1xSlots - Скам в казино 1xslot

Dissapanam
1 review
12 мая 2024 в 22:17
81 hours left for 1xSlots to respond.

Здравствуйте дело в том что в данном казино я играю с 2019-2020г. Всё было норм, но вот года 2-3 назад начались постоянные проблемы с играми, в любом провайдере, через 200-300 спинов, постоянно выкидывает с игры либо зависает либо ещё что-то короче потеря игрового процесса, так и сейчас происходит. Дело вот в чем сделал депозит 12.05 сначала 2к, проиграл затем 3к и на втором депозите играя в одну и ту же игру а игра накопительная по ставке12.5 ₽ после 100 с лишним спинов обнулился баланс, после перезагрузки снизил ставку до 10₽ после нескольких спинов опять обнулился баланс, в результате средства были потрачены из-за багов на стороне провайдера или казино, прошу вернуть потраченные средства и упущенную выгоду в данной игре так-как игра накопительная. Обратился после того как обнулился баланс во второй раз, в поддержку они ответили что такого не было и что всё нормально просто я проиграл эти средства и что баланс нормальный если бы обнулился то было бы видно. Прошу если есть представитель провайдера Endorphina разъяснить данный откровенный скам, так как поддержка сказала что они не будут ни чего выяснять, за столько лет играя в данном казино честно был ошарашен данным ответом от поддержки, значит получается что играя у вас игроки ни в чем не могут быть уверены ни в чесности казино ни в предоставляемых услугах всё на свой страх и риск, как же тогда лицензия, для чего она??? Играл в игру (jade coins )от провайдера Endorphina прикладываю скрины для ознакомления. Прошу представителя данного проекта 1xslot и представителя провайдера Endorphina дать разъяснения по поводу данной жалобы.

  • Dissapanam
    1 review
    Posted on 13 May 2024 at 00:56

    Простите аккаунт не помню на память а находясь у вас на сайте не могу с ВПН войти на 1xslots аккаунт 214557769

  • Den.Mm
    Affgambler Team logo-team
    Posted on 13 May 2024 at 01:54

    Под накопительной игрой вы подразумеваете, что золотые и нефритовые монеты в базовой игре привносят какой-то прогресс?
    Насколько я понял правила, это не так (несмотря на демонстративное пополнение "кучи монет" вверху слота). Только если эти монеты начнут бонусную игру они имеют значение.

    Т.е. перезапуск слота в базовой игре не наносит никакого ущерба игроку.

  • Dissapanam
    1 review
    Posted on 15 May 2024 at 06:35

    Прошли сутки ответа нет ни от кого, на сайте указано что имеется представитель казино!???

  • Dissapanam
    1 review
    Posted on 15 May 2024 at 06:40

    И мне кажется что спустят всё на тормозах, интересно если бы это были ставки по 1000 и 1250₽, после такого скама, тоже бы все молчали(это было бы почти 198к), если нужны ещё пруфы, непонятных ошибок и багов по этому казино они есть, просто не когда не жаловался на проекты, если прям уже не закипело.

  • 1xSlots
    0 review
    Posted on 15 May 2024 at 08:09

    Здравствуйте! В данном слоте нет накопительной функции. Чтобы это понять, нужно открыть правила слота.

    С уважением, команда 1xSlots.

  • Dissapanam
    1 review
    Posted on 15 May 2024 at 09:29

    Хорошо это что касается упущенной выгоды, раз в правилах не указано что это накопительный слот, (хотя играя в него даже провайдер согласиться что за несколько спинов ты никогда не выйграешь джекпот, так-как с каждым спином увеличивается номинал монет, и если за игровую сессию куча с монетами не разрушилась, то начав другую она и не разрушиться не на1 не на 10 спине).это что касается упущенной выгоды.
    Что вы мне ответите по поводу моих личных средств утраченных по причине багов или что это было, раз даже ваши специалисты проверяя не увидели обнуления баланса и утверждают что всё было нормально.
    Если это по вине провайдера давайте я напишу официально вам на почту претензию к провайдеру, хотя вряд-ли такой известный провайдер выведит игру не проверив её, если это баг то почему за счёт игроков они дорабатывают игры, я его нашёл значит верните деньги.
    Если это у вас какой-то сбой то почему опять за мой счёт.

  • Dissapanam
    1 review
    Posted on 15 May 2024 at 09:41

    Прошу сайт AFFgambler, прояснить ситуацию, почему играя в этом казино рекомендованном вами, они так просто отмахиваются от игроков, это ошибка или баг произошел на их проекте. И ни какой конкретики по этому поводу нет от них.
    Прошу если есть возможность связаться с представителем провайдера, чтобы дали ответ хоть они.

  • 1xSlots
    0 review
    Posted on 15 May 2024 at 10:07

    Ваши личные средства не были утеряны по причине каких-либо багов. Каждый спин имеет свою цену, и делая его, ваш баланс уменьшался.

    С уважением, команда 1xSlots.

  • Dissapanam
    1 review
    Posted on 15 May 2024 at 10:29

    Вы что издеваетесь, да если бы не эти баги я возможно и выиграл бы бонусная игру, даже может и выиграл но вы обрубили просто обнулила баланс и это произошло не один раз а несколько раз подряд как это не утратил свои средства, если играя на вашем проекте такое происходит, повторюсь а если бы это были ставки по 1000 и 1250₽ это для вас нормально что человек играя на вашем проекте вот так из-за ошибок, произошедших несколько раз подряд проигрывает свои средства, вы мне так и не дали ответ что это было, почему во время игры, длительной сессии, вдруг обнулился баланс и вынудил перезагружать игру так как баланс стал равен нулю, хотя на самом деле был равен =1202₽.

  • Dissapanam
    1 review
    Posted on 15 May 2024 at 10:33

    Получается мало того что на вашем проекте по непонятным причинам я потерял свои средства, так ещё и вы меня хотите выставить виноватым или по русски пиздо..., Если ваш оператор ответил что такого не было.

  • Dissapanam
    1 review
    Posted on 15 May 2024 at 14:38

    Уважаемые представители казино 1xslots, вы так и будете отмалчиваться, что за ошибка произошла у вас на сайте, в результате которой я потерял свои средства, почему в правилах игры написано что история сохраняться в течении 7 дней, или раньше может произойти сброс только если были какие-то обновления и т.п. и даже в этом случае у провайдера сохраняться игровая сессия, прошу предоставить выписку из журнала игровой сессии проходящей с 23.30 до 23.50 в ночь с 13.04.2024

  • 1xSlots
    0 review
    Posted on 15 May 2024 at 15:07

    Вам были даны все ответы на все вопросы, как и службой поддержки, так и мной в данном форуме. Все средства были проиграны в обычной игре, совершая спины. Сам слот не имеет накопительной функции. Багов при вашей игре не было обнаружено, и все средства корректно начислялись.

    Далее, мы ожидаем решения от представителя форума.

  • Dissapanam
    1 review
    Posted on 15 May 2024 at 15:18

    Значит это просто пустая жалоба по вашему, и нет никаких нарушений с вашей стороны и со стороны провайдера? И вы не будете предоставлять журнал сделанных ставок в указанное время? А скриншоты по вашему это фотомонтаж? Это ваше заключительное слово что не было ни каких сбоев с балансом при игре. В результате чего были потеряны средства.

  • Dissapanam
    1 review
    Posted on 15 May 2024 at 15:21

    Только это не единичный случай в вашем казино, вот пруфы ещё систематических сбоев во всех провайдерах у вас на проекте,

  • Dissapanam
    1 review
    Posted on 15 May 2024 at 15:27

    Не знаю что решит представитель ведь когда сайтом занимался AFF, и я его в первый раз нашёл, кстати именно отсюда я у вас зарегался, здесь была про вас информация, было описание примерно такое( Мы афилейты устали что нас обманывают в казино не выплачивают партнёрские, создали данный сайт чтобы как-то регулировать чесность казино по отношению к игрокам).

  • Dissapanam
    1 review
    Posted on 15 May 2024 at 15:31

    Чтобы не решили здесь я всё равно пойду ещё, на другие сайты с пруфами, вы даже признавая что в игре баг, не стали возвращать мне средства, просто сказали что исправим. Хотя есть письмо где вы подтверждаете наличие бага.

  • 1xSlots
    0 review
    Posted on 15 May 2024 at 15:46

    На скриншотах выше, это не баги, а сбои в работе. И в большинстве своём, они связаны с качеством соединения сети. На выигрыш или проигрыш они никак не влияют.

  • Dissapanam
    1 review
    Posted on 15 May 2024 at 15:47

    Прошу представителя казино или представителя форума AFFgambler, прислать решение по данной жалобе на почту.

  • Den.Mm
    Affgambler Team logo-team
    Posted on 15 May 2024 at 18:22

    Dissapanam,

    Размер кучи монет вверху слота никак в правилах не указан, нигде не сказано что он должен влиять на выигрыши. Он и не влияет.
    Более того, если бы какой провайдер и в самом деле сделал слот, где прогресс при каждом перезапуске будет сбрасываться, это привнесёт зависимость RTP слота от длины игровой сессии. Такой слот провайдер не смог бы лицензировать.

    Судя по всему, обнуления баланса были не со стороны казино или провайдера. Дело в том, что при каждой ставке провайдер запрашивает казино баланс игрока (который и показывает в слоте). Если по техническим причинам, например при проблемах со связью, казино не отправит провайдеру баланс, вполне вероятно что в слоте будет показан ноль. Но это только визуальная проблема, это не значит что баланс и в самом деле обнулялся.

    1xSlots,

    Вы посылали запрос провайдеру? Из-за проблем с соединением могли возникнуть и проблемы с правильным учётом ставок.
    Игрока интересует время "с 23.30 до 23.50 в ночь с 13.04.2024". Можете хотя бы сверить свои с данными провайдера по числу ставок, их сумме и сумме выигрышей за данный период?

  • Den.Mm
    Affgambler Team logo-team
    Posted on 15 May 2024 at 18:26

    Dissapanam,
    Вы не ошиблись? Это было 13.04 или 13.05?

  • Dissapanam
    1 review
    Posted on 15 May 2024 at 20:53

    Да я уже писал действительно это было 13.05.2024г. в период с 23.33-23.50.

  • 1xSlots
    0 review
    Posted on 16 May 2024 at 08:15

    Dissapanam, да, все ставки были рассчитаны верно, о чём было написано игроку. Основная претензия игрока была на обновление слота, которое ему приходилось делать.

  • Dissapanam
    1 review
    Posted on 16 May 2024 at 08:27

    Нет, не так, основная притензия в том что из-за непонятных ошибок на вашем сайте игрок потерял свои средства, и упустил возможную выгоду в результате этих ошибок.
    Я просил вас предоставить журнал ставок где будет видно как проходила игра, вы этого не сделали.
    Также я попросил связаться с провайдером для разъяснения данных ошибок, вы тоже этого не сделали, (вы просто даёте отписки, что возможно сеть была плохая, я уже по этому поводу обращался не один раз к вашей службе поддержки на сайте, что вы с помощью кассы, просто обрубаете провайдера)
    Я сейчас подам вам официальную жалобу, на почту и прошу вас дать внятный ответ что это была за ошибка.

  • 1xSlots
    0 review
    Posted on 16 May 2024 at 09:07

    Прочитайте свои сообщения в службу поддержки. Вы писали именно о утерянном прогрессе в накопительной игре, которая не является накопительной. Далее, все ваши ставки были рассчитаны верно! Деньги списывались за спины, и выигрыши начислялись соответственно. Разборы упущенных возможных выгод по мы не проводим. С уважением, команда 1xSlots.

  • Dissapanam
    1 review
    Posted on 16 May 2024 at 09:41

    Нет жалоба была не на то что мне пришлось перезагружать игру, зачем вы всё переворачивает, жалоба была на скам в казино с предоставлением скриншотов, где ясно видно что ваша служба поддержки ответила что такого не было, так же там была просьба разобраться или вернуть баланс к первоначальному значению, на что был получен ответ, что такого не было а к провайдеру обращайся сам. Вот в чем жалоба в скаме на площадке. И отказе поддержки помочь как то разобраться в данном вопросе. Поэтому я обратился сюда, чтобы помогли здесь.
    (Что касается игры если вы сами не играете то вы не поймёте игра прогрессивная, т.е. при каждом входе в игру изначальный номинал монет маленький и в процессе игры он возрастает и после 100.. спина выпадают монеты хорошего достоинства, даже те которые составляют джекпоты, а при перезагрузке снова номинал монет маленький.)

  • Dissapanam
    1 review
    Posted on 16 May 2024 at 11:17

    Уважаемые представители сайта AFFgambler, я обратился к вам чтобы вы помогли разобраться со скамом в казино 1xslots, жалоба так и называется (скам в казино 1xslots).
    Почему представители из общей жалобы выбирают только то что им удобно, эта игра только как малая часть скама, почему они не предоставили журнал ставок, ответ от провайдера, и главный ответ причина такого поведения софта на их проекте, заметьте я уже писал ранее что это не единичный случай.

  • Dissapanam
    1 review
    Posted on 16 May 2024 at 11:21

    Просто казино тянет время, их же на премию выдвинули, и игра у провайдера храниться 7 дней.
    Всё это будет указано на др.сайтах и площадках по решению таких вопросов.

  • Den.Mm
    Affgambler Team logo-team
    Posted on 16 May 2024 at 17:37

    Dissapanam,
    7 дней хранятся незавершённые раунды и незабранные выигрыши игроком. Логи же игр хранятся как минимум месяцами.

    Касательно "при каждом входе в игру изначальный номинал монет маленький и в процессе игры он возрастает и после 100.. спина выпадают монеты хорошего достоинства". Это наверняка заблуждение. Повторюсь, что подобная механика слота не будет сертифицирована. Такого ни один уважающий себя провайдер не стал бы делать. Единственно приемлемый способ внедрения прогресса в механику слота - это с условием сохранения его между перезагрузками. Как-то по-другому - это был бы обман со стороны провайдера.

    1xSlots,
    Почему вы настаиваете, что "все ваши ставки были рассчитаны верно", если не посылали запрос провайдеру и не сверяли с ним логи? Понимаю, что подобные ошибки маловероятны. Однако, ведь это не трудно сделать... И игроку бы это принесло некое облегчение, знать что казино его не обмануло.

  • 1xSlots
    0 review
    Posted on 16 May 2024 at 17:58

    Dissapanam, ставки рассчитаны верно, и данная информация проверялась. Об этом игрок был проинформирован консультантом службы поддержки. Это видно на одном из скриншотов.

  • Den.Mm
    Affgambler Team logo-team
    Posted on 16 May 2024 at 18:16

    Проверка проводилась только по логам казино? Провайдера не запрашивали? Почему?

  • 1xSlots
    0 review
    Posted on 16 May 2024 at 18:35

    Dissapanam, уточню каким образом сверялись логи и завтра дам ответ.

  • Dissapanam
    1 review
    Posted on 16 May 2024 at 19:09

    Вот смотрите опять представитель казино из общей кучи вопросов, выбирает самые удобные для них, значит логи проверили не известно где и игрок был проинформирован, а то что баланс обнулился, несколько раз, этого не видно и ответа за все дни решения этой жалобы ни разу не дали ответ, как вы видите что ставки всё сыграли а обнуления баланса, как ответил ваш оператор не было и быть не могло.
    Предоставьте журнал ставок.

  • Dissapanam
    1 review
    Posted on 16 May 2024 at 19:15

    Или у вас что программное обеспечение на ''механике'', или всю эту телегу ''конь'' везёт куда наступает не видит, это же смешно, сейчас цифровой след от малейшего шороха сохраняеться. Он и остался либо у вас либо у провайдера.
    Вы же не хотите сказать что я всё это затеял подделав скриншоты?????

  • 1xSlots
    0 review
    Posted on 16 May 2024 at 19:36

    По обнулению баланса вам внятно объяснил представитель форума. По имеющимся у нас данным, все ваши ставки обработаны верно, и с нашей стороны проблем не обнаружено! Ваши выходы со слота не повлияли на результат. Дополнительно запрошу информацию по логам и предоставлю её представителю форума.

  • Dissapanam
    1 review
    Posted on 16 May 2024 at 21:53

    Как вы удобно устроились по обнулению баланса вам объяснил представитель форума.
    Представители AFFgambler это уже совсем не смешно они в решении этой жалобы, сами не чего не предоставили, из всех вопросов выбирают только им удобные, вот и здесь стрелки перевели на вас, вы считаете это нормально что представители казино так решают вопросы с игроками.
    Представители казино: во первых почему по вопросу обнуления баланса, не вы??? а представитель форума объясняет, он что имеет доступ к аккаунтам игроков???
    Вы сами читали объяснение, это лишь предположение указывающее на сбои в вашей системе(Дело в том, что при каждой ставке провайдер запрашивает казино баланс игрока (который и показывает в слоте). Если по ТЕХНИЧЕСКИМ ПРИЧИНАМ, например при проблемах со связью, !КАЗИНО НЕ ОТПРАВИТ ПРОВАЙДЕРУ БАЛАНС!то вполне вероятно что в слоте будет показан ноль).
    Ваши специалисты утверждают что такого не было и быть не могло, но это было и почему если у вас технические или ещё какие?проблемы с обеспечением, игроки должны терять свои средства, вы предоставляете игорное развлечение где посетители играют на настоящие деньги и такие сбои не допустимы, а если произошли вы должны решать их, а не перекладывать на представителей и вырывать удобные для вас вопросы.
    Журнал ставок и официальный ответ от провайдера где???

  • 1xSlots
    0 review
    Posted on 16 May 2024 at 22:21

    С нашей стороны проблем не обнаружено.
    Далее. Объясните на каком моменте были утеряны ваши средства если все выигрыши были начислены?

  • Dissapanam
    1 review
    Posted on 17 May 2024 at 00:00

    Уважаемые представители казино 1xslots.
    Играя у вас на сайте я столкнулся с проблемой, которую хотел решить с вашей службой поддержки, но был завуалировано послан подальше, мне ответили что обнуления баланса не было и не могло быть, и что если надо или сам разбирайся с провайдером.
    Я обратился на этот сайт чтобы помогли решить этот вопрос.
    Мной были представлены скриншоты переписки с вашими операторами, скриншоты обнуления баланса, и изложена жалоба. У нас с вами было одинаковое кол-во времени решить этот вопрос.
    С вашей стороны при решении этой жалобы, кроме слов не было предоставлено ничего.
    Хотя и я и представитель сайта AFFgambler просили предоставить какие то факты, вас просили предоставить журнал ставок, ответ от провайдера, вы просто отмахнулись.
    Вам были заданы вопросы со стороны представителя AFFgambler как вы проверяли, почему не сделали запрос провайдеру. Вы отмолчались.
    Играя у вас на сайте казино1xslots:
    12числа5месяца2024года в период времени с 23.30 до 23.50 в игру jade coins от провайдера Endorphina (зашёл в игру с балансом в 3000₽ играя по ставке в 12.5₽ на более чем 100 спине обнулился баланс и я не смог продолжить игру, я перезагрузил данную игру и снизив ставку играл 10₽ после нескольких спинов опять обнулился баланс. Боясь утратить оставшийся баланс с такой игрой и этими ошибками обратился к вашей службе поддержки, где получил отказ в решении данного вопроса, и отправлен решать её самому).
    Я считаю что произошёл скам со стороны вашего казино так как ваши специалисты ответили что такого не было и не могло быть изучив скриншоты предоставленные мной.
    В результате я из-за этого обнуления баланса несколько раз по разным ставкам и боязни утратить всё потерял свои средства в размере 1798₽ по причинам не относящимся ко мне. Считаю что с вашей стороны произошел скам в результате этого я потерял свои средства и упущенную выгоду.
    У нас с вами было одинаковое количество времени решить этот вопрос, но вы не предоставили ничего, кроме слов.
    Считаю что эта жалоба не решена.

  • Den.Mm
    Affgambler Team logo-team
    Posted on 17 May 2024 at 00:18

    По поводу логов представитель казино обещал завтра дать ответ.

  • Den.Mm
    Affgambler Team logo-team
    Posted on 17 May 2024 at 22:59

    Dissapanam,
    Не закрывайте пока жалобу, она ещё в работе.
    Сообщили, что запрос провайдеру был направлен.

  • Dissapanam
    1 review
    Posted on 18 May 2024 at 07:50

    Представители сайта AFFgambler, вчера истекло время на решение данной жалобы она не была решена,
    Почему вы открыли её снова за отведенное время со стороны казино не было предоставлено доказательств что это не скам, служба по решению жалоб на сайте самого казино тоже тянет время, вот вы за них топите, а вы знаете что эти же самые жалобы которые они отвергают здесь, они на ДР. Сайтах их признают и решают в пользу обманутых игроков, всё есть в открытом доступе!
    У них было достаточно времени они проигнорировали игрока, решив что прокричит и успокоиться, я же в свою очередь говорю что сейчас дождавшись ответа от их службы жалоб, какое бы оно не было решение по данной жалобе, буду обжаловать на др. сайтах с предоставлением др.доказательств и жалобы будут не только на скам в этой игре а на скам в целом, так же я вас уважаю и не хочу чтобы пострадала ваша репутация я начал составлять официальное письмо где указано что вам они тоже ничего не предоставили и что казино ни кого не боиться и ему всё равно на репутацию от игроков они всё могут купить

  • Dissapanam
    1 review
    Posted on 18 May 2024 at 07:53

    Где журнал ставок где история игры????

  • 1xSlots
    0 review
    Posted on 18 May 2024 at 08:09

    История ставок была предоставлена представителю форума в первой половине дня 17.05.2024. Также мы ожидается ответ от провайдера.

  • Dissapanam
    1 review
    Posted on 18 May 2024 at 08:54

    Почему вы её вообще скрываете, эта информация должна быть в открытом доступе и доступна каждому игроку на свой аккаунт???
    Почему вы её не предоставили мне на почту для ознакомления эта не скрытая информация какая ставка в какое время в каком слоте!!!

  • Den.Mm
    Affgambler Team logo-team
    Posted on 18 May 2024 at 17:59

    Вы опять закрыли жалобу как нерешённая...
    В связи с этим статус жалобы временно "отклонённая". Работа по ней продолжается. Казино предоставило логи ставок игрока. Ждём ответа провайдера, это может занять некоторое время.

    Как только появится новая информация, добавим. С окончательным статусом определимся по факту.

Для написания комментария вы должны или Зарегистрироваться

Жалобы на 1xSlots

отвергнута
Загрузка
Загрузка
Загрузка
Загрузка
Войти через социальные сети:

Забыли ваш пароль?

Показать
Забыли ваш пароль? Введите ваш имейл. Вам по почте придет ссылка на форму для указания нового пароля.

Назад

Закрыть