖНО ! на вывод того кошелька, откуда был сделан депозит). Сегодня 23.10.23г (время после обеда) данные денежные средства так и осаются в состоянии *В Обработке* Насчет всего произошедшего тех.поддержка отвечает шаблонными заготовками, мол все это неполадки у нашего сэндера (тобишь платежного партнера). Даже если учесть 1 на миллион что так оно и есть (с учетом того что вводы и выводы через данный сервис осуществлялись как минимум вчера !, причем несколько раз ! ), то здраво понимать, КАКОЕ я имею отношения к чьим-либо неполадкам на стороне, если в моем случае все Здраво, и я всего лишь хочу получить свои выйгранные средства. Все пруфы и доказательства само собой прилагаются !
P.S. — Изменю свой отзыв , если команда данного казино исправит данную, очень неприятную ситуацию в кратчайшие сроки .
Здравствуйте.
В данном случае выплаты зависли на стороне платёжного провайдера. Пока нужно ожидать конечного статуса транзакций, в случае неудачи мы восстановим клиенту средства на игровой счёт.
С уважением, Play Fortuna