Покердом - Заблокировали аккаунт, не выводят 99 000

timurrka
1 review
21 ноября 2020 в 21:02
Time is up!

Здравствуйте! Зарегистрировался на сайте покердом 16.11.2020 второго аккаунта в этом казино/покерруме никогда не было.

внес депозит с киви кошелька. В размере 5000 рублей. Полностью проиграл, потом пополнил ещё на 1000 рублей. начал играть, немного поиграл в слоты, выиграл и дальше играл только в live Roulette от Evolution . Раскрутил баланс до 107 000 рублей и решил вывести деньги.

Попросили документ — паспорт для верификации, отправил им паспорт и почти моментально деньги УЖЕ выплатили 7000 рублей. На балансе оставалось 99 с чем-то. Немного поиграл и поставил деньги на вывод дальше. 1. Отмена выплаты. Спустя примерно 30 часов! Хотя по правилам выплаты ДО 24 часов. Пришло сообщение: необходимо пройти верификацию киви кошелька (сделать скриншот что кошелек принадлежит мне) сделал скриншот, отправил всё ок. 2. Отмена выплаты. Поставил на выплату, приходит сообщение об отмене выплаты по технической причине. 3. Отмена выплаты Примерно еще через 24 часа отмена заявки. Необходимо пройти дополнительное подтверждение . (селфи с паспортом и датой покердом) прошел, отправил фото практически сразу же, поставил на выплату. 4.Отмена выплаты. Ждал также еще почти 24 часа. Пишу в чат почему отменили выплату, долго отвечали. Потом отменили выплату и пишут нужно сделать 2х факторную защиту для аккаунта, сказал сейчас сделаю. И тут же через минуту аккаунт заблокировали, на какой-то аудит. Хотя играл только в рулетку, и никаких правил не нарушал. Мне кажется просто не хотят выплачивать мой выигрыш. Все скриншоты и общение из чата со службой поддержки приложил. Сейчас аккаунт находится на аудите.

  • Pokerdom
    0 review
    Posted on 23 November 2020 at 13:37

    Здравствуйте!

    При проверке вашей игровой активности, мы зафиксировали нарушение ряда правил нашего проекта, а именно:

    5.1.15. Запрет на противоположные ставки.

    5.1.15.1. Противоположными ставками считаются ставки из двух или более счетов, играющих в одинаковых играх, с одинаковыми или близкими к одинаковым суммами ставок на противоположные исходы, в результате чего один игрок проигрывает, а второй выигрывает.

    В случае, если провайдер игр подтвердит причастность пользователя к противоположным ставкам на разных проектах – данное правило может быть так же применено к нарушителю.

    Pokerdom.com на свое усмотрение, оставляет за собой право принять меры к такому игроку или группе игроков, а именно: заблокировать аккаунт игрока и/или группы игроков, включая аннулирования выигрыша и конфискацию денежных средств.

    Ваш аккаунт заблокирован перманентно с конфискацией средств на основании Правил и Условий проекта:

    5.1.13.2. "Pokerdom.com может заблокировать и/или закрыть навсегда аккаунт игрока по своему усмотрению и без предварительного уведомления. Если блокировка произведена не по причине мошеннических действий, без нарушения условий и не по причине нанесения ущерба Pokerdom.com или любым его пользователям в результате преступной игры, то в этом случае средства на балансе подлежат выводу на указанный пользователем счет. Служба поддержки может уточнить причину блокировки, если только эта информация не нарушит коммерческую тайну и не сможет причинить какой-либо ущерб Pokerdom.com".

    5.1.14.1. "В случае нарушения покерных правил или условий и положений Pokerdom.com, Pokerdom.com оставляет за собой право конфисковать все средства со счета игрока и отменить любые выводы средств, находящиеся в процессе ожидания".

    Относительно выплаты 7 000 рублей до проверки. У нас в приоритете самый быстрый вывод на рынке для всех игроков, поэтому сначала мы платим, а потом уже начинаем проверки, если это нужно.

  • AffGambler
    62 reviews
    Posted on 24 November 2020 at 14:18

    КАзино предоставило доказательства в личном сообщении. жалоба отклоняется

Для написания комментария вы должны или Зарегистрироваться

Жалобы на Покердом

Загрузка
Загрузка
Загрузка
Загрузка
Войти через социальные сети:

Забыли ваш пароль?

Показать
Забыли ваш пароль? Введите ваш имейл. Вам по почте придет ссылка на форму для указания нового пароля.

Назад

Закрыть