Spinbetter - SPINBETTER- не выводит деньги месяц

Joohni001

0 reviews

03 июля 2023 в 16:37

Time is up!

Здравствуйте, казино SpinBetter с 07.06.23 не выводит выигрыш. Всю верификацию прошел еще в 2022 году.Правила никакие не нарушал. В этот раз сделал депозит 1500 и по итогу выиграл 100000 рублей. Поставил на вывод, отменили. Задал вопрос в поддержку, попросили фото карты, я отправил, вывод одобрили.Ставлю на вывод, опять отменяют, пишу в поддержку, на что мне отвечают , что вывод на мою карту затруднен и предлагают сменить способ вывода на альтернативный. Но для этого надо сделать депозит с нового способа и сделать ставки равные депозиту И СТАВКИ РАВНЫЕ ВСЕМ ПРЕДЫДУЩИМ ДЕПОЗИТАМ.Все условия я выполнил.После выполнения условий, мне одобряют вывод .Я ставлю на вывод выигрыш, мне снова отменяют, обращаюсь в поддержку, где мне говорят что и на кошелек Юмани тоже вывод сейчас затруднен.(Перед тем как сменить по их же совету я спросил ЮМАНИ точно подойдет, мне сказал да, выберете любой для вас удобный) Деньги заморозили на неделю , после чего вернули на баланс и снова предложили сменить способ вывода на карту и сказали что в этот раз все точно заработает и вы получите свой выигрыш.Я снова отправил им фото карты и документы для смены способа вывода по их же совету. Но что вы думаете, способ мне сменили, вывод одобрили, но выводы отменяют и деньги не выводят, я обращаюсь в поддержку, где мне они снова говорят что вывод на мою карту затруднен, смените на альтернативный.Весь это месяц они мне говорили вот завтра все наладиться просто надо подождать, но нечего не меняется деньги так и не выводят. Обращаешься за помощью на сайте к консультанту , он отвечает очень холодно и одинаковым текстом никакой помощи от него. Обращаешься по адресу [email protected] (поддержка по выводам) Отвечают просто ждите, или смените способ вывода. [email protected] ( сапорт) Обращаешься в сапорт говорят тоже самое, и ситуация не меняется. За этот месяц у меня с ними накопилось уже больше 300 писем и все без результатно. Обращаешься к менеджерам в телеграмм они тоже говорят ждите.Но сколько уже можно ждать и чего?! Прикреплю несколько скринов, если надо будет могу все 300 писем прикрепить.Еще есть переписка с менеджером который обещает что все наладиться , но нечего не происходит.

Joohni001
0 review

Posted on 03 July 2023 at 20:16

Вот переписка с одним из менеджеров.
SpinBetter
0 review

Posted on 07 July 2023 at 00:13

Добрый день Joohni001, мы сожалеем, что у Вас возникли проблемы с выводом средств с игрового аккаунта. Мы понимаем, что это может быть очень разочаровывающе, и хотим уверить Вас, что мы делаем все возможное, чтобы решить эту ситуацию как можно скорее.

В данный момент специалисты уже работают над выводом Ваших средств. Мы просим Вас проявить терпение, пока мы анализируем и решаем Вашу проблему. Мы делаем все возможное, чтобы найти наилучшее решение.

Еще раз приносим извинения за возникшие неудобства. Мы работаем над тем, чтобы обеспечить качественный сервис для всех наших игроков, и надеемся, что сможем решить Вашу проблему в самое ближайшее время.

Спасибо за твоё терпение и понимание.

С наилучшими пожеланиями,
Команда SpinBetter
Joohni001
0 review

Posted on 07 July 2023 at 08:38

Здравствуйте команда SpinBetter, я благодарен этому форуму за то что получил надежду и ответ от вас. Я долго ждал и подожду еще. Надеюсь вы и вправду наконец-то выведите мой выигрыш.
Joohni001
0 review

Posted on 08 July 2023 at 16:01

Ну на сегодняшний день по прежнему нечего не вывели.
Joohni001
0 review

Posted on 08 July 2023 at 17:58

Да они нечего не вывели и выводить не собираются , посмотрите что они мне опять пишут на почту! Несмотря на это они даже не вернули деньги на счет!!!
Они просто издеваются !!
Я думал они как то помогут хотя бы их Вывести а не вот это все!!!
Выведите мне выигрыш!!!!
Это они над этим работали весь месяц , что бы мне опять предложить сменить способ? Дайте конкретное описание действий и назовите конкретный кошелек куда я смогу вывести!!! Что за дискриминация игроков?!
Joohni001
0 review

Posted on 08 July 2023 at 17:59

Мне все это и в первые дни писали !
И все бесполезно!
SpinBetter
0 review

Posted on 09 July 2023 at 00:06

Уважаемый Joohni001,

Спасибо, что поделились своей обеспокоенностью относительно медленного вывода средств. Понимаем, что это важный вопрос, и хотим заверить вас, что мы уже работаем над его решением.

Наша команда тщательно изучает ваше сообщение и проводит необходимые проверки, чтобы выяснить причину задержки и найти наилучшее решение. Мы ценим ваше терпение и обязуемся разрешить эту ситуацию в ближайшее время.

Ваше удовлетворение является для нас приоритетом, и мы сделаем все возможное, чтобы ускорить процесс вывода средств и предоставить вам лучший опыт игры. Ожидайте обновлений от нас в ближайшее время.

С уважением,
Команда SpinBetter
Joohni001
0 review

Posted on 09 July 2023 at 12:54

Здравствуйте Уважаемые Администраторы форума и Команда SpinBetter. Я очень жду когда наконец-то эта ситуация решится и выигрыш выведут. Я очень надеюсь что вы и вправду работаете над этим.
Joohni001
0 review

Posted on 10 July 2023 at 14:54

Ув.команда SpinBetter , мне вернулись деньги на баланс, куда и как мне их выводить , что бы они точно вывелись?
От вас не поступает никаких писем с руководством.
Joohni001
0 review

Posted on 10 July 2023 at 15:59

Проблема решена! Деньги вывели)
Отдельная благодарность менеджеру Roman VIP SpinBetter. Он на протяжении всего времени помогал, поддерживал и довел дело до конца, чего не могу сказать про остальных!
Большое спасибо форуму Affgambler и его Администраторам. Я очень вам благодарен)
SpinBetter
0 review

Posted on 10 July 2023 at 16:04

Уважаемый Joohni001,

Спасибо за ваше сообщение. Мы сожалеем о задержке и понимаем, что это вызвало неудобства. Хотелось бы вам сообщить, что по состоянию на 10.07 все средства были выведены. Ваше терпение и понимание важны для нас, и мы глубоко ценим вашу поддержку.

Мы принимаем на себя ответственность за произошедшую ситуацию и обещаем предпринять все возможные меры, чтобы такие ситуации не повторились в будущем. Мы активно работаем над улучшением наших процессов и систем, чтобы обеспечить более плавный и надежный игровой опыт для всех наших игроков.

Еще раз благодарим вас за ваше понимание и терпение. Если у вас возникнут еще вопросы или проблемы, пожалуйста, не стесняйтесь обратиться к нам. Мы всегда готовы помочь.

С наилучшими пожеланиями,
Команда SpinBetter