Покердом - Возврат средств

Всем привет. Я зарегистрировалась в этом казино. Играла один день, проиграла, часто денег получилось отыграть под конец хотела вывести. Оказалось что паспорт при верификации я внесла паспорт мужа, поэтому вышла путаница. Хотя депозиты делала со своей карты. Когда пришел отказ только тогда поняла что там не мой паспорт был. Они заблокировали и попросили предоставить выписку с карты, свой паспорт и еще разное. Все естественно предоставила, объяснила что это случайно вышло. Аккаунт мой и все карты и прочее мои. Но ответ все равно отрицательный (зачем было все это просить тогда непонятно) ну да ладно. Но баланс сказали вернут. Сроков никаких не сказали. В общем вопрос такой — это в целом мошеннический сайт и денег мне не видать? Или есть надежда? Не знаю пока еще в каких казино можно играть а каких обходить, хотелось бы услышать совет)