Здравствуйте! Зарегистрировался на сайте покердом 16.11.2020 второго аккаунта в этом казино/покерруме никогда не было.
внес депозит с киви кошелька. В размере 5000 рублей. Полностью проиграл, потом пополнил ещё на 1000 рублей. начал играть, немного поиграл в слоты, выиграл и дальше играл только в live Roulette от Evolution . Раскрутил баланс до 107 000 рублей и решил вывести деньги.
Попросили документ — паспорт для верификации, отправил им паспорт и почти моментально деньги УЖЕ выплатили 7000 рублей. На балансе оставалось 99 с чем-то. Немного поиграл и поставил деньги на вывод дальше. 1. Отмена выплаты. Спустя примерно 30 часов! Хотя по правилам выплаты ДО 24 часов. Пришло сообщение: необходимо пройти верификацию киви кошелька (сделать скриншот что кошелек принадлежит мне) сделал скриншот, отправил всё ок. 2. Отмена выплаты. Поставил на выплату, приходит сообщение об отмене выплаты по технической причине. 3. Отмена выплаты Примерно еще через 24 часа отмена заявки. Необходимо пройти дополнительное подтверждение . (селфи с паспортом и датой покердом) прошел, отправил фото практически сразу же, поставил на выплату. 4.Отмена выплаты. Ждал также еще почти 24 часа. Пишу в чат почему отменили выплату, долго отвечали. Потом отменили выплату и пишут нужно сделать 2х факторную защиту для аккаунта, сказал сейчас сделаю. И тут же через минуту аккаунт заблокировали, на какой-то аудит. Хотя играл только в рулетку, и никаких правил не нарушал. Мне кажется просто не хотят выплачивать мой выигрыш. Все скриншоты и общение из чата со службой поддержки приложил. Сейчас аккаунт находится на аудите.
